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第一章：社會工作實務(wù)的通用過程模式

本章內(nèi)容

第一節(jié)  通用過程模式的理論依據(jù)

1. 概念2. 4大理論依據(jù)   3. 分析范式

第二節(jié)  通用過程模式的特點

1. 特點2. 運用通用過程模式應(yīng)該考慮的因素

第三節(jié) 通用過程模式的4個基本系統(tǒng)對社工實務(wù)的作用

1. 4個基本系統(tǒng)是什么2. 在社工實務(wù)中的運用

第一節(jié)  通用過程模式的理論依據(jù)

本節(jié)要求大家掌握9個知識點

1.1 社會工作是個有順序的過程p2

持續(xù)性：學(xué)習(xí)雷鋒活動？

程序性/步驟：六大環(huán)節(jié)

通用性：各個領(lǐng)域、各類人群

1.2 人類行為與社會環(huán)境

身邊現(xiàn)象：擇校、雅安地震

簡單表述：人與環(huán)境的雙向建構(gòu)

書中表述：人與社會環(huán)境的理論是關(guān)于人的理論，重點是放在人與環(huán)境的互動上。（p4第二段）

現(xiàn)實運用：要求我們將視角放到個人和環(huán)境的雙重因素上（好學(xué)校的孩子不一定能考上好大學(xué)），尤其是重視社會結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)和文化規(guī)范

1.3  社會工作的系統(tǒng)視角

身邊現(xiàn)象：家庭結(jié)構(gòu)、一葉知秋

簡單表述：從哲學(xué)上個體與整體來理解系統(tǒng)

書中表述：系統(tǒng)視角強調(diào)：（第五頁）

1. 注重人與環(huán)境的交叉互動和相互影響

2. 強調(diào)社會系統(tǒng)，類似與社會學(xué)的思維。一葉知秋

3. 注重運用社會資源

立德社工事務(wù)所提出：資源鏈接是社工基本能力

理論運用：用系統(tǒng)視角看待服務(wù)對象及其問題

1. 拒絕歸因個體，采取”社會病理“——環(huán)境因素、社會因素

2. 動態(tài)評估問題

3. 整合看問題——360度思考。橫向上的相關(guān)層面，縱向上的流程和階段性步驟

1.4 生態(tài)系統(tǒng)理論

身邊現(xiàn)象：在城市中、貓為什么不抓耗子了？

貓生活在城市的環(huán)境中、城市中耗子少了、愿意給貓喂食的人多了，所以貓就逐步的適應(yīng)這種環(huán)境開始不抓耗子了。如果貓還堅持抓耗子，那可能就會餓著。這種現(xiàn)象就可以用生態(tài)系統(tǒng)論來解釋。

簡單表述：人是通過與環(huán)境的各種因素的相互作用來發(fā)展和適應(yīng)的，社工是通過對人與自然和社會環(huán)境見的功能失調(diào)的處理，來強化能力，解決問題的

比如：我是在天氣、交通、個人學(xué)識、家庭出身、社會發(fā)展形勢、工作單位領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)、同事關(guān)系等很多因素的作用下才形成現(xiàn)在的我的，也形成我現(xiàn)在的問題。那么解決我的問題就要從這些因素出發(fā)。

書中表述： p6頁最后一段

理論運用：

1、關(guān)注人與環(huán)境的調(diào)和度，即適應(yīng)性、互惠性

社工幫助人適應(yīng)環(huán)境

2、環(huán)境的品質(zhì)，即是否有利于人的發(fā)展。社工幫建立支持網(wǎng)絡(luò)

3、社工應(yīng)該善于倡導(dǎo)，推動政策和環(huán)境改變

1.5  優(yōu)勢視角理論

身邊現(xiàn)象：三人行必有我?guī)煛⒒礊榱α?/span>

簡單表述： 人人都是有優(yōu)點的，我們要通過強化有點來增強其自我解決問題的能力。

書中表述：p10中間（1）-（5）

理論運用：注重自決和增能； 社工要于案主協(xié)作；

把優(yōu)勢看做是一種資源、可再生、擴(kuò)展的資源

8個發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象優(yōu)勢的方法

1、多留意細(xì)微不顯眼的事；

2、不要只著重問題，多談興趣或喜歡做的事；

3、不要只關(guān)心現(xiàn)在，多了解過往的歷史，尤其是過往的工作、成就；

4、從了解如何面對逆境去尋找強項；

5、離開主流角度或意識形態(tài)；

6、從另外一個環(huán)境或處境及人的不同身份去發(fā)掘強項；

7、相信及強調(diào)凡事有正反兩面；

8、從家庭、小組、組織及社區(qū)強項去尋找個人強項。

1.6 增能理論

身邊現(xiàn)象：我不會打電話

日常表述：授之以漁

理論表述：助人自助

理論運用：案主參與與案主自決額、增加解決問題的能力

1.7 內(nèi)外影響力范式：分析解釋工具

1.8 生命周期理論

0-1歲  信任階段

1-3歲  自主階段

4-6歲  主動階段

7-11歲  勤奮階段

12-17歲 身份認(rèn)同階段

18-22歲 親密感階段

23-45歲 關(guān)懷階段

45歲以上 完美階段

1.9 全面認(rèn)識資源

非正式資源：家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等。

情感支持幫助獲取正式資源

正式資源： 群團(tuán)組織——工青婦、單位等

  社會服務(wù)組織——學(xué)校、醫(yī)院、派出所等

這兩種資源構(gòu)成了社會處境，在考察一種社會情景時，要關(guān)注所面對的生命任務(wù)，以及完成生命任務(wù)的資源和條件，之后再決定提供哪些幫助。