參考答案及解析

一、單項選擇題

1.

【答案】A

【解析】戰(zhàn)略規(guī)劃的信息層級最高，其次是管理控制，最后是運(yùn)營控制。

2.

【答案】C

【解析】戰(zhàn)略規(guī)劃來源于信息系統(tǒng)，與企業(yè)的長期發(fā)展方向相關(guān)。

3.

【答案】D

4.

【答案】C

【解析】本題考核信息戰(zhàn)略的類型。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)和經(jīng)理信息系統(tǒng)是技術(shù)上最復(fù)雜的信息系統(tǒng)。

5.

【答案】B

【解析】經(jīng)理信息系統(tǒng)是提供決策支持的系統(tǒng)，它包含了對摘要數(shù)據(jù)的訪問，使高層經(jīng)理能對與企業(yè)及其環(huán)境有關(guān)的信息進(jìn)行評價。經(jīng)理信息系統(tǒng)采用“向下鉆取”功能，從總計數(shù)據(jù)下移到更具體詳細(xì)的層次。通常也可以從外部來源獲取信息。易于使用是經(jīng)理信息系統(tǒng)的一個重要特點(diǎn)，這樣可以在無須對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)有深入了解的情況下進(jìn)行信息查詢。

6.

【答案】A

【解析】企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的發(fā)展有三個方向：(1)面向供應(yīng)商，滿足供應(yīng)鏈的需要;(2)面向客戶，具有客戶關(guān)系管理功能;(3)面向管理層，通過戰(zhàn)略性企業(yè)管理系統(tǒng)，來滿足管理層的信息需求和決策需要。

7.

【答案】B

【解析】企業(yè)的定期總結(jié)報告是指固定周期，通常每周或者每月進(jìn)行報告，包括財務(wù)報告(如損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、庫存分析等)和非財務(wù)報告(如生產(chǎn)率、客戶投資組合報告)。

8.

【答案】D

【解析】將發(fā)生風(fēng)險的可能降至最低屬于信息安全控制的預(yù)防性特性。防火墻就起到了預(yù)防的作用。

9.

【答案】D

【解析】一般控制的目標(biāo)是保證計算機(jī)系統(tǒng)的正確使用和安全性，防止數(shù)據(jù)丟失。上述銀行的這項控制屬于一般控制。

10.

【答案】D

【解析】本題考核信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫。用于服務(wù)支持的五個流程包括配置管理、事件管理、變更管理、問題管理、發(fā)布管理。能力管理側(cè)重于提供服務(wù)。

11.

【答案】C

【解析】上述屬于問題管理的內(nèi)容。

12.

【答案】D

【解析】設(shè)計系統(tǒng)信息的一種方法是利用系統(tǒng)開發(fā)周期，包括：可行性研究、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、執(zhí)行階段、系統(tǒng)操作與維護(hù)。

二、多項選擇題

1.

【答案】AB

【解析】信息的可用性、及時性以及質(zhì)量已成為企業(yè)成功的重要因素。

2.

【答案】AB

【解析】管理控制系統(tǒng)能夠幫助中層管理人員進(jìn)行監(jiān)督和控制，選項A、B屬于管理控制;選項C、D屬于運(yùn)營控制的內(nèi)容。

3.

【答案】ABCD

【解析】要量化信息系統(tǒng)的效益可能比量化成本難，因為它要求管理層對以下方面進(jìn)行判斷：市場增長、市場份額、競爭優(yōu)勢以及信息對銷售和利潤的影響。

4.

【答案】AC

【解析】外部網(wǎng)是獲得批準(zhǔn)的外部人員使用有效的用戶名和密碼即可訪問的內(nèi)部網(wǎng)，它主要用于商業(yè)伙伴之間信息的交換。所以選項B不正確;電子商務(wù)相比其他銷售方式減少了交易成本，選項D不正確。

5.

【答案】ABCD

【解析】信息技術(shù)外包的主要優(yōu)點(diǎn)是：外包服務(wù)供應(yīng)商對不斷變化的技術(shù)有更好的了解;能進(jìn)行最準(zhǔn)確的成本預(yù)測，因此可以進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)算控制;專業(yè)外包供應(yīng)商的服務(wù)能夠提供更高標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的服務(wù);公司減輕了管理專業(yè)人員的負(fù)擔(dān)，企業(yè)可按需要要求提供服務(wù)，不用長期在企業(yè)中保留信息技術(shù)部門。

6.

【答案】ABCD

【解析】設(shè)計信息系統(tǒng)的一種方法是利用系統(tǒng)開發(fā)周期，這包括：可行性研究及方案制定、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、信息系統(tǒng)測試與上線計劃。

7.

【答案】ABCD

【解析】最常用的網(wǎng)絡(luò)控制措施有防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)和病毒防護(hù)。

8.

【答案】ABCD

【解析】指導(dǎo)委員會集合以下專才：(1)項目的主辦方，參與項目的審批并致力于項目成功的高級管理人員;(2)項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項目的每日交付;(3)專業(yè)的信息技術(shù)工作人員，負(fù)責(zé)提供項目;

（責(zé)任編輯：xll）

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