26、下列不屬于房源開拓原則的是（ ）。 a．及時性 b．集中性 c．持續(xù)性 d．有效性
答案：d見教材106頁
28．客戶是具有成交可能的有意買房或租房的人，體現(xiàn)了客戶具有（ ）的特征。
a．指向性
b．時效性
c．潛在性
d．可能性
答案：c 見教材p128。
29．（ ）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)沿街開設(shè)的店面，通過客戶上門咨詢而得到客戶的方式。
a．門店接待法
b．廣告法
c．人際關(guān)系法
d．會員攬客法
答案：a 見教材131。
31、在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的客源管理中，客源管理要以（ ）為中心。
a．客戶的意向需求
b．現(xiàn)時客戶的個人信息和需求信息
c．潛在客戶的個人信息和需求信息
d．收集信息、整理信息和存檔
答案：c
32．二手房客戶信息管理的內(nèi)容不包括（ ）。
a．基礎(chǔ)資料
b．人品性格
c．需求狀況
d．交易記錄
答案：b
解析：客戶信息管理的內(nèi)容：1．客戶基礎(chǔ)資料2．物業(yè)需求狀況3．交易記錄。
33、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在獲取購房客戶的信任后，接著應(yīng)開展的工作是（?。?。
a．帶領(lǐng)客戶看房
b．向客戶推薦房源
c．開展交易談判
d．促進買賣成交
解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在獲取購房客戶的信任后，應(yīng)開展：第一步，客戶接待并獲取信任，第二步，推薦房源。
34、二手房交易經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程的最后一個步驟一般是（ ）。
a.買賣配對
b.物業(yè)交驗
c.交易撮合
d.實地看房
35、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在存量房租賃代理業(yè)務(wù)中，進行房屋查驗的目的是（?。?。
a．掌握出租人意向
b．了解房屋區(qū)位和實物狀況
c．傳播房屋租賃信息
d．促進簽訂房屋租賃合同
解析：針對房屋出租代理，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司進行房屋查驗的目的主要是掌握出租房屋的基本情況，為與出租方談判租金等內(nèi)容時心中有數(shù)。
36、乙公司發(fā)布“70套住宅”銷售信息后，如果有客戶致電，則其電話接待的流程應(yīng)為（ ）。
a.問候→咨詢→記錄來電者基本資料→感謝來電者→信息錄入
b.咨詢→問候→記錄來電者基本資料→感謝來電者→信息錄入
c.問候→咨詢→記錄來電者基本資料→信息錄入→感謝來電者
d.問候→感謝來電者→咨詢記錄來電者基本資料→信息錄入
答案：a
37．（ ）是存量房買方代理業(yè)務(wù)流程的最后一個環(huán)節(jié)。
a．客戶接待
b．收集信息
c．洽商議價
d．營銷展示
答案：a 見教材p148。
38．以“幫助客戶分析購房能力、市場行情，制訂購房方案”的方式引導(dǎo)的客戶類型是（ ）。
a．試探型
b．引導(dǎo)型
c．加強型
d．成熟型
答案：c 見教材p157。
39．關(guān)于租賃合同的簽訂，錯誤的說法是（ ）。
a．合同應(yīng)字跡清楚，避免涂改
b．合同應(yīng)一式三份
c．數(shù)字要大些
d．經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)為收取的傭金開出收據(jù)
答案：b 。
解析：合同應(yīng)一式四份，經(jīng)紀(jì)公司存檔一份，一份合同交政府部門登記備案。如果租賃雙方丟失了合同，又發(fā)生了矛盾，可以依據(jù)公司留存的合同協(xié)助雙方解決問題。
40、賣房客戶最關(guān)心的問題一般是房屋交易的（ ）。
a．安全性
b．時間
c．價格
d．服務(wù)費
41、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接受賣方委托后，應(yīng)在第一時間（ ）。
a.進行房源現(xiàn)場勘查
b.確定價格
c.核實產(chǎn)權(quán)
d.發(fā)布信息
解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人簽訂委托協(xié)議或有委托意向后，應(yīng)在第一時間核實產(chǎn)權(quán)。
42、等額本息還款方式比較適合（ ）
a.教師、公務(wù)員
b.演員
c.農(nóng)民企業(yè)家
d.自由職業(yè)工作者
答案：a見教材184
43．新建商品房銷售中，最主要的宣傳資料是項目樓書和（ ）。
a．宣傳展板
b．銷控表
c．置業(yè)計劃
d．戶型手冊
答案：d 。
44、房地產(chǎn)開發(fā)商準(zhǔn)備的銷售資料中，對房地產(chǎn)項目各方面作較為全面的說明，可以理解為簡單的“產(chǎn)品說明書”的銷售資料是（ ）。
a．形象樓書
b．功能樓書
c．置業(yè)錦囊
d．宣傳單張
45、新建商品房銷售籌備培訓(xùn)的內(nèi)容不包括（?。?。
a．項目情況培訓(xùn)
b．公司發(fā)展目標(biāo)培訓(xùn)
c．廣告運用培訓(xùn)
d．公司背景培訓(xùn)
解析：銷售籌備培訓(xùn)主要包括三個方面的內(nèi)容。①公司背景和目標(biāo)培訓(xùn)②項目培訓(xùn)
③專題培訓(xùn)。
46、投資客戶更加關(guān)注（ ）
a．保值增值空間、物業(yè)性價比
b．小區(qū)環(huán)境
c．噪聲
d．交通
47、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接聽咨詢電話技巧的表述中，錯誤的是（ ）。
a．電話鈴聲響過及時接聽
b．以專業(yè)語言積極答復(fù)客戶
c．及時做好客戶記錄
d．通話完畢先掛掉電話
答案：d
答案：d解析：封閉式問題的優(yōu)點是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以控制與客戶探討的進度和話題的方向，客戶需要按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的提問做出快速反應(yīng)，效率高。