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第六章  出版社經(jīng)營管理

要求：

 

掌握：

1.出版社經(jīng)營的目標(biāo)；

2.出版社的圖書質(zhì)量管理制度；

3.出版社的納稅管理；

4.關(guān)于專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位聘用制度的知識。

 

熟悉：

1.出版社的目標(biāo)管理、崗位責(zé)任管理和項(xiàng)目管理；

2.出版社計劃管理的內(nèi)容；

3.出版社的發(fā)行渠道建設(shè)和客戶管理；

4.出版社以全員勞動合同制為基礎(chǔ)的用人制度；

5.出版社管理信息系統(tǒng)的功能。

 

了解：

1.出版社經(jīng)營管理的含義；

2.出版社經(jīng)營的決策；

3.出版社管理的職能、種類；

4.出版社計劃管理的特點(diǎn)和作用；

5.出版社財務(wù)管理的目標(biāo)和內(nèi)容；

6.出版社的崗位培訓(xùn)、人力資源開發(fā)和分配激勵機(jī)制；

7.建設(shè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)注意的問題。

 

共“4掌握5熟悉7了解”。本部分內(nèi)容屬于“應(yīng)知”的內(nèi)容，內(nèi)容比較瑣碎，需要認(rèn)真復(fù)習(xí)。

第一節(jié)  出版社經(jīng)營管理概述

一、出版社經(jīng)營管理的含義（了解）

 

出版社經(jīng)營管理是出版社根據(jù)黨和國家的出版方針，適應(yīng)消費(fèi)者的需求和出版物市場的變化，采取相應(yīng)對策，以取得良好社效和經(jīng)效為目的，籌劃、配置資源，組織出版物生產(chǎn)與銷售等一系列活動的總稱。

 

二、出版社經(jīng)營管理的目標(biāo)和決策

 

（一）出版社經(jīng)營目標(biāo)（掌握）

希望達(dá)到的預(yù)期效果：多出優(yōu)質(zhì)書，不斷提高社會效益和增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，是基本目標(biāo)。

主要包括：

1.社會效益；

2.出書定位；

3.合理的出書規(guī)模和結(jié)構(gòu)：出書總品種數(shù)和總字?jǐn)?shù)，出書門類比例和門類中各個層次的比例；

4.市場占有率與品牌地位；

5.贏利能力；

6.發(fā)展速度；

7.人力資源開發(fā)。

（二）出版社經(jīng)營決策及其步驟（了解）

1.內(nèi)容：決策就是選擇最優(yōu)方案。

經(jīng)營決策受外部環(huán)境和內(nèi)部條件制約。外有政、經(jīng)、文和圖書市場環(huán)境；內(nèi)為自身資源狀況。

2.步驟：1）確定目標(biāo)；2）明確問題；3）找出原因；4）收集數(shù)據(jù)；5）提出方案；6）方案評價和選優(yōu)；7）方案實(shí)施和監(jiān)控。

 

三、出版社管理的職能和種類（了解）

 

（一）出版社管理的基本職能

1.領(lǐng)導(dǎo)職能：通過指導(dǎo)、激勵和溝通，來統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)步伐、化解矛盾，引導(dǎo)員工朝著經(jīng)營目標(biāo)努力；

2.組織職能：界定各部門職權(quán)，組織編輯、校對、出版、發(fā)行部門及相關(guān)部門人員既分工又協(xié)作地去完成各項(xiàng)任務(wù)；

3.計劃職能：對未來活動進(jìn)行籌劃，以引導(dǎo)出版社各項(xiàng)工作和諧、有序地進(jìn)行；

4.控制職能：通過監(jiān)控經(jīng)營活動的過程，將實(shí)際績效與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行比較，以便及時采取措施，糾正各種偏差。

 

（二）出版社管理的種類

1.按管理范圍劃分：整體管理、具體環(huán)境管理、項(xiàng)目管理；

2.按管理對象劃分：計劃、財務(wù)、生產(chǎn)、營銷、質(zhì)量、人力資源、信息、著作權(quán)、行政管理等。

四、出版社管理機(jī)制

（一）目標(biāo)管理（熟悉）

是出版社圍繞工作目標(biāo)組織制訂、實(shí)施相應(yīng)規(guī)章的管理機(jī)制。

將全社任務(wù)量化為一定的指標(biāo)體系，分解到各個崗位，發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性；

內(nèi)容包括：確定目標(biāo)管理的方向、工作重點(diǎn)和預(yù)期要達(dá)到的目標(biāo)；建立評價體系；組織目標(biāo)管理實(shí)施；考核，獎懲。

目標(biāo)管理的周期可以為一年，也可以為三五年不等。

可分成不同層次：

1.宏觀層次的目標(biāo)管理：以出版社為單位。實(shí)行社效、經(jīng)效“雙效益”評估考核。

2.中觀層次的目標(biāo)管理：以部門為單位。主要在編輯、校對、出版及發(fā)行等部門實(shí)行。

3.微觀層次的目標(biāo)管理：以個人或項(xiàng)目小組為單位。主要在編輯、技術(shù)編輯、校對、發(fā)行業(yè)務(wù)員中采用。

（二）崗位責(zé)任管理（熟悉）

特點(diǎn)：在正確處理國家、集體和個人三者關(guān)系基礎(chǔ)上，根據(jù)單位整體目標(biāo)，細(xì)化各項(xiàng)任務(wù)，用制度的形式把它科學(xué)地分解落實(shí)到各個崗位。

崗位責(zé)任管理可以明確人員責(zé)任，賦予職權(quán)，實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的相互結(jié)合與相互制約。

關(guān)鍵：科學(xué)合理地定崗定員并制定相應(yīng)的考核制度。

出版社崗位責(zé)任制度一般有三種類型：

1）以定量考核為主的制度：適用于發(fā)行部門和校對部門。

2）以職能考核為主的制度：適用于財務(wù)、勞動人事、行政、后勤、信息資料等部門；

3）以定性和定量考核相結(jié)合的制度：編輯和出版部門。

 

（三）項(xiàng)目管理（熟悉）

以圖書項(xiàng)目為例，其管理包括全過程管理和職能管理兩個方面。

1.項(xiàng)目全過程管理：

包括六個過程的管理：

1）項(xiàng)目的計劃與設(shè)計：任務(wù)包括——確定圖書項(xiàng)目名稱與目標(biāo)，確定項(xiàng)目組成員，初步確定出版項(xiàng)目計劃，進(jìn)行項(xiàng)目可行性調(diào)研。成果是形成圖書立項(xiàng)申請書。

2）項(xiàng)目的計劃審定：任務(wù)包括——確認(rèn)項(xiàng)目及項(xiàng)目組，確認(rèn)出版流程，確認(rèn)出版詳細(xì)計劃和階段目標(biāo)，確定實(shí)施項(xiàng)目計劃所需的基本條件等；成果是選題論證書（書名、作者、交稿日期、成本、利潤、責(zé)編、出版周期、圖書宣傳及發(fā)行方式）。

3）項(xiàng)目的出版實(shí)施：任務(wù)包括——組織協(xié)調(diào)人力資源和其他資源，組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)與工作，激勵項(xiàng)目團(tuán)隊完成既定的工作計劃，按時按質(zhì)出版圖書。選題論證書通過，圖書項(xiàng)目進(jìn)入出版流程。

4）項(xiàng)目的控制分析：任務(wù)包括——制定標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施，分析差異和問題，采取糾偏措施。

5）項(xiàng)目的總結(jié)：任務(wù)包括——出版項(xiàng)目移交準(zhǔn)備工作，完成總結(jié)、項(xiàng)目文件整理與移交；

6）項(xiàng)目的效益評估與結(jié)算：任務(wù)包括——對效益進(jìn)行評估，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，利潤進(jìn)行分配，對負(fù)責(zé)人參與者進(jìn)行獎勵。

2.項(xiàng)目職能管理

包括以下幾個方面：

1）項(xiàng)目的綜合集成管理：制定圖書項(xiàng)目集成計劃及需變更時的控制程序；

2）項(xiàng)目的范圍管理：圖書出版、營銷工作各項(xiàng)工作的確定、實(shí)施和核實(shí)，并將計劃分解成階段目標(biāo)，按照集成管理的要求去控制，管理好圖書范圍的變動。

3）項(xiàng)目的時間管理：決定出版活動順序；制定圖書出版進(jìn)度計劃并進(jìn)行時間控制；

4）項(xiàng)目的成本管理：包括—需投入的資源種類、數(shù)量、投入時間，制定出供應(yīng)計劃；為項(xiàng)目各具體工作分配和確定預(yù)算和費(fèi)用定額；通過費(fèi)用管理，盡量使實(shí)際成本控制在計劃和預(yù)算范圍內(nèi)。

5）項(xiàng)目的質(zhì)量管理：確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；

6）項(xiàng)目的人力資源管理：包括確定項(xiàng)目組成員，提高集體行動能力；選取適當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ剑岣唔?xiàng)目組的運(yùn)行效率。

7）項(xiàng)目的溝通管理：協(xié)調(diào)參與者對交流和溝通的要求，明確信息內(nèi)容及交流方式，理清出版社、著作權(quán)人、讀者間的交流溝通方式。

8）項(xiàng)目的風(fēng)險管理：包括風(fēng)險識別、風(fēng)險量化、風(fēng)險回避。

9）項(xiàng)目的采購管理：明確圖書生產(chǎn)時間，采購什么紙張，怎樣采購、訂貨、簽訂合同。

 

（四）不同管理機(jī)制的關(guān)系（熟悉）

1.目標(biāo)管理確定工作努力方向和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原則，強(qiáng)調(diào)預(yù)期效果；崗位責(zé)任管理為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供保證，強(qiáng)調(diào)員工在本崗位上必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)；

2.目標(biāo)管理著眼整體工作，崗位責(zé)任管理則落實(shí)到個人，是目標(biāo)管理的分解和細(xì)化；

3.項(xiàng)目管理實(shí)際上是采用新管理模式對重點(diǎn)出版項(xiàng)目的全程、全方位管理；

4.所有都是為了明確出版工作的規(guī)范和要求，使各項(xiàng)實(shí)際工作盡量不出現(xiàn)偏差，以保證為人民奉獻(xiàn)更多更好的精神食糧。