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第1章 項(xiàng)目管理應(yīng)用知識(shí)體系

1.3 項(xiàng)目管理組織

1.3.1項(xiàng)目組織方式（掌握）

    每種項(xiàng)目組織方式的圖示、特點(diǎn)、適用項(xiàng)目要掌握好。

（1） 項(xiàng)目式組織（直線(xiàn)式 圖1-6）

是指自身?yè)碛泄芾眄?xiàng)目所必需的全部資源，項(xiàng)目之間具有相對(duì)獨(dú)立性，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員全職為一個(gè)項(xiàng)目工作。在該組織中，上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理是直線(xiàn)式的。

特征：

每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員均只有一個(gè)上級(jí)，上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理是直接即不通過(guò)職能部門(mén)的。

優(yōu)點(diǎn)：

1）便于分工管理、易于考核；

2）管理層次少；

3）管理決策關(guān)系單一，決策迅速，部門(mén)與人員責(zé)權(quán)明確。

缺點(diǎn)：管理水平取決于個(gè)人水平，有時(shí)易造成人浮于事。另外，相同的崗位重復(fù)設(shè)置，造成資源浪費(fèi)。

適用范圍：

1）未設(shè)立專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)；

2）實(shí)施的項(xiàng)目性質(zhì)單一；

3）項(xiàng)目技術(shù)及管理比較簡(jiǎn)單。

（2）職能式組織（圖1-7）

是指按照專(zhuān)業(yè)劃分、設(shè)定部門(mén)等。在該組織中，上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理是通過(guò)職能部門(mén)完成的。

特征：

成為事業(yè)部式的管理組織；項(xiàng)目管理統(tǒng)籌負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的管理往往需通過(guò)多個(gè)內(nèi)設(shè)的職能機(jī)構(gòu)完成。

優(yōu)點(diǎn)：職能機(jī)構(gòu)往往是分工細(xì)化的產(chǎn)物，故專(zhuān)業(yè)水平較高；資源占用與浪費(fèi)少。

缺點(diǎn)：整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)體系復(fù)雜，多頭負(fù)責(zé)，較難在專(zhuān)業(yè)間協(xié)調(diào)；不易及時(shí)監(jiān)管。

適用范圍：

1）已具有專(zhuān)業(yè)職能支持體系；

2）同一時(shí)期存在多個(gè)專(zhuān)業(yè)類(lèi)似項(xiàng)目；

3）項(xiàng)目運(yùn)行規(guī)律，變更少；

4）項(xiàng)目實(shí)施期較短。

（3）矩陣式組織（圖1-8）

將按職能劃分的縱向部門(mén)與按項(xiàng)目劃分的橫向部門(mén)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成類(lèi)似矩陣的管理架構(gòu)，當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目對(duì)職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)支持形成廣泛的共性需求時(shí)，矩陣式管理就是有效的組織方式。是項(xiàng)目式組織與職能式組織結(jié)合的產(chǎn)物。

分類(lèi)：

1）強(qiáng)矩陣組織

2）弱矩陣組織

特征：

項(xiàng)目的上一級(jí)組織管理規(guī)模大；上一級(jí)組織已經(jīng)在系統(tǒng)層面設(shè)立了專(zhuān)業(yè)分工細(xì)化的職能部門(mén)。

優(yōu)點(diǎn)：可發(fā)揮職能部門(mén)與專(zhuān)業(yè)崗位的較高專(zhuān)業(yè)水平，可發(fā)揮項(xiàng)目部門(mén)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及現(xiàn)場(chǎng)密切跟蹤作用。

缺點(diǎn)：職能部門(mén)與項(xiàng)目部門(mén)之間需要大量協(xié)調(diào)；項(xiàng)目管理業(yè)績(jī)的考核較為困難。

適用范圍：

1）已設(shè)立專(zhuān)業(yè)性職能組織體系；

2）項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)，內(nèi)部協(xié)調(diào)工作困難。

第一種：強(qiáng)矩陣式組織（圖1-9）

項(xiàng)目經(jīng)理具有較大的權(quán)限，發(fā)出指令性計(jì)劃任務(wù)，職能部門(mén)提供咨詢(xún)參考性建議。

適用范圍：

1）項(xiàng)目規(guī)模大；

2）外部環(huán)境復(fù)雜，協(xié)調(diào)困難；

3）項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)。

強(qiáng)矩陣式組織是一種項(xiàng)目部雖需要接受上級(jí)組織職能部門(mén)的指導(dǎo)，但本身仍處于項(xiàng)目管理主導(dǎo)的組織方式。

第二種：弱矩陣式組織（圖1-10）

項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)出的是請(qǐng)求，職能部門(mén)提出的指導(dǎo)性建議，一般項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采納。

適用范圍：

在矩陣式組織結(jié)構(gòu)適用的范圍中，與強(qiáng)矩陣式的情況相反。

（4）組合式組織（圖1-11）

指企事業(yè)單位的項(xiàng)目管理組織中存在著不止一種形式的組織方式。

1.3.2項(xiàng)目管理組織方式的選擇（掌握）

項(xiàng)目式組織：適合內(nèi)部未設(shè)立專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)的企事業(yè)單位實(shí)施項(xiàng)目管理的情況，該單位同時(shí)實(shí)施的往往是單一項(xiàng)目或只是偶爾實(shí)施項(xiàng)目，項(xiàng)目技術(shù)與管理的構(gòu)成簡(jiǎn)單，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)自身就可以承擔(dān)并勝任。

職能式組織：適合企事業(yè)單位內(nèi)部已設(shè)立專(zhuān)業(yè)職能性的支持體系，該單位在同一時(shí)期內(nèi)往往執(zhí)行多個(gè)專(zhuān)業(yè)性類(lèi)似的項(xiàng)目，項(xiàng)目運(yùn)行較為規(guī)律、變動(dòng)性較小使得內(nèi)部管理工作的協(xié)調(diào)不太困難，項(xiàng)目的技術(shù)與管理構(gòu)成復(fù)雜，非一般管理人員能夠獨(dú)自勝任，項(xiàng)目實(shí)施期較短，不值得組建項(xiàng)目式組織的。

矩陣式組織：適合于企事業(yè)單位內(nèi)已設(shè)立專(zhuān)業(yè)職能性的支持體系，但項(xiàng)目實(shí)施期較長(zhǎng)，內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量大且較為困難的項(xiàng)目。其中的強(qiáng)矩陣方式更適合項(xiàng)目規(guī)模較大、外部協(xié)調(diào)困難較多、派遣的項(xiàng)目經(jīng)理與管理團(tuán)隊(duì)能力又較強(qiáng)的特殊情況；反之則可采用弱矩陣方式。

組合式組織：適合項(xiàng)目上一級(jí)組織與項(xiàng)目部?jī)蓚€(gè)層面出現(xiàn)特殊情況、具體特別要求，且采用任何一種都不太合適的情況。同時(shí)，項(xiàng)目規(guī)模巨大，或是有異地項(xiàng)目部門(mén)的。

ø  例題：

1、某制造企業(yè)每年都需要對(duì)其自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、規(guī)

模小、工期短，針對(duì)這類(lèi)項(xiàng)目較為適合的組織方式是（   ）組織。

a．項(xiàng)目式   b．職能式    c．矩陣式    d．組合式

答案：b

解析：職能式組織的特征包括分工細(xì)化，體系復(fù)雜，因此對(duì)于專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，項(xiàng)目運(yùn)行規(guī)律且周期較短，不需要太多組織協(xié)調(diào)工作的項(xiàng)目較適合采用該組織方式。而項(xiàng)目式組織方式的缺點(diǎn)體現(xiàn)為崗位重復(fù)設(shè)置，資源浪費(fèi)；矩陣式組織方式更多地適合于項(xiàng)目規(guī)模較大、組織協(xié)調(diào)工作量大且困難的項(xiàng)目；組合式組織方式則主要用于項(xiàng)目群的管理。

1.3.3復(fù)雜項(xiàng)目組織方式對(duì)管理者的特別要求

（1）項(xiàng)目上一級(jí)組織層面項(xiàng)目管理者的知識(shí)與技能

1）要能將本單位的多個(gè)項(xiàng)目科學(xué)地進(jìn)行歸類(lèi)；

2）要能在管理規(guī)模擴(kuò)大的基礎(chǔ)上作合理的管理專(zhuān)業(yè)分工，以通過(guò)分工獲得技術(shù)的進(jìn)步、專(zhuān)業(yè)水平的提高和專(zhuān)業(yè)工作成本的下降；

3）要能設(shè)立適當(dāng)?shù)墓芾砑軜?gòu)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)項(xiàng)目對(duì)總部支持系統(tǒng)的資源共享；

4）要能任命勝任的項(xiàng)目管理經(jīng)理并使其與管理架構(gòu)協(xié)調(diào)；

5）要能從戰(zhàn)略的高度制定并調(diào)整每一個(gè)項(xiàng)目的管理側(cè)重及各項(xiàng)管理目標(biāo)。

（2）多項(xiàng)目的集成管理方法與技巧

1）項(xiàng)目群管理：將項(xiàng)目歸類(lèi)成組，使管理規(guī)模擴(kuò)大、內(nèi)部專(zhuān)業(yè)分工細(xì)化、資源共享，以取得管理質(zhì)量提高、成本下降的效果。

2）項(xiàng)目組合管理：從單位整體發(fā)展的戰(zhàn)略高度，使項(xiàng)目目標(biāo)與單位的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。