3.途徑——目標(biāo)理論

途徑——目標(biāo)理論是豪斯在期望理論和領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論的基礎(chǔ)上提出的。該理論的主要內(nèi)容：

(1)選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的標(biāo)準(zhǔn)

一是能激勵(lì)下級(jí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，二是能使下級(jí)在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程中和完成目標(biāo)后得到滿足。

(2)領(lǐng)導(dǎo)方式的分類

“高工作”和“高關(guān)系”兩種

(3)領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇

當(dāng)工作任務(wù)和工作方法不明確時(shí)，應(yīng)采用“高工作”的領(lǐng)導(dǎo)方式;當(dāng)下級(jí)已經(jīng)明確工作任務(wù)，掌握工作方法后，下級(jí)希望領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同情和贊揚(yáng)他們的工作，此時(shí)，應(yīng)采用“高關(guān)系”的領(lǐng)導(dǎo)方式。

四、激勵(lì)

(一)激勵(lì)與人類行為模式

1.激勵(lì)的含義(掌握)

激勵(lì)是指通過(guò)發(fā)現(xiàn)或誘導(dǎo)需要、激發(fā)動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性，使其產(chǎn)生組織所期望的行為，進(jìn)而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

2.人類行為模式

人類行為模式的基本結(jié)論是：人的行為根源于需要，產(chǎn)生于動(dòng)機(jī)，并受到行為結(jié)果的影響。

(二)馬斯洛的需要層次理論

1.五個(gè)層次的需要

人類的需要從低級(jí)到高級(jí)可依次劃分為生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次。

在五個(gè)層次的需要中，生理需要、安全需要層次較低，常表現(xiàn)為物質(zhì)方面的需要;而社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要層次較高，常表現(xiàn)為精神方面的需要。

2.五個(gè)需要層次的關(guān)系

五個(gè)層次的需要是同時(shí)存在的，不同的人在不同的條件下具有不同的需要結(jié)構(gòu)。一般情況下，五個(gè)層次的需要之間存在著依次遞升的關(guān)系。在實(shí)際當(dāng)中，人們的主導(dǎo)需要并非一定依次遞進(jìn)。

(三)赫茨伯格的雙因素理論

1.“滿意”與“不滿意”不是一對(duì)矛盾

在實(shí)際工作中，“滿意”的對(duì)立面不是“不滿意”，而是“沒(méi)有滿意”;“不滿意”的對(duì)立面也不是“滿意”，而是“沒(méi)有不滿意”。

2.激勵(lì)因素和保健因素(掌握)

激勵(lì)因素：與“滿意”和“沒(méi)有滿意”這對(duì)矛盾相關(guān)的是屬于工作本身相關(guān)的因素，如工作責(zé)任、工作的挑戰(zhàn)性、工作成就等，這類因素稱為激勵(lì)因素。

保健因素：與“不滿意”和“沒(méi)有不滿意”這對(duì)矛盾相關(guān)的是屬于工作環(huán)境相關(guān)的因素，如工資報(bào)酬、工作條件、人際關(guān)系等。

3.兩類因素的作用

滿足保健因素只能消除人們?cè)诠ぷ髦械囊庖?jiàn)和不滿情緒，不能起到激勵(lì)作用，只有提供激勵(lì)因素，才能調(diào)動(dòng)人們工作的主動(dòng)性和積極性。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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