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2.某組織的管理層認(rèn)識到有必要進(jìn)行重大變革。以下哪項因素是管理層最不可能對其進(jìn)行改變的?

a.組織人員。

b.組織結(jié)構(gòu)。

c.組織環(huán)境。

d.組織技術(shù)。

答案：c

解題思路：

a.不正確。管理層有能力來改變組織人員。

b.不正確。管理層有能力來改變組織結(jié)構(gòu)。

c.正確。環(huán)境通常是由外部因素決定的，不在組織的直接控制之下。

d.不正確。管理層有能力來改變組織技術(shù)。

3.缺乏技能，擔(dān)心工作狀況和就業(yè)保障，害怕失敗，都是員工以下行為中哪種行為的理由?

a.希望組織文化發(fā)生變化。

b.不滿意所在組織的結(jié)構(gòu)。

c.不能勝任工作。

d.拒絕組織變革。

答案：d

解題思路：

a.不正確。希望組織文化發(fā)生變化，。說明員工對現(xiàn)狀不滿，同時有信心迎接新的環(huán)境。從題中所列三點，即缺乏技能，擔(dān)心工作狀況和就業(yè)保障，害怕失敗，不能得出員工希望組織文化發(fā)生變化的結(jié)論a事實上，這三點會阻礙組織文化發(fā)生變化。

b.不正確。雖然題中所列三點，在某些情況下可能會導(dǎo)致員工對組織結(jié)構(gòu)的不滿，但這三點與員工對組織結(jié)構(gòu)是否滿意沒有特別的聯(lián)系。

c.不正確。通常不把這三點看作是不能勝任工作的理由。

d.正確。題中所述的理由恰是員工抵制組織變革的主要原因。

4.在做出改變生產(chǎn)團隊成員構(gòu)成的決定后，管理層遭到了該部門成員的強烈反對。這種反對產(chǎn)生的最可能原因是

a.新的人員結(jié)構(gòu)效率低下。

b.擔(dān)心工作關(guān)系會發(fā)生變化。

c.擔(dān)心員工配備不足。

d.選擇更加昂貴的辦法完成生產(chǎn)任務(wù)。

答案：b

解題思路：

a.不正確。抱怨新的人員結(jié)構(gòu)效率低下，實際上是借用這一可以接受的理由來反對新決定的實施，不是產(chǎn)生反對的原因。

b.正確。工作關(guān)系的變化可能影響到員工的工作環(huán)境、團隊協(xié)作、個人角色轉(zhuǎn)換和個人利益等切身問題。因此，在凝聚力較強的工作團隊，其成員經(jīng)常施加壓力以抵制那種會打破團隊原有工作關(guān)系的變革。

c.不正確。關(guān)于員工配備過多或不足的爭論是員工反對組織成員結(jié)構(gòu)改變的表現(xiàn)，卻不是產(chǎn)生這種反對的實際原因或根本原因。

d.不正確。提出成本問題，實際上也是借用成本這一可以接受的理由來反對實施新決定，不是產(chǎn)生反對的原因。

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