（三）

陳某是某化工大學(xué)研究生，精通英語、法語，畢業(yè)時選擇了北京一個以化妝品研發(fā)為主營業(yè)務(wù)的甲高科技公司，公司人力資源部與其簽訂合同時，告知他月薪暫定為3000元，勞動保護等條件由公司保障，待試用期滿轉(zhuǎn)正后工資會提高到5000元。陳某考慮到，雖然工資較低，但能夠解決北京市戶口，便和公司簽了一份3年

期的勞動合同，勞動合同附本中同時印有已經(jīng)工會通過的公司《員工手冊》。

陳某入公司不久，遇上甲公司與法國的乙化妝品公司合作，甲公司引進乙公司的技術(shù)和設(shè)備。乙公司為甲公司培訓(xùn)技術(shù)人員，培訓(xùn)期為6個月。公司考慮到陳某精通英語、法語，隨即派他出國培訓(xùn)，同時簽訂一份勞動合同補充協(xié)議，要求陳某必須為公司服務(wù)5年，如果提前離職，未履行勞動合同期，陳某每年要支付 3萬元的違約金，陳某同意并簽字。6個月培訓(xùn)結(jié)束后，陳某被安排到科研一線，并指導(dǎo)培訓(xùn)基地員工工作。3個月后，陳某要求將其3000元工資提高到事前承諾的水平，但甲公司以引進先進技術(shù)和設(shè)備占用資金為由拒絕，于是陳某有了辭職的想法。向甲公司提交辭職書，并在網(wǎng)上求職，尋找了另一家公司。在辦交接手續(xù)時，人力資源部提出陳某在該公司工作未滿一年，但享受了職工的一切待遇?，F(xiàn)在離5年的服務(wù)期還有4年多，要求陳某至少支付12萬元的違約金，陳某不同意，便向勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請，要求甲公司支付他出國期間6個月的工資，相當(dāng)于1個月工資的解除勞動合同的補償金，及公司以辦理北京戶口為名收取的 5000元押金。公司法律顧問答辯時稱，《員工手冊》已寫明，員工在國外培訓(xùn)時，每月領(lǐng)取出差補助，出差補助包括當(dāng)月工資及培訓(xùn)費。陳某出差補助是每月 1000歐元，折合人民幣1萬元，已超過其工資，陳某否認(rèn)看過《員工手冊》。

79.甲公司員工手冊中的規(guī)定對陳某適用的理由是（ ）。

A.經(jīng)過了民主程序

B.已經(jīng)公示

C.已經(jīng)經(jīng)過勞動部門批準(zhǔn)

D.陳某已簽勞動合同，附本具有同等效力

答案：D

80.陳某可以即時解除勞動合同的情形是（ ）。P37

A.甲公司未按照約定提供勞動保護和勞動條件

B.甲公司未及時足額支付每月5000元報酬

C.甲公司員工手冊違反法律、法規(guī)規(guī)定

D.甲公司以欺騙手段與其訂立勞動合同

答案：ABC

81.按照法律規(guī)定，陳某因違反服務(wù)期規(guī)定應(yīng)支付的違約金不得超過（ ）萬元。P36

A.2.4

B.4.2

C.6

D.12

答案：B

82.按照《勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定，陳某的下列請求得不到支持的有（ ）。

A.支付一個月的經(jīng)濟補償金

B.為辦理戶口支付的5000元押金

C.支付出國期間的工資

D.解除勞動合同

答案：C

（四）

對于天天穿皮鞋、西褲的人群來說，黑襪子是最好搭配的：據(jù)一些愛穿黑襪子的人稱，他們衣柜里的黑襪子大部分都有洞，每天得選一雙“洞最小”的穿，明明每雙都有洞了，自己又抽不出時間去買這么一雙普普通通的黑襪子。突然有一天，A先生產(chǎn)生了一個奇怪的想法：我為什么不替男人解決襪子的煩心事呢？ 只要白領(lǐng)男士一個月買一雙，我一年賣出100萬雙都不在話下??！他辭職開了一個叫“紳士”的網(wǎng)絡(luò)商店，專門銷售和配送男士黑襪子。網(wǎng)店的承諾是：男人永遠(yuǎn)不用再擔(dān)心配錯襪子。

這家網(wǎng)店的商品簡單的可怕，只有四款長短不一的黑襪子，其中賣得最好的是最普通的黑短襪。當(dāng)襪子訂購服務(wù)中心給職場男人們打電話的時候，立刻引起了他們的注意。網(wǎng)站開通第一個月，它就售出了數(shù)目可觀的短襪。第一年，該網(wǎng)站居然成功賣出1000萬雙襪子，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過A先生最初定下的100萬雙的目標(biāo)，而且它的四萬多名固定客戶分布在全球74個國家。

顧客只要登錄該網(wǎng)站，先付費，馬上就會先收到三雙襪子，四個月后，又會再收到三雙襪子……該網(wǎng)站會在一年后向顧客征詢一次，要不要繼續(xù)訂購，若還要的話，明年會這樣繼續(xù)下去。當(dāng)然，顧客可以選擇要每兩個月送一次、每三個月送一次、每四個月送一次，還是每半年才送一次。

至于收費，若單買一雙黑襪，基本上是一雙十元，如果是正常的“每四個月送一次，一次三雙”，一年要價89元，以此類推。坦白的說，這個價錢與在超市購買，顯然是稍貴了。不過，這個價錢已是包含了運費在里面，網(wǎng)站聲稱它運到全球任何地方都是這個價錢，而且一年只要付這么一筆不到100元的錢，以后都不用擔(dān)心襪子問題了。

一個非常簡單的服務(wù)——配送襪子，因為讓男人從枯燥乏味的家務(wù)事中脫身，人們接受了它高出商場的價錢；一件普通的居家產(chǎn)品，因為變成按月到達(dá)的問候，像是一個隨時在你身邊關(guān)心你的朋友，變得不可或缺，你要的不是一雙，而是綿綿不絕的問候。據(jù)說，在襪子上出過丑的某知名人士經(jīng)一個有敏銳觀察力的朋友介紹，現(xiàn)在也是紳士公司的鐵桿用戶。他還曾經(jīng)寄出一封私人信件表示感謝，聽起來都感覺溫暖。

這家網(wǎng)站看似是個無視市場規(guī)律的自負(fù)者，卻擁有極高的客戶忠誠度。原因很簡單，它確實堵住了商務(wù)人士最容易忽視的漏洞。紳士網(wǎng)站的黑襪子模式顯然擊中了一部分人的需求。該公司選擇的是最標(biāo)準(zhǔn)化的男襪品類，且主要滿足的是工作忙碌的商務(wù)男士“沒空去買襪子”的需求，身處一個利潤頗高的市場。A先生的概念很清晰：這群商務(wù)人士不缺錢，只缺貼心的細(xì)節(jié)服務(wù)。因為襪子的質(zhì)量可控，所以他可以輕松計算出產(chǎn)品的使用周期，然后根據(jù)這個周期定期給客戶寄出產(chǎn)品。這種每月定制類電子商務(wù)正是一種試圖改變消費者重復(fù)購買率的商業(yè)模式。

83.紳士網(wǎng)站客戶的購買行為類型為（ ）。P47

A.習(xí)慣型購買行為

B.沖動型購買行為

C.經(jīng)濟型購買行為

D.不定型購買行為

答案：A

84.影響紳士網(wǎng)站客戶購買行為的主要因素有（ ）。P47

A.文化因素

B.政治因素

C.個人因素

D.心理因素

答案：CD

85.紳士網(wǎng)站的目標(biāo)市場營銷策略是（ ）。P48

A.無差異市場營銷策略

B.差異性市場營銷策略

C.集中市場營銷策略

D.低成本市場營銷策略

答案：C

86.紳士網(wǎng)站的營銷策略組合是（ ）。

A.便利消費品+數(shù)量折扣價格策略+零級渠道策略+人員銷售策略

B.選購消費品+業(yè)務(wù)折扣價格策略+一級渠道策略+營業(yè)推廣

C.便利消費品+數(shù)量折扣價格策略+一級渠道策略+人員銷售策略

D.選購消費品+業(yè)務(wù)折扣價格策略+零級渠道策略+營業(yè)推廣

答案：C

（責(zé)任編輯：何以笙簫默）

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