31. 簡(jiǎn)單經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型中只考慮的兩類成本是( )。

A.倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸成本和缺貨成本

C.訂單處理成本和缺貨成本

B.庫(kù)存持有成本和訂購(gòu)成本

D.庫(kù)存空間成本和缺貨成本

32. 雙堆法和三堆法都被稱為分存控制法，它們是( )庫(kù)存控制方法的簡(jiǎn)化形式。

A.安全

B.聯(lián)合

C.定量

D.定期

33. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，商品定價(jià)采用的是()。

A.成本定價(jià)

B.競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)

C.需求定價(jià)

D.行業(yè)定價(jià)

34. 綠色營(yíng)銷的產(chǎn)生有其外在的因素和內(nèi)在動(dòng)力，下列選項(xiàng)中屬于內(nèi)在動(dòng)力的是()。

A.潛在利益的吸引

B.環(huán)境惡化的壓力

C.國(guó)際立法與協(xié)定的限制

D.可持續(xù)發(fā)展的要求

35. 在客戶關(guān)系管理中，屬于基本層面、面向企業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)是( )。

A.呼叫中心服務(wù)

B.電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)

C.客戶信息合并和共享

D.客戶智能服務(wù)

36. 自由連鎖的總部與分店的關(guān)系是( )。

A.特許合同關(guān)系

B.管理與被管理的關(guān)系

C.協(xié)商與服務(wù)的關(guān)系

D.上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系

37. 總部擁有經(jīng)營(yíng)權(quán)，各加盟店擁有所有權(quán)的連鎖形式是( )。

A.正規(guī)連鎖

B.特許連鎖

C.自由連鎖

D.間接連鎖

38. 在下列零售業(yè)態(tài)中，一般認(rèn)為最適合連鎖經(jīng)營(yíng)的是()。

A.雜貨店

B.專賣店

C.超級(jí)市場(chǎng)

D.百貨商店

39. 把代理商分為上級(jí)代理和次級(jí)代理，是根據(jù)( )劃分的。

A.代理商承擔(dān)的職責(zé)不同

B.代理商是否有權(quán)處理法律行為

C.代理商代理權(quán)限大小的不同

D.代理商是受委托人委托還是受代理人委托

40. “最高的服務(wù)水平和最低的物流成本”只是理想化的物流管理目標(biāo)。當(dāng)管理中的這兩個(gè)目標(biāo)不能同時(shí)實(shí)現(xiàn)時(shí)，可以用( )的概念來(lái)進(jìn)行綜合分析。

A.二律背反

B.效率系統(tǒng)

C.基礎(chǔ)模數(shù)

D.價(jià)值系數(shù)

參考答案詳見第11頁(yè)

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