21被稱為零售業(yè)的第二次革命是指(　　)。

A.委托代理

B. 連鎖經(jīng)營

C. 特許經(jīng)營

D. 批發(fā)

【參考答案】 B

【系統(tǒng)解析】連鎖經(jīng)營解決了大批量銷售與消費(fèi)者分散需求之間的矛盾，是零售組織的重大變革，稱為零售業(yè)的第二次革命。它通過標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、專業(yè)化原則提高經(jīng)營效率，實現(xiàn)規(guī)模效益。

22配送的種類分為單品種大批量、多品種少批量和配套成套配送是按照(　　)分類的。

A.配送時間不同

B. 配送組織者不同

C. 商品種類及數(shù)量不同

D. 配送數(shù)量不同

【參考答案】 C

【系統(tǒng)解析】配送服務(wù)的種類可以按配送商品種類及數(shù)量不同、配送時間及數(shù)量不同和組織者不同來分類。其中，根據(jù)配送商品的種類及數(shù)量的不同，可將配送分為單品種大批量、多品種少批量和配套成套配送。

23某家電經(jīng)銷商經(jīng)銷某種家用電器，銷售單價為200元/臺，單位商品的變動成本為100元/臺，固定成本分?jǐn)倿?000元。經(jīng)銷商要在計劃期實現(xiàn)目標(biāo)盈利3萬元，計劃期該家用電器的保利銷售量為(　　)臺。

A.350

B. 400

C. 450

D. 500

【參考答案】 A

【系統(tǒng)解析】計劃期該家用電器的保利銷售量為：QJ=(K+J)÷(C2-C1)=(5000+30000)÷(200-100)=350(臺)。

24市場預(yù)測的目的是為了預(yù)測(　　)。

A.市場供給量

B. 市場需求量

C. 競爭對手的需求量

D. 消費(fèi)者的需求心理

【參考答案】 B

【系統(tǒng)解析】市場預(yù)測是指在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，利用各種信息資料，通過分析研究或運(yùn)用數(shù)學(xué)方法，對未來一定時期內(nèi)市場上商品或勞務(wù)的需求量及其發(fā)展變化趨勢的預(yù)見和測算。

25(　　)供應(yīng)商是指采購商通過與眾多供應(yīng)商長期的選擇與交易，將在價格、商品質(zhì)量、售后服務(wù)、綜合實力等方面比較優(yōu)秀的供應(yīng)商組成供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)某些商品的采購只限于在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行。

A.公開競價型

B. 長期伙伴型

C. 供應(yīng)鏈管理型

D. 網(wǎng)絡(luò)型

【參考答案】 D

【系統(tǒng)解析】網(wǎng)絡(luò)型供應(yīng)商是指采購商通過與眾多供應(yīng)商的長期交易，將在商品質(zhì)量、價格、交貨時間、售后服務(wù)等方面比較優(yōu)秀的供應(yīng)商組成供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，采購商的采購活動只限于在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行。供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的實質(zhì)是采購商的資源市場，采購商可以對不同商品組建不同的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。

26為了延長商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的壽命，企業(yè)員工的正確做法是(　　)。

A.未經(jīng)崗前培訓(xùn)直接使用系統(tǒng)

B. 正確的使用系統(tǒng)，并對系統(tǒng)的改進(jìn)發(fā)表建設(shè)性的意見

C. 每個員工同等機(jī)會使用系統(tǒng)

D. 每個員工都要對代碼的變化及時更新

【參考答案】 B

【系統(tǒng)解析】員工素質(zhì)是系統(tǒng)功能能否正常發(fā)揮的決定性因素，如果每一位員工都能正確地使用系統(tǒng)，并對系統(tǒng)的改進(jìn)發(fā)表建設(shè)性的意見，那么系統(tǒng)的壽命將會被延長，同時系統(tǒng)將充滿活力。

27某經(jīng)銷商對某種商品的年需求量為3960件，采用定量庫存控制辦法管理庫存。如果備運(yùn)時間為15天，安全庫存為3天，則訂購點(diǎn)庫存量為(　　)件。(注：一年以360天計算)

A.198

B. 33

C. 197

D. 196

【參考答案】 A

【系統(tǒng)解析】安全庫存量=平均日需求量×安全庫存天數(shù)=3960/360×3=33(件)，故該商品訂購點(diǎn)=平均日需求量×備運(yùn)時間+安全庫存量=3960÷360×15+33=198(件)。

28下列不屬于未經(jīng)規(guī)劃的商務(wù)區(qū)域的是(　　)。

A.中央商務(wù)區(qū)

B. 次級商務(wù)區(qū)

C. 居民商務(wù)區(qū)

D. 高級商務(wù)區(qū)

【參考答案】 D

【系統(tǒng)解析】未經(jīng)規(guī)劃的商務(wù)區(qū)域包括：中央商務(wù)區(qū)、次級商務(wù)區(qū)、居民商務(wù)區(qū)。

29商品流通企業(yè)進(jìn)行預(yù)測時，首先要(　　)。

A.收集數(shù)據(jù)和資料

B. 選擇預(yù)測方法

C. 確定預(yù)測目標(biāo)

D. 確定預(yù)測的精確度

【參考答案】 C

【系統(tǒng)解析】商品流通企業(yè)市場預(yù)測的一般過程是：確定預(yù)測目標(biāo)、收據(jù)數(shù)據(jù)和資料、選擇預(yù)測方法、進(jìn)行預(yù)測和輸出預(yù)測結(jié)果、預(yù)測結(jié)果的分析和調(diào)整。所以，首先要確定預(yù)測目標(biāo)。

30流通渠道的起點(diǎn)是(　　)。

A.生產(chǎn)者

B. 消費(fèi)者

C. 批發(fā)商

D. 中間商

【參考答案】 A

【系統(tǒng)解析】流通渠道的起點(diǎn)是生產(chǎn)者，終點(diǎn)是消費(fèi)者或用戶，中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、零售商、商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)(交易所、經(jīng)紀(jì)人等)。

31在連鎖店的商圈分析中，用來估計商店將來的日、月及年營業(yè)額的是(　　)。

A.交通狀況分析

B. 客流量分析

C. 周邊環(huán)境分析

D. 競爭分析

【參考答案】 B

【系統(tǒng)解析】連鎖店的商圈分析主要包括競爭分析和客流量分析。其中，客流量分析即用不同時段的客流量乘以顧客入店率計算出每日來店人數(shù)，據(jù)此就可粗略估計擬建商店將來的日、月及年營業(yè)額。

32固定間隔期系統(tǒng)的缺點(diǎn)主要是(　　)。

【參考答案】 C

【系統(tǒng)解析】固定間隔期系統(tǒng)的缺點(diǎn)有：①不論庫存水平降低多少，都要按期發(fā)出訂單，因而當(dāng)某種商品的庫存水平很高時，訂購量會很小;②對于每種商品而言，采用固定間隔期系統(tǒng)的安全庫存量比固定訂購量系統(tǒng)的高。

33商品流通企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是商品流通企業(yè)在未來的某段時期內(nèi)(　)。

A.從事生產(chǎn)經(jīng)營的內(nèi)部條件

B. 從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的行動綱領(lǐng)

C. 從事生產(chǎn)經(jīng)營的外部環(huán)境

D. 從事某種生產(chǎn)經(jīng)營活動所要達(dá)到的水平

【參考答案】 D

【系統(tǒng)解析】商品流通企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是商品流通企業(yè)在未來的某段時期內(nèi)從事某種生產(chǎn)經(jīng)營活動所要達(dá)到的水平。

34下列(　　)不屬于影響供應(yīng)商交貨時間的因素。

A.供應(yīng)商從取得原料，加工到包裝所需的生產(chǎn)周期

B. 供應(yīng)商的設(shè)備現(xiàn)代化程度

C. 供應(yīng)商生產(chǎn)計劃的制訂與彈性

D. 供應(yīng)商的庫存準(zhǔn)備

【參考答案】 B

【系統(tǒng)解析】影響供應(yīng)商交貨時間的因素主要有：①供應(yīng)商從取得原料，加工到包裝所需的生產(chǎn)周期;②供應(yīng)商生產(chǎn)計劃的制訂與彈性;③供應(yīng)商的庫存準(zhǔn)備;④所采購原料或零部件在生產(chǎn)過程中所需經(jīng)歷的供應(yīng)商數(shù)目與階層(上下游);⑤運(yùn)輸條件及能力。

35關(guān)系營銷應(yīng)該具備一個(　　)系統(tǒng)以連接關(guān)系雙方，表現(xiàn)信息反饋的及時性特征。

A.溝通循環(huán)

B. 銜接循環(huán)

C. 間接循環(huán)

D. 反饋循環(huán)

【參考答案】 D

【系統(tǒng)解析】關(guān)系營銷的特征中，信息反饋的及時性表現(xiàn)為：關(guān)系營銷應(yīng)該具備一個反饋循環(huán)系統(tǒng)以連接關(guān)系雙方。信息的及時反饋可使關(guān)系營銷具有動態(tài)的應(yīng)變性，有利于挖掘新的市場機(jī)會。

36下列各項中屬于企業(yè)的基礎(chǔ)信息的是(　　)。

A.操作層信息

B. 管理層信息

C. 決策層信息

D. 顧客需求信息

【參考答案】 A

【系統(tǒng)解析】操作層信息產(chǎn)生于商品流通企業(yè)的基層，是企業(yè)的基礎(chǔ)信息。

37某采購企業(yè)采用加權(quán)綜合評分法對供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了不同的加權(quán)分?jǐn)?shù)：產(chǎn)品質(zhì)量40分，價格30分，合同完成率30分，上一年度四個供應(yīng)商的供貨統(tǒng)計情況如下表所示，則下列合適的供應(yīng)商是(　　)。

A.甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

【參考答案】 D

【系統(tǒng)解析】加權(quán)綜合評分法是對選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)(如商品質(zhì)量、價格、交付及時等)規(guī)定加權(quán)的分?jǐn)?shù)，根據(jù)以往交易的統(tǒng)計資料，分別計算各供應(yīng)商的得分，得分最高的為選中的供應(yīng)商。根據(jù)表中數(shù)據(jù)，四個供應(yīng)商綜合得分分別是：

甲供應(yīng)商：(700÷800)×40+(21÷25)×30+98%×30=89.6;

乙供應(yīng)商：(650÷700)×40+(21÷23)×30+97%×30=93.63;

丙供應(yīng)商：(800÷900)×40+(21÷21)×30+94%×30=93.76;

丁供應(yīng)商：(550÷600)×40+(21÷22)×30+98%×30=94.7。

丁供應(yīng)商的綜合得分最高，故應(yīng)選擇丁供應(yīng)商。

38體現(xiàn)了人的存在價值和所扮演的社會角色的職業(yè)具有(　)。

A.經(jīng)濟(jì)屬性

B. 法律屬性

C. 社會屬性

D. 倫理屬性

【參考答案】 A

【系統(tǒng)解析】職業(yè)具備的經(jīng)濟(jì)屬性，體現(xiàn)了人的存在價值和所扮演的社會角色。

39技術(shù)國際化是指技術(shù)在研究開發(fā)及使用過程中的國際化。其形式不包括(　　)。

【參考答案】 D

【系統(tǒng)解析】技術(shù)國際化是指技術(shù)在研究開發(fā)及使用過程中的國際化。技術(shù)國際化在形式上的表現(xiàn)主要有三種：①技術(shù)轉(zhuǎn)移;②海外技術(shù)開發(fā);③通過組建技術(shù)聯(lián)盟進(jìn)行合作研究開發(fā)。

40在下列預(yù)測方法中，考慮了時間序列全部數(shù)據(jù)的預(yù)測方法是(　　)。

A.上期銷售量法

B. 二次移動平均數(shù)法

C. 指數(shù)平滑法

D. 一次移動平均數(shù)法

【參考答案】 C

【系統(tǒng)解析】指數(shù)平滑法考慮了時間序列全部數(shù)據(jù)，并且權(quán)數(shù)與距今期限成反比。

（責(zé)任編輯：中大編輯）