第4章 服務項目管理
4.5 工程咨詢服務項目管理
4.5.1 概述
（1）工程咨詢服務項目的概念
注意表4-5
工程咨詢服務是服務項目的重要組成部分。工程咨詢服務是咨詢服務的提供方向工程建設項目的內(nèi)部參與方提供高智商的勞務或智力成果，使接受服務的一方提高其項目管理的水平，保證自己的項目利益訴求得以實現(xiàn)。
（2）工程咨詢服務項目的特點
1）工程咨詢項目具有時效性
2）工程咨詢質(zhì)量受人力資本影響較大
3）影響工程咨詢質(zhì)量的不確定性因素較多
4）工程咨詢項目涉及的相關方多，利益糾結多