2.建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會(huì);

3.構(gòu)思變革設(shè)想，制定變革戰(zhàn)略;

4.傳播變革設(shè)想;

5.采取變革行動(dòng);

6.創(chuàng)造短期收益;

7.增強(qiáng)變革活力;

8.鞏固變革成果。

(四)克服變革的阻力

1.組織變革阻力的類(lèi)型(了解)

(1)個(gè)體阻力

個(gè)人對(duì)變革的阻力主要源于習(xí)慣、不確定性、經(jīng)濟(jì)因素、思想因素等。

(2)組織阻力

組織對(duì)變革的阻力主要源于組織結(jié)構(gòu)慣性、組織行為慣性、組織層次局限、已有的專(zhuān)業(yè)群體、已有的權(quán)力關(guān)系、已有的資源分配格局等。

2.克服阻力的方法(熟悉)

(1)教育和溝通;

(2)參與;

(3)促進(jìn)和支持;

(4)談判;

(5)操縱和收買(mǎi);

(6)強(qiáng)制。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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