21.旅游產(chǎn)業(yè)政策的主要特點是()。

A.供給導向性

B.需求導向性

C.相對穩(wěn)定性

D.絕對穩(wěn)定性

22.資金利稅率是指一定時期內(nèi)利稅總額與()占用總額之間的比值。

A.自有資金

B.負債資金

C.全部資金

D.固定資金;

23.旅游乘數(shù)是用來測量()單位旅游消費者旅游接待地區(qū)各種經(jīng)濟現(xiàn)象的影響程度的系數(shù)。

A.本地游客

B.外來游客

C.全體游客

D.旅游企業(yè)

24.所謂落后的旅游經(jīng)濟管理體制是指不適應()和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)實需要的管理體制。

A.市場經(jīng)濟

B.政府規(guī)制

C.國際潮流

D.需求變化

25.在確定和高速經(jīng)營范圍時，必須把客觀環(huán)境的需求與本企業(yè)的實力結(jié)合起來考慮，這是旅游企業(yè)確定企業(yè)經(jīng)營范圍時應遵循的()原則。

A.目標性

B.合理性

C.相對穩(wěn)定

D.集中優(yōu)勢

26.通過制定企業(yè)的宗旨、目標、戰(zhàn)略等來協(xié)調(diào)各部門、各單位的活動，使之形成合力，這是旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理()原則的要求。

A.全員參與

B.全過程管理

C.整體最優(yōu)

D.競爭優(yōu)勢最大化

27.某旅行社為中外合資旅行社，根據(jù)我國加入WTO的承諾，該旅行社()。

A.不得經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)

B.不得經(jīng)營中國公民出境旅游業(yè)務(wù)

C.不得設(shè)立分支機構(gòu)

D.不得由外資控股

28.某經(jīng)營飯店的集團公司利用自己的飯店品牌，采用兼并資產(chǎn)、合同管理、契約聯(lián)合等形式擴大經(jīng)營規(guī)模，并取得了良好的業(yè)績。該集團公司采用的是( )發(fā)展戰(zhàn)略。

A.密集型

B.橫向一體化

C.縱向一體化

D.同心圓多樣化發(fā)展

29.旅游企業(yè)為達到某一服務(wù)標準而采取的以程序化、定量化、制度化為主要內(nèi)容的管理方法，稱為()。

A.服務(wù)定制化

B.服務(wù)系統(tǒng)化

C.服務(wù)規(guī)范化

D.服務(wù)有序化

30.服務(wù)質(zhì)量評估標準中的()標準所衡量的是一個旅游企業(yè)愿意并隨時準備為客人提供快捷、有效服務(wù)的程度。

A.可信性

B.可靠性

C.準確性

D.反應性

參考答案詳見第11頁

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（責任編輯：中大編輯）

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