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第二章   工商企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

第一節(jié)  企業(yè)組織設(shè)計

第二節(jié)  企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式與選擇

第三節(jié)  新型企業(yè)組織模式

第四節(jié)  企業(yè)組織變革

第三節(jié)  新型企業(yè)組織模式

大綱要求：虛擬企業(yè)組織模式的基本含義、特征和主要優(yōu)勢，虛擬企業(yè)的主要經(jīng)營方式；戰(zhàn)略聯(lián)盟組織模式的基本含義、特征和組織原則、戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本形式；學(xué)習(xí)型組織模式的基本含義、特征和學(xué)習(xí)模式，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行五項修煉的基本內(nèi)容。

重點：掌握新型企業(yè)組織模式的種類以及每種組織的基本特征

難點：三種組織特征的理解和把握

知識點一：虛擬企業(yè)組織模式

概念：虛擬企業(yè)是指在資源有限的條件下，通過信息網(wǎng)絡(luò)和快速運輸系統(tǒng)，將供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客、小型企業(yè)或車間連接起來，共同、及時地開發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化產(chǎn)品的開放式企業(yè)組織模式。

(一)虛擬企業(yè)的基本特征—— 與傳統(tǒng)企業(yè)比較

(1)具有高效的信息管理系統(tǒng)。

(2)與上下游企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。 ——分包

(3)注重研究開發(fā)能力的構(gòu)建。 ——始終把握高附加值的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和核心的技術(shù)。

(4)產(chǎn)品趨向數(shù)字化。

(二)虛擬企業(yè)的主要優(yōu)勢

虛擬企業(yè)的經(jīng)營改變了傳統(tǒng)的企業(yè)擴張途徑和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)，具有以下四個方面的優(yōu)勢：

(1)對市場需求的反應(yīng)快速。

(2)具備最優(yōu)化的技術(shù)解決方案。（一個企業(yè)本身具有一定的競爭優(yōu)勢，是其成為虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)成員的必要條件。）

(3)能夠分?jǐn)傞_發(fā)投資費用。

(4)能有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。

(三)虛擬企業(yè)的經(jīng)營方式

(1)虛擬制造。虛擬制造就是將分散在世界各地的眾多部門、車間通過訂單、合同形式“組合”成一個虛擬工廠，使得管理層可以在巨大的空間范圍內(nèi)協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)活動。

(2)虛擬開發(fā)。通過企業(yè)間的合作聯(lián)盟，達(dá)到共享對方優(yōu)勢資源的目的。

(3)虛擬銷售。下屬銷售網(wǎng)絡(luò)擁有獨立法人資格的銷售公司；將銷售業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的銷售公司。

(4)虛擬結(jié)算。企業(yè)各部分的交易數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)匯總到一起，集中、統(tǒng)一地進(jìn)行結(jié)算。

(5)虛擬管理。企業(yè)將一部分管理職能委托給外部專業(yè)公司來完成。

(6)虛擬服務(wù)。企業(yè)將部分生產(chǎn)服務(wù)性或非生產(chǎn)服務(wù)性業(yè)務(wù)外包給專業(yè)化公司去完成。

知識點二：戰(zhàn)略聯(lián)盟組織模式

概念： 戰(zhàn)略聯(lián)盟組織模式就是不同的企業(yè)為了達(dá)到某一目的而通過契約形成的聯(lián)合體，是企業(yè)之間暫時性的組織形式。也稱為團(tuán)簇型組織模式。

(一)戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特征

(1)結(jié)盟成員的雙贏性。各加盟企業(yè)聯(lián)合起來發(fā)揮各自的競爭優(yōu)勢，有助于企業(yè)在短期內(nèi)獲得經(jīng)營效益。

(2)組織結(jié)構(gòu)上的松散性。沒有固定的組織結(jié)構(gòu)和管理層次。

(3)比較優(yōu)勢是戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)。各成員企業(yè)具有在中心技術(shù)上的巨大合作潛力和優(yōu)勢互補性。

(4)有助于規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的提高。同類產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)聯(lián)合在一起，大大降低了產(chǎn)品成本，提高了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

(5)有助于降低投資風(fēng)險。企業(yè)只投資于自己所從事的那個產(chǎn)品環(huán)節(jié)，投資風(fēng)險較小。

(二)戰(zhàn)略聯(lián)盟的組織原則   

1)目標(biāo)導(dǎo)向原則。聯(lián)盟組織將優(yōu)先對提高組織產(chǎn)品技術(shù)含量的資源進(jìn)行整合。

2)創(chuàng)新型原則。

3)更新觀念原則。

4)相互約束原則。

5)講求信譽原則。

6)保護(hù)商業(yè)秘密原則。

（三)戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本形式

1)合資企業(yè)式聯(lián)盟。具有獨立地位和管理機構(gòu)。合資各方在某一產(chǎn)品上或某一地區(qū)進(jìn)行合作，但在其他產(chǎn)品上或其他地區(qū)則相互競爭。

2)功能協(xié)議式聯(lián)盟。合作各方?jīng)]有股權(quán)的參與。

3)股權(quán)參與式聯(lián)盟。購買合伙企業(yè)一部分股權(quán)。

4)框架協(xié)議式聯(lián)盟。

5)同業(yè)俱樂部。是一種成員制的企業(yè)間多邊聯(lián)盟。

例題（2012）：下列戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，具有獨立地位且擁有管理機構(gòu)的是(   )

a股權(quán)參與式聯(lián)盟

b功能協(xié)議式聯(lián)盟

c合資企業(yè)式聯(lián)盟

d框架協(xié)議式聯(lián)盟

答案：c（合資企業(yè)式聯(lián)盟的特點）

例題（2013）：戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)是(    )。

a.技術(shù)優(yōu)勢                       

b.文化優(yōu)勢

c.比較優(yōu)勢                       

d.變革優(yōu)勢

答案：c

知識點三：學(xué)習(xí)型組織模式

學(xué)習(xí)型組織就是一種能不斷學(xué)習(xí)、不斷自我創(chuàng)造未來的組織。

(一)學(xué)習(xí)型組織的基本特征

(1)組織成員具有共同的愿景。來源于員工的個人愿景而又高于個人愿景。

(2)組織由多個創(chuàng)造性團(tuán)體構(gòu)成。團(tuán)體是最基本的學(xué)習(xí)單位組織的所有目標(biāo)都是直接或間接地通過團(tuán)體行動來達(dá)到的。

(3)“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)。讓最基層的單位擁有充分的自決權(quán)，并對所產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)。

(4)組織邊界的重新界定。

(5)組織成員事業(yè)與生活的平衡。

(6)領(lǐng)導(dǎo)者的新角色。設(shè)計師、仆人和教師。

(二)企業(yè)組織的學(xué)習(xí)模式

(1)適應(yīng)性學(xué)習(xí)模式。通過引進(jìn)技術(shù)進(jìn)行模仿創(chuàng)新

(2)發(fā)展性學(xué)習(xí)模式。通過漸進(jìn)創(chuàng)新，逐步提高所使用技術(shù)最初的性能標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)的技術(shù)體系沿著既定的技術(shù)軌道有所發(fā)展。

(3)過渡性學(xué)習(xí)模式。在新舊技術(shù)更替時期，企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境的重大變化，應(yīng)將分析理解外部環(huán)境中與己相關(guān)的重大事件和信息作為重要任務(wù)，探索戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變和系統(tǒng)重構(gòu)的可能性。

(4)創(chuàng)新性學(xué)習(xí)模式以全新性發(fā)明或采用新技術(shù)作為突破點，進(jìn)行一系列積極的系統(tǒng)性的重構(gòu)，積極地對外部環(huán)境進(jìn)行反應(yīng)。

（三)學(xué)習(xí)型組織的五項修煉

1990年，彼得．圣吉在其著作《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》中，明確提出了傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行修煉的五個關(guān)鍵性的方面：

(1)第一項修煉：自我超越。它被認(rèn)為是“學(xué)習(xí)組織的精神基礎(chǔ)”。

(2)第二項修煉：改善心智模式。核心任務(wù)就是要幫助人們看見擋在眼前的“玻璃”，創(chuàng)造出更適合我們的新心智模式。

(3)第三項修煉：建立共同愿景。共同愿景為組織成員的學(xué)習(xí)提供了焦點與能量。產(chǎn)生“創(chuàng)造型的學(xué)習(xí)”。學(xué)習(xí)型組織的持續(xù)擴張能力，是由共同愿景所激發(fā)出來的。

(4)第四項修煉：團(tuán)隊學(xué)習(xí)。最基本的修煉方式，也是最重要的修煉方式。

(5)第五項修煉：系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考強化其他每一項修煉，并不斷提醒人們：“融合整體能得到大于各部分加總的效率?！?/span>

例題（2013）：根據(jù)彼得·圣吉的觀點，學(xué)習(xí)型組織的五項修煉是指(  )

a.自我超越.改善心智模式.建立共同世界觀.團(tuán)隊學(xué)習(xí).系統(tǒng)思考

b.自我反省.改善心智模式.建立共同愿景.團(tuán)隊學(xué)習(xí).系統(tǒng)思考

c.自我超越.改善心智模式.建立共同愿景.團(tuán)隊學(xué)習(xí).線性思考

d.自我超越.改善心智模式.建立共同愿景.團(tuán)隊學(xué)習(xí).系統(tǒng)思考

答案：d

本節(jié)小結(jié)

新型企業(yè)組織模式

1、虛擬企業(yè)組織模式（虛擬企業(yè)4點基本特征、4點優(yōu)勢、6種經(jīng)營方式）

2、戰(zhàn)略聯(lián)盟組織模式（戰(zhàn)略聯(lián)盟的5點基本特征、6條原則、5種基本形式）

3、學(xué)習(xí)型組織模式（學(xué)習(xí)型組織的6點基本特征、4種學(xué)習(xí)模式、傳統(tǒng)企業(yè)5項修煉成學(xué)習(xí)型組織）