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2015年考試介紹及分析

一、考試指南

1、考試時間:

2015524

2、考試科目:

《企業(yè)管理咨詢實務》

《企業(yè)管理咨詢案例分析》

3、考試題型及分數(shù)設置:

《企業(yè)管理咨詢實務》為客觀題,全部在答題卡上作答。滿分150分,90分合格。

《企業(yè)管理咨詢案例分析》為主觀題,實行網(wǎng)絡閱卷,在專用答題卡上作答。滿分150分,90分合格。一般為5—6道案例分析題。

4、考試大綱:

考試目的:檢驗管理咨詢專業(yè)技術(shù)人員運用管理咨詢理論與方法,對企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題,進行系統(tǒng)分析、原因判斷和提出解決方案的綜合能力。

考試內(nèi)容:本科考試內(nèi)容,涉及管理咨詢與職業(yè)道德規(guī)范、戰(zhàn)略咨詢、組織咨詢、人力資源管理咨詢、財務管理咨詢、市場營銷咨詢、生產(chǎn)運營管理咨詢等七個部分。

案例分析要求管理咨詢專業(yè)技術(shù)人員能夠準確理解給定材料所反映的主要內(nèi)容,按題目要求,通過統(tǒng)計分析、概括、提煉。

5、報名條件及時間:

遵守國家法律、法規(guī)、恪守職業(yè)道德,并具備下列條件之一的,可申請參加全國管理咨詢師統(tǒng)一考試:

()取得經(jīng)濟學或管理學類專業(yè)大學??茖W歷,從事管理咨詢及相關業(yè)務工作滿6年。

()取得經(jīng)濟學或管理學類專業(yè)大學本科學歷,從事管理咨詢及相關業(yè)務工作滿4年。

()取得經(jīng)濟學或管理學類專業(yè)碩士學位,從事管理咨詢及相關業(yè)務工作滿2年。

()取得經(jīng)濟學或管理學類專業(yè)博士學位,從事管理咨詢及相關業(yè)務工作滿1年。

()取得非經(jīng)濟學或管理學類專業(yè)上述學歷或?qū)W位,其從事管理咨詢及相關業(yè)務工作年限相應增加2年。

()通過全國統(tǒng)一考試取得經(jīng)濟師、會計師資格證書或經(jīng)濟類職(執(zhí))業(yè)資格證書,從事管理咨詢及相關業(yè)務工作滿1年。

()香港、澳門居民申請參加考試,在報名時應提交本人身份證明、國務院教育行政部門認可的相應專業(yè)學歷或?qū)W位證書、從事本專業(yè)工作時間證明。

()臺灣地區(qū)、外籍人員申請參加考試的具體辦法另行規(guī)定

2015年時間預計為2月份左右,請學員關注本地區(qū)相關考試通知。

6、考試周期:參加考試的人員必須在一個考試年度內(nèi)通過全部科目的考試,方可獲得證書。

二、命題分析

依據(jù)歷年的案例分析的考試及2015年的考試大綱涉及管理咨詢與職業(yè)道德規(guī)范、戰(zhàn)略咨詢、組織咨詢、人力資源管理咨詢、財務管理咨詢、市場營銷咨詢、生產(chǎn)運營管理咨詢等七個部分。預測基本的命題規(guī)律及重要考點如下:

1、管理咨詢與職業(yè)道德規(guī)范:考點為管理咨詢的基本程序,咨詢項目管理及咨詢?nèi)藛T的職業(yè)素質(zhì)和道德規(guī)范。從近幾年考試來看,在案例分析考試中出題概率很小。

2、戰(zhàn)略咨詢:主要考核點為依據(jù)案例材料答出戰(zhàn)略的診斷與制定以及實施過程中的分析等。

3、組織咨詢:主要考點為組織結(jié)構(gòu)設計的知識點運用及流程優(yōu)化和組織診斷的相關問題。

4、人力資源管理咨詢:主要考點為依據(jù)給出的案例結(jié)合人力資源的六大模塊人力資源規(guī)劃,人員招聘與配置,培訓與開發(fā),績效管理,薪酬管理,勞動關系管理等。

5、財務管理咨詢:主要考點為成本,預算,價值,管控及系統(tǒng)建設等知識點的具體運用。

6、營銷咨詢:主要考點為營銷環(huán)境,市場,競爭戰(zhàn)略,營銷組合及管理等的理解與運用。

7、生產(chǎn)運營管理咨詢:主要考點為生產(chǎn)計劃,現(xiàn)場5s,設備,質(zhì)量,精益生產(chǎn)等現(xiàn)在比較流行的管理方式的理解與運用。

答題秘訣:扎實掌握實務基礎知識,依據(jù)案例材料理解運用。

三、經(jīng)典真題分析

案例分析考試真題。

a公司是一家生產(chǎn)洗滌用品的公司。近年來,公司根據(jù)蔬菜水果殘余農(nóng)藥越來越嚴重的問題。成功研發(fā)出一種新型的蔬菜、水果專業(yè)洗滌產(chǎn)品x。該產(chǎn)品能夠去除蔬菜水果表面及內(nèi)部95%以上的殘余農(nóng)藥。其特點是:專業(yè)、高效、無毒、使用方便、無二次污染。公司為了成功推廣x產(chǎn)品,特聘請咨詢機構(gòu)進行行業(yè)市場調(diào)研,并結(jié)合x產(chǎn)品的特點,給予營銷策略建議。以下是咨詢報告的部分內(nèi)容:

1.廚房洗潔用品細分及目標消費群體細分

(1)從目前市場情況看,x產(chǎn)品所面對的可替代品是廚房洗潔用品,這些產(chǎn)品與x產(chǎn)品并非屬于一類產(chǎn)品,但兩者卻具有功能上的可替代性(大部分廚房洗潔用品標明具有去除蔬菜表面的農(nóng)藥功能)。

廚房洗潔用品主要分復合式功效產(chǎn)品和專業(yè)式功效產(chǎn)品兩種。復合式功效產(chǎn)品是當前市場的主流產(chǎn)品。這類產(chǎn)品具有多樣化功能,不僅對餐具、蔬菜、水果有良好的清洗效果,也對蔬菜水果表面的殘余農(nóng)藥有較強的去除作用。其價格一般在10元以下專業(yè)式功效洗滌產(chǎn)品則特色鮮明,也是近幾年市場出現(xiàn)的新品,x產(chǎn)品屬于此類。x產(chǎn)品具有去除蔬菜水果內(nèi)外部95%以上殘留農(nóng)藥的獨特功能,為其他產(chǎn)品所不及,但這類產(chǎn)品的知名度不高,且價格偏高,單價達19.8元。

(2)從目標市場情況看,x產(chǎn)品主要以家庭使用為主

按家庭知識結(jié)構(gòu)分類:可分為中低等教育家庭和高等教育家庭兩類。中低等教育家庭對廚房洗潔用品的需要一般是功能健全,價格適中,尤其更看重價格。因此,復合式功效、品牌好、價格適中的廚房洗潔用品是這類家庭的首選產(chǎn)品。而高等教育家庭除了十分看重品牌外,更看得功效、如不傷手,去農(nóng)藥效果好等。他們對價格要求不太敏感,而且對新產(chǎn)品的接受力比中低等教育家庭更強。

 

按家庭收入分類:可分為高收入家庭、中等收入家庭和低收入家庭三類。月收入在5000元以上的高收入家庭注重品牌、功效,對于價格不太看重,對新產(chǎn)品、新事物有一定的授受能力:月收入在2000~5000元的中等收入家庭,追求產(chǎn)品的物美價廉。對于中檔復合式產(chǎn)品有很大的需求,對高檔產(chǎn)品也偶有購買行為;月收入在2000元以下的低收入家庭,則傾向于購買多功效且價格低廉的廚房洗潔用品。

1.x產(chǎn)品目標市場營銷策略

突出專業(yè)功效;基于去除蔬菜水果殘余農(nóng)藥為獨特功能的廚房洗潔用品原上還沒有,x產(chǎn)品正好填補了這一市場空白。因此,x產(chǎn)品應針對目標客戶市重宣傳力度,擴大產(chǎn)品知名度,以激發(fā)購買行為。

中高檔產(chǎn)品定位:因多數(shù)廚房洗潔產(chǎn)品的去功能強,去功能不強,x產(chǎn)品應強化其去毒功效,將x產(chǎn)品定位于中高檔去毒洗滌產(chǎn)品。

 (3)目標客戶定位:首先是面向大中城市。其居民素質(zhì)普遍較高,

中殘余農(nóng)藥的危害認識較強,所以x產(chǎn)品市場廣闊。其次是逐步滲入到小城市,城鎮(zhèn)及部分農(nóng)村。

問題

1.就廚房洗潔用品市場來說,x產(chǎn)品屬于市場領導者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者還是市場補缺者?要進入該目標市場,應采取哪些策略?

答:(1)x產(chǎn)品屬于市場補缺者。市場補缺者是指一些雖然競爭實力不強,注意在市場縫隙中尋找生存與發(fā)展機會,專注于某些細分市場,精心為其服務并力爭成為某一方面的專業(yè)企業(yè)。a公司基于去除蔬菜水果殘余農(nóng)藥為獨特功能的廚房洗潔用品上還沒有,x產(chǎn)品正好填補了這一市場空白。

(2)應采取的策略

補缺戰(zhàn)略:選擇追隨強勢企業(yè)或避開強勢企業(yè)的做法,但以鮮明的創(chuàng)新風格、自己獨特的品牌內(nèi)涵,為特定的目標客戶服務。

2.就專業(yè)去除蔬菜水果殘余農(nóng)藥的廚房洗潔用品市場來說,x產(chǎn)品最好應充當?shù)氖裁唇巧?/span>?為什么?應采取哪些對策?

答:(1)就專業(yè)去除蔬菜水果殘余農(nóng)藥的廚房洗潔用品市場來說,x產(chǎn)品最好應充當市場領導者的角色。市場領導者是指在行業(yè)中占絕對競爭優(yōu)勢的企業(yè),一般占有最大的市場份額,其營銷行為會對市場產(chǎn)生很大影響。因為,在專業(yè)去除蔬菜水果殘余農(nóng)藥的廚房洗潔用品市場,還沒有其他企業(yè),所以a公司要充當領導者角色,快速占領市場,取得競爭優(yōu)勢。

(2)市場領導者通常采用以下市場營銷競爭策略:

不斷尋求擴大市場總需求的途徑

市場領導者擴大市場需求總量,一般可以通過為原有產(chǎn)品尋找新的用戶、發(fā)現(xiàn)并推廣現(xiàn)有產(chǎn)品的新用途,設法提高現(xiàn)有用戶使用產(chǎn)品的頻率,增加使用數(shù)量等途徑來實現(xiàn)。當市場總需求得到擴大時,獲益最大的就是市場領導者企業(yè)。

保護現(xiàn)有的市場份額

設法防止或抵御其他競爭者的進攻。

擴大市場份額

設法在原有市場規(guī)模不變的情況下,力爭擴大市場占有率。

四、課程方案設置

全程強化班

【教學內(nèi)容】根據(jù)考試大綱要求,以章節(jié)知識點為基礎,向考生全面透徹地講授所有考點,并穿插真題、模擬試題對重要考點進行講解以利于學員輕松掌握。涉及考點的小節(jié),將安排相應的課后練習并提供答案解析,以方便鞏固提高。(案例科目的教學主要以案例講解為主,全面覆蓋知識點。為學習知識掌握考點的重點班型

【教學目標】通過講授所有知識點和考點,使得考生能夠清晰明了各章節(jié)需要掌握的內(nèi)容,明確考試復習的方向和重點。

串講點題班

【教學內(nèi)容】通過梳理教材架構(gòu)解析各章節(jié)考點分布,指出重點,在串講過程中,針對相關考點及題型為考生提供應試策略及答題技巧,傳授臨場應試經(jīng)驗,迅速提高應對考試能力。

【教學目標】使學員短期內(nèi)明晰各考點、重點、難點所在,并掌握備考應對策略。并快速掌握應試技巧,有效應對考試,提高考試分數(shù)。

五、考生問題現(xiàn)狀金額誤區(qū)分析

p  所學專業(yè)與專業(yè)無關或相關,沒有咨詢概念和咨詢實踐經(jīng)驗少

p  年齡大小與考試之間的矛盾

p  工作繁忙,學習時間少,單獨學習知識困難

p  知識點掌握不牢固,理解不深刻,結(jié)合案例分析的靈活運用能力差

 

考生誤區(qū)分析

p  走捷徑,抱僥幸心理

p  沒有依據(jù)考試目標進行全面細致的備考策略及行動方案

p  學以致用的意識不夠,沒有結(jié)合自己的目標及實際工作與所學習的結(jié)合起來

p  自己摸索,死記硬背,不理解,不懂得借助專業(yè)的培訓機構(gòu)的力量,學習方法不正確,導致屢戰(zhàn)屢敗

六、考生策略及學習方法

n  針對現(xiàn)有教材把管理咨詢實務的知識點扎實的掌握了,理解了,背下來。

n  多跟著老師講解的歷年真題及案例練習題,

n  結(jié)合網(wǎng)校制定課程體系,循環(huán)漸進學習。

n  端正學習態(tài)度,積極備考,踏實備考,快樂備考

n  學習方法:多去做案例分析題,在做中靈活運用所掌握的實務知識。