答案與解析：

一、單項選擇題

1.【答案及解析】A改革開放以來，隨著我國經濟的快速穩(wěn)定發(fā)展和居民消費需求的提高，個人貸款業(yè)務初步形成了以個人住房貸款為主體，個人汽車貸款、個人教育貸款以及個人經營類貸款等多品種共同發(fā)展的貸款體系。故選A。

2.【答案及解析】A等額累進還款法是將整個還款期按一定的時間段劃分，每個時間段比上一時間段多(少)還約定的固定額度，而每個時間段內每月須以相同的償還額歸還貸款本息的一種還款方式。采用等額累進還款法，當借款人還款能力發(fā)生變化時，可通過調整累進額或間隔期來適應客戶還款能力的變化。對于收入增加的客戶，可采取增大累進額、縮短間隔期的辦法，使借款人分期還款額增多;對于收入減少的客戶，可采取減少累進額、擴大間隔期的方法使借款人分期還款額減少，以減輕其還款壓力。故選A。

3.【答案及解析】A商用房貸款貸款對象為具有中華人民共和國國籍，年滿18周歲，且具有完全民事行為能力的自然人，設備貸款、無擔保流動資金貸款、有擔保流動資金貸款貸款對象為持有工商行政管理機關核發(fā)的非法人營業(yè)執(zhí)照的個體戶、合伙制企業(yè)和個人獨資企業(yè)或自然人，因此A項為正確選項。故選A。

4.【答案及解析】A對于二手個人住房貸款，一家經紀公司通常是幾家銀行二手房貸款業(yè)務的代理人，銀行也會尋找多家公司作為長期合作伙伴，所以B、C兩項說法錯誤。在放貸過程中，經紀公司(即代理人)起到階段性擔保(而不是全程擔保)的作用，確保整個房產權利和錢款交易轉移的安全性，所以D項說法錯誤。故選A。

5.【答案及解析】A等額本息還款法每月償還的額度相等，該額度中既包括貸款本金，也包括貸款利息，其中本金和利息的比例逐月變化，利息逐月遞減，本金逐月遞增。等額本金還款法每月償還相等的本金，隨著本金的逐月償還，償還的利息逐月遞減。B項等額本息還款法和等額本金還款法作為常用的個人住房貸款還款方法，分別適合不同情況的借款人，沒有絕對的利弊之分;C項在最初貸款買房屋時，等額本金還款法的負擔比等額本息還款法重;D項從銀行的角度來講，其更傾向于采取等額本息還款法。故選A。

6.【答案及解析】B微觀環(huán)境直接影響到銀行的生存、發(fā)展及獲利能力，是銀行需要研究和面對的重點?？蛻舴治?、競爭對手分析等都是必不可少的。任何一家銀行都必須運行在社會經濟環(huán)境中，只有與環(huán)境的變化相適應和協(xié)調，接受環(huán)境的約束，開展的營銷活動才是有效的。故選B。

7.【答案及解析】B個人信貸市場環(huán)境分析的內容包括外部環(huán)境和內部環(huán)境，其中外部環(huán)境又包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，ACD三項分別屬于宏觀環(huán)境中經濟與技術環(huán)境、政治與法律環(huán)境以及社會與文化環(huán)境分析的內容，B項屬于微觀環(huán)境中銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略分析的內容。故選B。

8.【答案及解析】C 個人住房貸款是指貸款人向借款人發(fā)放的用于購買住房的貸款。按照資金來源劃分，個人住房貸款包括自營性個人住房貸款、公積金個人住房貸款和個人住房組合貸款;按照住房交易形態(tài)劃分，個人住房貸款可分為新建房個人住房貸款、個人再交易住房貸款和個人住房轉讓貸款;按照貸款利率的確定方式劃分，個人住房貸款可分為固定利率貸款和浮動利率貸款。故選C。

9.【答案及解析】B市場細分是企業(yè)根據消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。集中策略是把某種產品的總市場按照一定標準細分為若干個子市場后，從中選擇一個子市場作為目標市場，針對這一目標市場，只設計一種營銷組合，集中人力、物力和財力投入到這一目標市場。這一方法通常適用于資源不多的中小銀行。而差異性策略是指銀行把某種產品的總市場按照一定標準細分成若干個子市場后，從中選取兩個或兩個以上子市場作為自己的目標市場，并分別為每一個目標市場設計一個專門的營銷組合。差異性策略風險相對較小，能更充分地利用目標市場的各種經營要素。其缺點是成本費用較高，所以這種策略一般為大中型銀行所采用。故選B。

10.【答案及解析】B根據相關規(guī)定，個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息中的個人基本信息包括個人身份、居住信息、職業(yè)信息;而B項破產信息屬于個人信用信息中的特殊信息，因此B項符合題意。故選B。

11.【答案及解析】B個人住房貸款是指貸款人向借款人發(fā)放的用于購買住房的貸款。在填寫有關合同文本的過程中，應要填寫空白欄，且空白欄后有備選項的，在橫線上填寫好選定的內容后，對未選的內容應加橫線表示刪除;合同條款有空白欄，但根據實際情況不準備填寫內容的，應加蓋“此欄空白”字樣的印章。故選B。

12.【答案及解析】C 20世紀80年代中期，為適應居民個人住房消費需求，中國建設銀行率先在國內開辦了個人住房貸款業(yè)務，隨之各商業(yè)銀行相繼在全國范圍內全面開辦該業(yè)務。故選C。

13.【答案及解析】B根據邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，分層營銷策略的立足點是把客戶分成不同的細分市場，提供不同的產品和服務;交叉營銷是基于銀行同客戶現有關系，向客戶推薦銀行的其他產品，這種策略的立足點是把工夫花在挽留老客戶上。一個客戶擁有銀行的產品越多，被挽留的機會就越大。大眾營銷策略的立足點是把銀行的產品和服務滿足大眾化需求;情感營銷策略的立足點是用情感打動客戶的心，把客戶終生套牢。故選B。

14.【答案及解析】A小額擔保貸款是指通過政府出資設立擔?；穑袚C構提供貸款擔保，由經辦商業(yè)銀行發(fā)放，以解決符合一定條件的待就業(yè)人員從事創(chuàng)業(yè)經營自籌資金不足的一項貸款業(yè)務，包括自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經營和組織起來創(chuàng)業(yè)的開辦經費和流動資金。下崗失業(yè)人員小額擔保貸款利率執(zhí)行中國人民銀行規(guī)定的同期貸款利率，不上浮。非微利項目的小額擔保貸款，不享受財政貼息;微利項目小額擔保貸款.享受財政全額貼息，但逾期、延長期限內不貼息。故選A。

15.【答案及解析】B“間客式”汽車貸款模式就是“先買車，后貸款”，貸款流程為：選車-準備所需資料-與經銷商簽訂購買合同-銀行在經銷商或第三方的協(xié)助下做資信情況調查-銀行審批、放款-客戶;而“直客式”運營模式是“先貸款，后買車”，運行模式的貸款流程為：到銀行網點填寫個人汽車貸款借款申請書-銀行對客戶進行資信調奎-銀行審批貸款-客戶與銀行簽訂借款合同-客戶到經銷商處選定車輛并向銀行交納購車首付-銀行代理提車、上戶和辦理抵押登記手續(xù)-銀行放款客戶提車。故選B。

16.【答案及解析】A個人質押貸款是借款人以合法有效、符合銀行規(guī)定條件的質物出質，向銀行申請取得一定金額的人民幣貸款，并按期歸還貸款本息的個人貸款業(yè)務。故選A。

17.【答案及解析】A 市場定位，就是根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對消費者對該產品某種特征或屬性的重要程度，強有力地塑造出本企業(yè)產品與眾不同的、給人印象鮮明的個性或形象，并把這種形象生動地傳遞給消費者，從而使該產品在市場上確定適當的位置。中國建設銀行深圳分行的“女子特色銀行”、“汽車銀行”和“口岸銀行”，體現了銀行市場定位原則中的發(fā)揮優(yōu)勢原則。故選A。

18.【答案及解析】C借款合同依法需要變更，必須經借貸雙方協(xié)商同意，協(xié)商未達成之前借款合同繼續(xù)有效。如需辦理抵押變更登記時，借款人應到原抵押登記部門辦理變更抵押登記手續(xù)及其他相關手續(xù)。當發(fā)生保證人失去保證能力或保證人破產、分立、合并等情況時，借款人應及時通知貸款銀行，并重新提供貸款銀行認可的擔保。借款人在還款期限內喪失民事行為能力后，如果沒有財產繼承人和受遺贈人，貸款銀行有權提前收回貸款，并依法處分抵押物或質物，用以歸還未清償部分。故選C。

19.【答案及解析】D在選項中關鍵詞分別是身份、居住、職業(yè)、交易，聯(lián)系題干的相關內容可得到正確答案為D。同時，題中說去符合信用交易信息定義。故選D。

20.【答案及解析】B借款申請人的主體資格是否符合銀行個人汽車貸款管理辦法的相關規(guī)定是個人汽車貸款受理和調查環(huán)節(jié)存在的操作風險，銀行接收一筆個人車貸申請時，首先將面臨申請人主體資格的問題，不符合銀行規(guī)定的主體可能為銀行貸款安全帶來隱患。業(yè)務風險與效益不匹配屬于貸款審查、審批環(huán)節(jié)的操作風險;未按規(guī)定辦妥公證事宜屬于貸款簽發(fā)、發(fā)放環(huán)節(jié)的操作風險，借款人偽造申報資料屬于信用風險。故選B。

21.【答案及解析】D公積金個人住房貸款是指由各地住房公積金管理中心運用職工以其所在單位所繳納的住房公積金，委托商業(yè)銀行向繳存住房公積金的在職職工和在職期間繳存住房公積金的離退休職工發(fā)放的房屋抵押貸款。公積金個人住房貸款不以營利為目的，實行“低進低出”的利率政策，帶有較強政策性，貸款額度受到限制。因此，它是一種政策性個人住房貸款。故選D。

22.【答案及解析】C 審批人對應審查的內容審查不嚴，導致內外勾結騙取銀行信貸屬于操作風險，借款人還款能力降低、借款人還款意愿發(fā)生變化、借款人的信用欺詐和惡意騙貸、逃債行為屬于信用風險。故選C。

23.【答案及解析】B無論借款人縮短還是延長期限都需要向銀行提出申請。故選B。

24.【答案及解析】B我國最大的個人征信數據庫是中國人民銀行建立并已投入使用的全國個人信用信息基礎數據庫系統(tǒng)，該基礎數據庫首先將依法采集和保存全國銀行信貸信用信息，其中主要包括個人在商業(yè)銀行的借款、抵押、擔保數據及身份驗證信息，在此基礎上，將逐步擴大到保險、證券、工商等領域，從而形成覆蓋全國的基礎信用信息服務網絡。故選B。

25.【答案及解析】C 自營性個人住房貸款是以銀行信貸資金為來源向購房者個人發(fā)放的貸款，也稱商業(yè)性個人住房貸款，各銀行的貸款名稱也不一樣，中國建設銀行稱為個人住房貸款，中國工商銀行和中國農業(yè)銀行稱為個人住房擔保貸款。公積金個人住房貸款是指由各地住房公積金管理中心運用職工以其所在單位所繳納的住房公積金，委托商業(yè)銀行向繳存住房公積金的在職職工和在職期間繳存住房公積金的離退休職工發(fā)放的房屋抵押貸款。兩種貸款的區(qū)別：承擔風險的主體不同、資金來源不同、貸款對象不同、貸款利率不同、審批主體不同。故選C。

26.【答案及解析】C根據有關規(guī)定，經過核查，無法確認異議信息存在錯誤的，征信服務中心不得按照異議申請人的要求更改相關個人信息，即應保留原信息。故選C。

27.【答案及解析】C公積金個人住房貸款是指由各地住房公積金管理中心運用職工以其所在單位所繳納的住房公積金，委托商業(yè)銀行向繳存住房公積金的在職職工和在職期間繳存住房公積金的離退休職工發(fā)放的房屋抵押貸款。使用公積金個人住房貸款購買普通商品住房的，貸款額度最高不超過所購住房總價款的80%。故選C。

28.【答案及解析】B個人抵押授信貸款的貸款對象需滿足以下條件：①具有完全民事行為能力、年滿18周歲的自然人;②借款申請人有當地常住戶口或有效居留身份;③借款申請人無不良信用和不良行為記錄;④借款申請人有按期償還所有貸款本息的能力;⑤借款申請人及其財產共有人同意以其自有住房抵押，或同意將原以住房抵押的個人住房貸款轉為個人住房抵押授信貸款;⑥各行自行規(guī)定的其他條件。對照以上條件可知，只有小李符合條件。小黃不夠18周歲，小紅收入不穩(wěn)定、還款能力不確定，小王未經財產共有人同意以共有財產申請貸款，他們均不符合貸款條件。故選B。

29.【答案及解析】D采用組合還款法，還款人可以將整個還款期設定為多個期限，每個還款期限的還款額度可根據自己的情況決定還款額的多與少。比如先少還后多還，先多還后少還，甚至選擇一段時間內停止歸還貸款本金。等額本息是指，在央行基準貸款利率不變的前提下，月還款額不變，本金逐月遞增，利息逐月遞減。等額本金是指，月還款額遞減，每月本金保持相同，利息逐月遞減。等比累進也稱等比遞增(減)累進法，就是將整個還款期按一定的時間段劃分，每個時間段比上一時間段多(少)還約定的固定比例，而每個時間段內每月須以相同的償還額歸還貸款本息的一種還款方式。一次性還款法是指貸款到期時一次性的償還本金和利息。本題中，貸款本金分成第一年和后兩年兩個時間段償還，利息則根據實際的占用時間計算，屬于組合還款法。故選D。

30.【答案及解析】A 個人質押貸款是借款人以合法有效、符合銀行規(guī)定條件的質物出質，向銀行申請取得一定金額的人民幣貸款，并按期歸還貸款本息的個人貸款業(yè)務。個人質押貸款的特點包括：①貸款風險較低，擔保方式相對安全;②時間短，周轉快;③操作流程短;④質物范圍廣泛。故選A。

31.【答案及解析】D個人貸款是指銀行向個人發(fā)放的用于滿足其各種資金需求的貸款。

根據相關規(guī)定，個人貸款的對象為具有完全民事行為能力的中國自然人，及在大陸有居留權的國外、境外自然人。D項說法不正確。故選D。

32.【答案及解析】D個人住房貸款是指貸款人向借款人發(fā)放的用于購買住房的貸款。個人住房貸款真正的快速發(fā)展以1998年住房制度改革以來中國人民銀行《個人住房貸款管理辦法》的頒布為標志。故選D。

33.【答案及解析】B國家助學貸款是黨中央、國務院在社會主義市場經濟條件下，利用金融手段完善我國普通高校資助政策體系，加大對普通高校貧困家庭學生資助力度所采取的一項重大措施。國家助學貸款采取借款人一次申請、貸款銀行一次審批、單戶核算、分次發(fā)放的方式。故選B。

34.【答案及解析】A銀行市場環(huán)境分析的宏觀環(huán)境因素包括：經濟與技術環(huán)境、政治與法律環(huán)境、社會與文化環(huán)境?！吧鐣飪r水平”屬于經濟與技術環(huán)境中的內容，題中的其他三個選項屬于銀行市場環(huán)境分析的微觀環(huán)境因素。故選A。

35.【答案及解析】B對到期一次還本付息類個人貸款賬戶，不允許縮短借款期限。故選B。

36.【答案及解析】B根據我國《個人貸款管理暫行辦法》的規(guī)定，流動資金貸款主要是用于借款人日常生產經營周轉的本外幣貸款，不得用于固定資產、股權等投資，不得用于國家禁止生產、經營的領域和用途。B項符合題意。故選B。

37.【答案及解析】 C 商業(yè)銀行個人貸款不同于企業(yè)貸款，所以可以幫助銀行分散風臉。故選C。

38.【答案及解析】D銀行市場定位方式有主導定位、追隨式定位和補缺式定位三種。補缺式定位適合于資產規(guī)模小、提供產品的銀行;追隨式定位適合于剛開始經營或剛進入市場、資產規(guī)模中等、分支機構不多的銀行;主導式定位適合于市場規(guī)模大、資金實力強、能控制和影響其他商業(yè)銀行的行為的銀行。某些銀行可能由于某種原因，如剛剛開始經營或剛剛進入市場，資產規(guī)模中等，分支機構不多，沒有能力向主導型的銀行進行強有力的沖擊和競爭。這類銀行往往采用追隨方式效仿主導銀行的營銷手段。故選D。

39.【答案及解析】A 個人汽車貸款是指中國的商業(yè)銀行向個人發(fā)放的用于購買汽車的人民幣貸款。針對18～60周歲的自然人，用于購置自用車或商用車，根據購置用途不同，貸款額度有所差異。國內最初的汽車貸款業(yè)務是作為促進國內汽車市場發(fā)展、支持國內汽車產業(yè)的金融手段而出現的，最早出現于1993年。故選A。

40.【答案及解析】B銀行市場環(huán)境分析中的內部環(huán)境分析包括銀行內部資源分析和銀行自身實力分析兩個方面。其中，自身實力分析的內容包括：①銀行的業(yè)務能力;②銀行的財務實力;③銀行的市場聲譽;④銀行的市場地位;⑤政府對銀行的特殊政策;⑥銀行領導人的能力。故選B。

41.【答案及解析】B根據有關規(guī)定，在合同履行期間，如果借貸雙方同意調整借款期限，若調整后累計的借款期限達到新的利率期限檔次，從調整日起，貸款利率按新的期限檔次利率執(zhí)行，已計收的利息不再調整。本題貸款調整后的累計借款期限為：3+4=7年，則調整之日起，貸款利息應按5年以上的利率計息，即小張累計應付利息為150×5.76%×2.5+150×5.94%×4.5=61.695萬元。故選B。

42.【答案及解析】D銀行最常見的個人貸款營銷渠道主要有合作單位營銷、網點機構營銷和網上銀行營銷三種。故選D。

43.【答案及解析】B個人經營類貸款是指銀行向從事合法生產經營的個人發(fā)放的，用于定向購買或租賃商用房、機械設備，以及用于滿足個人控制的企業(yè)(包括個體工商戶)生產經營流動資金需求和其他合理資金需求的貸款。自營性個人住房貸款是以銀行信貸資金為來源向購房者個人發(fā)放的貸款，也稱商業(yè)性個人住房貸款，各銀行的貸款名稱也不一樣，中國建設銀行稱為個人住房貸款，中國工商銀行和中國農業(yè)銀行稱為個人住房擔保貸款。B項個人租賃商業(yè)用房屬于個人經營類貸款，不是自營性個人住房貸款。故選B。

44.【答案及解析】D 商業(yè)助學貸款是貸款銀行對正在接受非義務教育學習的學生或直系家屬或法定監(jiān)護人發(fā)放的商業(yè)性貸款，貸款只能用于學生的學雜費、生活費以及其他與學習有關的費用支出。一般商業(yè)性助學貸款的貸款期限為6個月到5年，最多不超過8年。商業(yè)助學貸款的利率按中國人民銀行規(guī)定的利率政策執(zhí)行，原則上不上浮。故選D。

45.【答案及解析】A一般來說，僅提供保證擔保方式的，只適用于貸款期限不超過5年(含5年)的貸款，其貸款額度不得超過所購(建造、大修)住房價值的50%。故選A。

46.【答案及解析】C抵押和質押是不同的。抵押擔保是指借款人或第三人不轉移對法定財產的占有，將該財產作為貸款的擔保。質押擔保需要轉移對法定財產的占有，將該財產作為貸款的擔保。故選C。

47.【答案及解析】B對經審批同意的個人抵押授信貸款，支用流程如下所示：填寫合同-審核合同-簽訂合同-抵押登記手續(xù)的辦理-申請支用-支用審查-支用核批-相關文本、憑證簽署及貸款發(fā)放。故選B。

48.【答案及解析】D關注貸款是指借款人雖能還本付息，但已存在影響貸款本息及時、全額償還的不良因素。次級貸款是指借款人的正常收入已不能保證及時、全額償還貸款本息，需要通過出售、變賣資產、對外借款、保證人、保險人履行保證、保險責任或處理抵(質)押物才能歸還全部貸款本息?？梢少J款是指貸款銀行已要求借款人及有關責任人履行保證、保險責任、處理抵(質)押物，預計貸款可能發(fā)生一定損失，但損失金額尚不能確定。損失貸款是指借款人履行保證、保險責任和赴理抵(質)押物后仍未能清償的貸款或依照《中華人民共和國民法通則》的規(guī)定，宣告失蹤或死亡，以其財產或遺產清償后，仍未能還清的貸款。故選D。

49.【答案及解析】D在國外，政府機構更新個人信息的頻率大致有三類：實時更新、次日更新或次月更新。在我國，考慮到商業(yè)銀行結算周期多以月為單位，相應的，個人信用數據庫也是每月更新一次信息。故選D。

50.【答案及解析】A個人助學貸款是指商業(yè)銀行向借款人發(fā)放的用于本人或家庭成員支付特約教育單位，除義務教育外的所有學歷入學、本科(含本科)以上學歷非入學所需教育費用的人民幣貸款，包括國家助學貸款和商業(yè)助學貸款。根據《助學貸款管理辦法》，貸款人對高等學校的在讀學生發(fā)放的助學貸款為無擔保助學貸款。故選A。

51.【答案及解析】B心理因素是指客戶的生活方式、個性等心理變數。個性激進的客戶偏向于冒高風險，獲得高收益;個性保守的客戶，偏向于承擔低風險，獲得穩(wěn)定的收益。根據客戶對風險、收益的不同態(tài)度進行劃分，即遵循心理因素的標準。故選B。

52.【答案及解析】 C市場細分是企業(yè)根據消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。根據差異性原則，細分市場的標準必須能讓銀行明確劃分客戶市場和市場范圍，每個細分市場應對不同的營銷活動有不同的反應。如果各個細分市場對銀行的營銷組合策略中任何要素的變化都作出相同或類似的反應，就說明市場細分違反了差異性原則，應進行調整，否則不利于銀行向客戶提供差異化、個性化的產品和服務。故選C。

53.【答案及解析】A商業(yè)助學貸款是貸款銀行對正在接受非義務教育學習的學生或直系家屬或法定監(jiān)護人發(fā)放的商業(yè)性貸款，貸款只能用于學生的學雜費、生活費以及其他與學習有關的費用支出。一般商業(yè)性助學貸款的貸款期限為6個月到5年，最多不超過8年。商業(yè)助學貸款的借款人最多可以申請1次貸款展期。故選A。

54.【答案及解析】A決定整個市場或其中任何一個細分市場長期的內在吸引力的力量分別是：同行業(yè)競爭者、替代產品、潛在的新競爭者、客戶選擇能力和中央銀行。相關行業(yè)競爭者不會對銀行內在吸引力造成影響。故選A。

55.【答案及解析】B設備貸款是指貸款銀行向借款人發(fā)放的用于購置生產和經營活動中所需小型設備的人民幣貸款。設備貸款的期限一般為3年，最長不超過5年。故選B。

56.【答案及解析】B我國《個人貸款管理暫行辦法》第十二條規(guī)定，貸款人應要求借款人以書面形式提出個人貸款申請。故選B。

57,【答案及解析】B 貸款期限在1年以內(含1年)的，實行合同利率，通法定利率調整不分段計息;貸款期限在1年以上的，合同期內遇法定利率調整時可在合同期內按月、按季、按年調整或可采用固定利率的方式。故選B。

58.【答案及解析】D個人教育貸款是銀行向在讀學生或其直系親屬、法定監(jiān)護人發(fā)放的用于滿足其就學資金需求的貸款。個人教育貸款的借款人多為在校學生，而學生屬于暫時無收入的群體，沒有現成的資產可作為申請貸款的擔保，因而個人教育貸款多為信用貸款，如國家助學貸款。同時，個人教育貸款的償還主要依靠學生畢業(yè)后的工作收入，加之學生信用水平的不確定性，其風險度相對較高。故選D。

59.【答案及解析】C 以“商住兩用房”名義申請商用房貸款的，貸款額度不超過55%。故選C。

60.【答案及解析】D貸款受理和調查中的風險包括以下幾方面。①借款申請人的主體資格是否符合銀行個人貸款管理辦法的相關規(guī)定，包括是否具有完全民事行為能力;戶籍所在地是否在貸款銀行所在地區(qū);是否有穩(wěn)定、合法的收入來源，有按期償還本息的能力等。②借款申請人所提交的材料是否真實、合法，包括借款人、保證人、抵押人和出質人的身份證件是否真實、有效;抵(質)押物的權屬證明材料是否真實，有無涂改現象;借款人提供的直接劃撥賬戶是否是借款人本人所有的活期儲蓄賬戶等。③借款中請人的擔保措施是否足額、有效，包括擔保物所有權是否合法、真實、有效;擔保物共有人或所有人授權情況是否核實;擔保物是否容易變現，同區(qū)域同類型擔保物價值的市場走勢如何;貸款額度是否控制在抵押物價值的規(guī)定比率內;抵押物是否由貸款銀行認可的評估機構評估;第三方保證人是否具備保證資格和保證能力等。D項不符合題意。故選D。

61.【答案及解析】C個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息中的個人基本信息包括個人身份、居住信息、職業(yè)信息。根據規(guī)定，特殊信息主要是破產記錄、與個人經濟生活相關的法院判決等信息、信用報告查詢信息，包括哪些機構因何原因于何時進行過查詢，因此ABD項正確;而C項為個人基本信息。故選C。

62.【答案及解析】D無擔保流動資金貸款的貸款對象是持有工商行政管理機關核發(fā)的非法人營業(yè)執(zhí)照的個體戶，合伙人企業(yè)和個獨資企業(yè)或自然人。借款人中請無擔保流動資金貸款須具備銀行要求的下列條件：①具有完全民事行為能力，且年齡在18～60周歲之間的自然人②具有當地的常住戶口或有效居留身份;③具有正當的職業(yè)和穩(wěn)定的經濟收入，具有按期償還貸款本息的能力;④個人信用為貸款銀行所評定認可;⑤貸款銀行規(guī)定的其他條件。故選D。

63.【答案及解析】B個人汽車貸款是指中國的商業(yè)銀行針對18～60周歲的自然人發(fā)放的用于購買汽車的人民幣貸款。個人汽車貸款所購車輛按用途可以劃分為自用車和商用車，根據購置用途不同，貸款額度有所差異;按注冊登記情況可以劃分為新車和二手車。自用車的貸款額度不得超過所購汽車價格的80%;商用車的貸款額度不得超過所購汽車價格的70%;二手車的貸款額度不得超過所購汽車價格的50%。故選B。

64.【答案及解析】D《個人信用信息基礎數據庫管理暫行辦法》明確了個人信用數據庫是中國人民銀行組織商業(yè)銀行建立的全國統(tǒng)一的個人信用信息共享平臺.規(guī)定了信用信息保密原則、采集個人信用信息的范圍和方式、個人信用信息的客觀性原則，即個人信用數據庫采集的信息是個人信用交易的原始記錄，商業(yè)銀行和征信服務中心不得增加任何主觀判斷等。故選D。

65.【答案及解析】C根據規(guī)定，個人征信系統(tǒng)錄入流程主要包括數據錄入、數據報送和整理以及數據獲取三部分，不包括C項中的數據聚合。故選C。

66.【答案及解析】B個人抵押授信貸款指借款人將本人或第三人(限自然人)的物業(yè)抵押給銀行，銀行按抵押物評估值的一定比率為依據，設定個人最高授信額度的貸款。根據規(guī)定，借款人只需要一次性地向銀行申請好辦理個人抵押授信貸款手續(xù)，取得授信額度后，使可以在有效期間(一般為1年內)和貸款額度內循環(huán)使用。故選B。

67.【答案及解析】C采用第三方保證方式申請商用房貸款，借款人應提供貸款銀行可接受的第三方連帶責任保證。第三方提供的保證為不可撤銷的承擔連帶責任的全額有效擔保，因此C。為正確選項。故選C。

68.【答案及解析】 C根據規(guī)定，個人住房裝修貸款的貸款期限一般為1～3年，最長不超過5年(含5年)，具體期限根據借款人性質分別確定。故選C。

69.【答案及解析】B在合同約定的保證期間，債權人依法將主債權轉讓給第三人的，若朱另行約定，保證人在原保證擔保的范圍內繼續(xù)承擔保證責任;債權人與債務人協(xié)議變更主合同，應當取得保證人的書面同意，如果沒有經過保證人的書面同意，則保證人不再承擔保證責任。保證期間，債權人許可債務人轉讓債務的，應當取得保證人書面同意;保證人對未經同意轉讓的債務，不再承擔保證責任。故選B。

70.【答案及解析】B個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息中的個人基本信息包括個人身份、居住信息、職業(yè)信息。根據規(guī)定，特殊信息主要是破產記錄、與個人經濟生活相關的法院判決等信息、信用報告查詢信息，ACD三項均為個人信用信息中的個人基本信息;B項屬于個人信用信息中的特殊信息。故選B。

71.【答案及解析】A 網上銀行的特征包括：①電子虛擬服務方式;②模糊的業(yè)務時空界限;③設立成本高，操作成本低，降低了銀行成本;④業(yè)務實時處理，服務效率高;⑤運行環(huán)境開放;⑥嚴密的安全系統(tǒng)，保證交易安全。網上銀行所有業(yè)務數據的輸入、輸出和傳輸都以電子方式進行，而不是采取“面對面”的傳統(tǒng)柜臺方式，因而不具有“態(tài)度熱情、微笑服務”的特征。故選A。

72.【答案及解析】C接崗位劃分，銀行業(yè)營銷人員可分為產品經理、項目經理和關系經理;按級別劃分，銀行業(yè)營銷人員可分為高級經理、中級經理和初級經理;按職責劃分，銀行業(yè)營銷人員可分為營銷管理經理、客戶管理經理和客戶服務人員。故選C。

773.【答案及解析】C根據《中國人民銀行個人住房貸款管理辦法》第七條規(guī)定，借款人應直接向貸款人提出借款申請。貸款人自收到貸款申請及符合要求的資料之日起，應在三周內向借款人正式答復。貸款人審查同意后，按照《貸款通則》的有關規(guī)定，向借款人發(fā)放住房貸款。故選C。

74.【答案及解析】C個人經營類貸款是指銀行向從事合法生產經營的個人發(fā)放的，用于定向購買或租賃商用房、機械設備，以及用于滿足個人控制的企業(yè)(包括個體工商戶)生產經營流動資金需求和其他合理資金需求的貸款。個人經營類貸款主要特征：貸款期限相對較短;貸款用途多樣，影響因素復雜;風險控制難度較大。風險較大屬于個人助學貸款的主要特征。故選C。

75.【答案及解析】D商用房貸款受理環(huán)節(jié)的風險點主要在以下幾方面：①借款申請人所提交的材料是否真實、合法;②借款申請人的主體資格是否符合銀行商用房貸款管理辦法的相關規(guī)定;③借款申請人的擔保措施是否足額、有效。對銀行來說，銀行(貸款人)未按規(guī)定保管借款合同，造成合同損毀為其帶來的風險屬于貸后與檔案管理中的風險。故選D。

76.【答案及解析】A貸款合同需要變更的，必須經借貸雙方協(xié)商同意，并依法簽訂變更協(xié)議。故選A。

77.【答案及解析】D個人貸款是指銀行向個人發(fā)放的用于滿足其各種資金需求的貸款。

改革開放以來，隨著我國經濟的快速穩(wěn)定發(fā)展和居民消費需求的提高，主要有三個因素促進了個人貸款業(yè)務的產生發(fā)展，即住房制度改革、國內消費增長和商業(yè)股份制改革。其中住房制度的改革促進了個人住房貸款的產生和發(fā)展，國內消費需求的增長推動了個人消費信貸的蓬勃發(fā)展，商業(yè)銀行股份制改革推動了個人貸款業(yè)務的規(guī)范發(fā)展。故選D。

78.【答案及解析】A如果借款人違反了借款合同的約定而沒有及時、足額地償還貸款本息，貸款銀行一般采取的催收措施為：逾期90天以內的，選擇短信、電話和信函等方式進行催收;如果借款人超過90天不履行還款義務，則給借款人發(fā)出“提前還款通知書”，有權要求借款人提前償還全部借款，并支付逾期期間的罰息，如果在“提前還款通知書”確定的還款期限屆滿時，仍未履行還款義務，將就抵押物的處置與借款人達成協(xié)議;逾期180天以上，將對拒不還款的借款人提起訴訟，對抵押物進行處置，處分抵押物所得價款用于償還貸款利息、罰金及本金。故選A。

79.【答案及解析】A貸款人受理商業(yè)助學貸款申請時，應對貸款對象(以下簡稱借款人)設定一定審核條件：借款人具有中華人民共和國國籍，并持有合法身份證件;必要時需提供有效的擔保;必要時需提供其法定代理人同意申請貸款的書面意見;借款人應無不良信用記錄，不良信用等行為評價標準由貸款人制定;貸款人要求的其他條件。而選項A中標準由貸款銀行制定，與規(guī)定的由貸款人制定不一致。故選A。

80.【答案及解析】C《汽車貸款管理辦法》與《汽車消費貸款管理辦法(試點辦法)》有很大不同，主要有以下幾點：首先，調整了貸款人主體范圍,其次，細化了借款人類型;最后，擴大了貸款購車的品種。另外《汽車貸款管理辦法》還明確規(guī)定，購車人在購買二手車時也可以申請貸款。故選C。

81.【答案及解析】B征信服務中心收到商業(yè)銀行重新報送的更正信息后，應當在2個工作日內更正。征信服務中心應當在接受異議申請后15個工作日內，向異議申請人或轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門提供書面答復;轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門應當自接到征信服務中心書面答復和更正后的信用報告之日起2個工作日內，向異議申請人轉交。異議信息得到更正的，征信服務中心同時提供更正后的信用報告;對于無法核實的異議信息，征信服務中心應當允許異議申請人對有關異議信息附注個人聲明。故選B。

82.【答案及解析】8根據有關規(guī)定，房地產開發(fā)企業(yè)應當對所售商品房承擔質量保修責任。當事人應當在合同中就保修期限、保修范圍、保修責任等內容作出約定。保修期從交付之日起計算，非住宅商品房的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的存續(xù)期;商品住宅的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的存續(xù)期。在保修期限內發(fā)生的屬于保修范圍的質量問題，房地產開發(fā)企業(yè)應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。因不可抗力或者使用不當造成的損壞，房地產開發(fā)企業(yè)不承擔責任。故選B。

83.【答案及解析】D在異議處理工作中常常遇到的異議申請主要有以下幾種類型：第一類是認為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒申請過;第二類是身份、居住、職業(yè)等個人基本信息與實際情況不符;第三類是認為貸款或信用卡的逾期記錄與實際不符;第四類是對擔保信息有異議。個人信用數據庫每月更新一次信息，系統(tǒng)未到正常更新時間屬于認為個人基本信息與實際情況不符的個人征信異議。故選D。

84.【答案及解析】A個人汽車貸款中，銀行在與保險公司合作時可能存在的風險主要包括以下幾方面。①保證保險的責任范圍僅限于貸款的本金和利息，而并非像保證擔保那樣包括貸款本金及利息、違約金、損害賠償金和實現債權的費用等。因此，如果單一地以保證保險作為個人汽車貸款的風險補償措施，則難以覆蓋全部貸款風險，留下風險缺口。②銀保合作協(xié)議的效力有待確認，銀行降低風險的努力難以達到預期效果。③保險公司依法解除保險合同，貸款銀行的債權難以得到保障。④免責條款成為保險公司的“護身符”，貸款銀行難以追究保險公司的保險責任。故選A。

85.【答案及解析】D搜索引擎的出現極大地方便了客戶對信息的查找，同時也給企業(yè)宣傳自己的產品和服務創(chuàng)造了絕佳的機會，因而成為最經典、最常用的網絡營銷方法之一。故選D。

86.【答案及解析】C個人汽車貸款的特點主要有：①在汽車產業(yè)和汽車市場發(fā)展中占有一席之地;②與汽車市場的多種行業(yè)機構具有密切關系，由于汽車銷售領域的特色，汽車貸款業(yè)務的辦理不是商業(yè)銀行能夠獨立完成的，業(yè)務辦理過程中需與經銷商、保險公司、擔保機構、服務中介等建立業(yè)務關系或進行聯(lián)系溝通，與其他行業(yè)聯(lián)系很大;③風險管理難度相對較大。故選C。

87.【答案及解析】B專項貸款，是指我國中央銀行在特定的歷史時期為適應不同地區(qū)、不同時期經濟發(fā)展需要而設立的具有專項用途并主要用于固定資產投資的貸款。AC兩項屬于商用房貸款;D項屬于設備類貸款;B項屬于有擔保流動資金貸款?？梢娭挥蠦項不屬于專項貸款。故選B。

88.【答案及解析】C個人住房信貸的“假個貸”主要是指不以真實購買住房為目的，通過虛構住房買賣交易或以虛假的借款主體或違背借款人的真實意思表示向銀行提出住房按揭申請，騙取銀行信貸資金的行為。沒有特殊原因，滯銷樓盤突然熱銷、開發(fā)企業(yè)員工或關聯(lián)方集中購買同一樓盤、借款人首付款非自己交付或實際沒有交付都構成“假個貸”行為。故選C。

89.【答案及解析】D個人汽車貸款貸前調查的重點包括：借款人身份、資信、經濟狀況和借款用途的調查;材料一致性調查;擔保情況的調查。故選D。

90.【答案及解析】C小額擔保貸款是指通過政府出資設立擔?；穑袚C構提供貸款擔保，由經辦商業(yè)銀行發(fā)放，以解決符合一定條件的待就業(yè)人員從事創(chuàng)業(yè)經營自籌資金不足的一項貸款業(yè)務，包括自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經營和組織起來創(chuàng)業(yè)的開辦經費和流動資金。下崗失業(yè)人員小額擔保貸款金額一般掌握在2萬元左右。故選C。

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