16.某旅行社組織了一個25人團隊去某省級風景名勝區(qū)旅游，在返程途中，由于司機疲勞駕駛發(fā)生車禍，7名游客受傷，其中重傷3人，直接經(jīng)濟損失15萬元。該事件屬于旅游安全事故中的()。

A.輕微事故

B.一般事故

C.重大事故

D.特大事故

17.外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當?shù)?)申請旅游證件。

A.人民政府

B.外交機關

C.旅游機關

D.公安機關

18.省級旅游局設立的星級飯店評定機構，負責本行政區(qū)域內(nèi)的()的評定工作。

A.各星級飯店

B.二星級以下飯店

C.三星級以下飯店

D.四星級以下飯店

19.凡是在中國境內(nèi)的，()可以申請評定星級。

A.準備開業(yè)或試營業(yè)的飯店

B.正式開業(yè)半年以上的飯店

C.正式開業(yè)1年以上的飯店

D.正式開業(yè)不滿2年的飯店

20.根據(jù)《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》，鐵路運輸承運人對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣()萬元。

A.4

B.15

C.20

D.25

21.旅客、行李或者貨物在航空運輸中()，承運人應當承擔責任。

A.因延誤造成的損失

B.完全因索賠人的過錯造成的損失

C.承運人證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發(fā)生，已經(jīng)采取一切必要措施的

D.承運人證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發(fā)生不可能采取此種措施的

22.旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發(fā)生之日起()年不行使而消滅。

A.1

B.2

C.3

D.4

23.從我國的基本國情出發(fā)，對出境旅游業(yè)務經(jīng)營權實行特許制度，國家旅游局應遵循()的原則。

A.大力發(fā)展出境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展入境旅游

B.大力發(fā)展入境旅游，適度發(fā)展國內(nèi)旅游，積極發(fā)展出境旅游

C.積極發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游

D.大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游

24.消費者因為()購買、使用商品或者接受服務，其權益受到《消費者權益保護法》的保護。

A.生產(chǎn)需要

B.生活需要

C.個人需要

D.家庭需要

25.《消費者權益保護法》賦予消費者的第一項權利是()。

A.安全保障權

B.知悉真情權

C.公平交易權

D.自主選擇權

26.經(jīng)營者提供商品或者服務有()行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者是接受服務的費用的一倍。

A.欺詐

B.被消費者投訴

C.違法經(jīng)營

D.強迫消費者消費

27.某旅行社導游人員小曾在帶團中，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用由()，并賠償全部旅游費用30 0A的違約金。

A.小曾承擔

B.小曾所在旅行社承擔

C.旅行社和小曾分擔

D.旅行社或小曾承擔

28.社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德的核心意識是()。

A.愛國主義的政治意識

B.敬業(yè)意識

C.全心全意為旅游者服務的服務意識

D.無私奉獻的樂業(yè)意識

29.未經(jīng)()特別許可，任何外國人不得在中國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘。

A.國家文化行政管理部門

B.國務院文物行政部門報國務院

C.國家旅游局

D.國家旅游局報國務院

30.下列選項中，不屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》確定的地域管轄標準的是()。

A.被投訴人所在地

B.損害行為發(fā)生地

C.損害結果發(fā)生地

D.投訴者所在地

16.C 17.D 18.D 19.C 20.B 21.A 22.B 23.D 24.B 25.A 26.A 27.B 28.C 29.13 30.D

31.下列選項中，不符合《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定的旅游投訴受理范圍的是()。

A.認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議

B.提出的額外旅游要求不被導游人員重視

C.認為旅游經(jīng)營者的過錯造成其行李物品丟失

D.提出導游人員索要小費的事實

32.《導游人員管理條例》規(guī)定，導游證的有效期限為()，有效期滿后需繼續(xù)從事導游工作的，需辦理導游換證手續(xù)。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

33.小王是某旅行社兼職導游人員，在從事導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行，根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，應()。

A.處罰小王

B.處罰委派小王的旅行社

C.處罰小王和旅行社

D.處罰小王或旅行社

34.下列不符合旅游廣告內(nèi)容的是()。

A.注明旅行社名稱

B.提供真實可靠的旅游服務信息

C.注明許可證號碼

D.委托代理業(yè)務廣告應注明代理旅行社名稱

35.旅行社業(yè)務運作過程中，下列屬于要約的是()。

A.一條具體的旅游線路及報價

B.媒體旅游廣告

C.即將寄送的價目表

D.線路選擇

36.下列選項中，()不是代訂合同所具有的法律特征。

A.代理人代訂的合同由當事人承擔

B.代理合同是由代理人向第三人做出意思表示

C.在未被授權時以代理人的名義簽訂的

D.代理人必須在委托授權范圍內(nèi)代訂合同

37.旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協(xié)議，解決旅游糾紛的形式稱為()。

A.自行和解

B.行政調(diào)解

C.仲裁調(diào)解

D.司法調(diào)解

38.科學發(fā)展觀的核心和本質(zhì)是()。

A.發(fā)展是硬道理

B.構建和諧社會

C.實現(xiàn)持續(xù)、快速、和諧的發(fā)展

D.堅持以人為本

39.理解、把握和建設社會主義和諧社會的關鍵，在于正確理解、把握和處理()這兩種社會運行機制的關系。

A.運動和均衡

B.動力和平衡

C.效率和公平

D.激勵和保障

40.建設有中國特色社會主義文化，必須堅持()的方向。

A.以馬克思主義為指導

B.面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來

C.為人民服務、為社會主義服務

D.百花齊放、百家爭鳴

31.B 32.C 33.C 34.D 35.A 36.C 37.B 38.D 39.B 40.C

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