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2.某組織的管理層認(rèn)識到有必要進(jìn)行重大變革。以下哪項因素是管理層最不可能對其進(jìn)行改變的?
a.組織人員。
b.組織結(jié)構(gòu)。
c.組織環(huán)境。
d.組織技術(shù)。
答案:c
解題思路:
a.不正確。管理層有能力來改變組織人員。
b.不正確。管理層有能力來改變組織結(jié)構(gòu)。
c.正確。環(huán)境通常是由外部因素決定的,不在組織的直接控制之下。
d.不正確。管理層有能力來改變組織技術(shù)。
3.缺乏技能,擔(dān)心工作狀況和就業(yè)保障,害怕失敗,都是員工以下行為中哪種行為的理由?
a.希望組織文化發(fā)生變化。
b.不滿意所在組織的結(jié)構(gòu)。
c.不能勝任工作。
d.拒絕組織變革。
答案:d
解題思路:
a.不正確。希望組織文化發(fā)生變化,。說明員工對現(xiàn)狀不滿,同時有信心迎接新的環(huán)境。從題中所列三點,即缺乏技能,擔(dān)心工作狀況和就業(yè)保障,害怕失敗,不能得出員工希望組織文化發(fā)生變化的結(jié)論a事實上,這三點會阻礙組織文化發(fā)生變化。
b.不正確。雖然題中所列三點,在某些情況下可能會導(dǎo)致員工對組織結(jié)構(gòu)的不滿,但這三點與員工對組織結(jié)構(gòu)是否滿意沒有特別的聯(lián)系。
c.不正確。通常不把這三點看作是不能勝任工作的理由。
d.正確。題中所述的理由恰是員工抵制組織變革的主要原因。
4.在做出改變生產(chǎn)團隊成員構(gòu)成的決定后,管理層遭到了該部門成員的強烈反對。這種反對產(chǎn)生的最可能原因是
a.新的人員結(jié)構(gòu)效率低下。
b.擔(dān)心工作關(guān)系會發(fā)生變化。
c.擔(dān)心員工配備不足。
d.選擇更加昂貴的辦法完成生產(chǎn)任務(wù)。
答案:b
解題思路:
a.不正確。抱怨新的人員結(jié)構(gòu)效率低下,實際上是借用這一可以接受的理由來反對新決定的實施,不是產(chǎn)生反對的原因。
b.正確。工作關(guān)系的變化可能影響到員工的工作環(huán)境、團隊協(xié)作、個人角色轉(zhuǎn)換和個人利益等切身問題。因此,在凝聚力較強的工作團隊,其成員經(jīng)常施加壓力以抵制那種會打破團隊原有工作關(guān)系的變革。
c.不正確。關(guān)于員工配備過多或不足的爭論是員工反對組織成員結(jié)構(gòu)改變的表現(xiàn),卻不是產(chǎn)生這種反對的實際原因或根本原因。
d.不正確。提出成本問題,實際上也是借用成本這一可以接受的理由來反對實施新決定,不是產(chǎn)生反對的原因。
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