三.案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

(一)(第三章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè))

為了掌握市場(chǎng)信息，有效安排生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，某知名空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)活動(dòng)。首先，該企業(yè)搜集內(nèi)部和外部的歷史資料及文獻(xiàn)信息，對(duì)市場(chǎng)的變動(dòng)規(guī)律進(jìn)行分析，了解空調(diào)市場(chǎng)的需求狀況和消費(fèi)者的消費(fèi)行為。隨后，調(diào)查人員喬裝成普通消費(fèi)者在家電賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)空調(diào)，調(diào)查該企業(yè)空調(diào)的銷(xiāo)售環(huán)境和銷(xiāo)售質(zhì)量。最后，調(diào)查人員在家電賣(mài)場(chǎng)門(mén)口隨機(jī)攔截消費(fèi)者，征得其同意后，

通過(guò)面談和填寫(xiě)問(wèn)卷，了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)偏好。該企業(yè)空調(diào)產(chǎn)品2010-2012年銷(xiāo)售額如下表示(單位：萬(wàn)元)，企業(yè)擬對(duì)2013年的空調(diào)銷(xiāo)售額進(jìn)行預(yù)測(cè)。

季度年度	一季度	二季度	三季度	四季度	合計(jì)
2010年	200	800	1000	400	2400
2011年	250	850	1050	500	2650
2012年	300	1050	1250	600	3200
合計(jì)	750	2700	3300	1500	8250
平均值	250	900	1100	500	——

81.該企業(yè)采用的市場(chǎng)調(diào)查方法是()。

A.訪(fǎng)問(wèn)法

B.觀察法

C.實(shí)驗(yàn)法

D.文案調(diào)查法

參考答案：A

82.該企業(yè)對(duì)2013年度空調(diào)產(chǎn)品的需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)是，可選擇的定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法是()。

A.專(zhuān)家會(huì)議法

B.趨勢(shì)外推法

C.回歸分析法

D.主觀概率法

參考答案：AD

83.該企業(yè)空調(diào)產(chǎn)品2013年預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額為4000萬(wàn)元，若采用季節(jié)指數(shù)法進(jìn)行預(yù)測(cè)，該企業(yè)2013年第三季度空調(diào)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額預(yù)測(cè)值是()萬(wàn)元。

A.1000

B.1400

C.1500

D.1600

參考答案：D [3300/(8250/4)]*(4000/4)

84.可能導(dǎo)致該企業(yè)生產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)誤差的原因是()。

A.預(yù)測(cè)人員的素質(zhì)水平

B.預(yù)測(cè)方法的選擇

C.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力水平

D.市場(chǎng)規(guī)律的過(guò)程性影響

參考答案：ABD

(二)(第四章 生產(chǎn)過(guò)程組織)

某企業(yè)采用單對(duì)象流水線(xiàn)的生產(chǎn)組織方式進(jìn)行產(chǎn)品裝配，流水線(xiàn)采用兩班制的生產(chǎn)方式，產(chǎn)品日生產(chǎn)量為100臺(tái)，每班工作8小時(shí)，時(shí)間有效利用系數(shù)為0.95，假定廢品率為0，流水線(xiàn)的第6道工序計(jì)算所需某精密設(shè)備4臺(tái)，現(xiàn)有5臺(tái)該種設(shè)備投入生產(chǎn)。

85.該流水線(xiàn)的各工作地按()的順序排列。

A.工序難度

B.專(zhuān)業(yè)化程度

C.工藝過(guò)程

D.工藝復(fù)雜度

參考答案：C

86.該流水線(xiàn)的平均節(jié)拍是()分鐘。

A.8.35

B.8.65

C.9.12

D.9.52

參考答案：C 8*0.95*2*60/100

87.該流水線(xiàn)的第6道工序設(shè)備負(fù)荷系數(shù)是()。

A.0.80

B.0.95

C.1.15

D.1.25

參考答案：A 4/5=0.8

88.該流水線(xiàn)的平面布置設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)有利于()。

A.工人操作方便

B.在制品運(yùn)動(dòng)路線(xiàn)短

C.庫(kù)存控制

D.充分利用生產(chǎn)面積

參考答案：ABD

(三)(第五章 質(zhì)量管理)

某電池生產(chǎn)企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)的A、B、C三種電池的生產(chǎn)過(guò)程能力進(jìn)行評(píng)估。經(jīng)隨機(jī)抽樣并計(jì)算，得出如下數(shù)據(jù)：A電池的過(guò)程能力指數(shù)為1.8，B電池的過(guò)程能力指數(shù)為0.7，C電池的設(shè)計(jì)壽命要求不低于8500小時(shí)，隨機(jī)抽取的該電池樣本的平均壽命為8860小時(shí)，樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差為120小時(shí)。

89.對(duì)A電池的過(guò)程能力指數(shù)進(jìn)行判斷，其生產(chǎn)過(guò)程能力()。

A.過(guò)剩

B.充足

C.正常

D.不足

參考答案：A

90.根據(jù)B電池的生產(chǎn)過(guò)程能力指數(shù)，該企業(yè)可以采取的措施是()。

A.若設(shè)計(jì)上允許，降低產(chǎn)品的技術(shù)要求

B.努力提高設(shè)備精度，并使工藝更為合理和有效

C.采取合并或減少工序等方法

D.降低原材料質(zhì)量及加工性能

參考答案：B

91.C電池的過(guò)程能力指數(shù)為()。

A.0.83

B.1.00

C.1.20

D.1.34

參考答案：B (8860-8500)/(3*120)=1

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