三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選。所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

81 回答81-85問題

H公司成立于5年前，剛成立的時(shí)候規(guī)模較小，經(jīng)過幾年的發(fā)展，規(guī)模逐疹擴(kuò)大。與此同時(shí)，公司高層發(fā)現(xiàn)公司的人力資源管理跟不上公司的發(fā)展，亟須加強(qiáng)人力資源管理工作。為此，指派吳經(jīng)理負(fù)責(zé)這方面的工作。吳經(jīng)理感到自己對(duì)人力資源管理也缺乏足夠的知識(shí)，為了究成好這項(xiàng)任務(wù)，吳經(jīng)理擬定了幾個(gè)需要搞清楚的問題，向?qū)＜疫M(jìn)行請(qǐng)教，請(qǐng)你幫助回答。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

在一個(gè)公司中，人力資源管理部門應(yīng)起到的角色有(　　)。

A.變革的主導(dǎo)者

B.員工的激勵(lì)者

C.管理者

D.戰(zhàn)略伙伴

【參考答案】B,D

【系統(tǒng)解析】人力資源管理者和部門的四種角色：戰(zhàn)略伙伴、管理專家、員工激勵(lì)者和變革推動(dòng)者。

82 作為優(yōu)秀的人力資源管理者應(yīng)當(dāng)具備的能力特征主要有(　　)。

A.人力資源管理實(shí)施的知識(shí)與能力

B.高超的領(lǐng)導(dǎo)能力

C.商業(yè)知識(shí)

D.管理變革能力

【參考答案】A,C,D

【系統(tǒng)解析】?jī)?yōu)秀的人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：①人力資源管理實(shí)施的知識(shí)與能力;②商業(yè)知識(shí);③管理變革能力。

83 下列關(guān)于人力資源經(jīng)理職權(quán)的說法，正確的是(　　)。

A.人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)既有與直線經(jīng)理相似的直線職能，也有人力資源經(jīng)理特有的服務(wù)職能

B.人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)只具有與商線經(jīng)理相似的直線職能

C.人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)只具有人力資源經(jīng)理特有的服務(wù)職能

D.人力資源經(jīng)理的直線職能包括：在整個(gè)組織范圍內(nèi)，對(duì)組織其他管理者可能行使相當(dāng)程度的卣線職能

【參考答案】A,D

【系統(tǒng)解析】人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)既有與直線經(jīng)理相似的直線職能，也有人力資源經(jīng)理特有的服務(wù)職能。人力資源經(jīng)理的直線職能包括兩個(gè)方面：第一，在人力資源管理部門內(nèi)部，行使直線管理者的職權(quán)，指揮其下屬的工作;第二，在整個(gè)組織范圍內(nèi)，對(duì)組織其他管理者可能行使相當(dāng)程度的直線職能。這是因?yàn)橛捎诠?作關(guān)系，人力資源管理者能夠經(jīng)常接觸組織的最高管理層，因此人力資源經(jīng)理所 提出的建議經(jīng)常被當(dāng)作上級(jí)指示，從而受到直線經(jīng)理的重視。

84 下列選項(xiàng)中，屬于人力資源管理部門工作的是(　　)。

A.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選

B.具體實(shí)施部門的績(jī)效考核

C.組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃

D.與員工進(jìn)行溝通，制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

【參考答案】A,C

【系統(tǒng)解析】B項(xiàng)和D項(xiàng)不是人力資源管理部門的工作。

85 美國學(xué)者菲利普斯研究開發(fā)了人力資源有效性指數(shù)，并且發(fā)現(xiàn)和證實(shí)了可以用來衡量人力資源管理部門績(jī)效的指標(biāo)，它們包括(　　)。

A.缺勤率和流動(dòng)比率

B.內(nèi)在滿意度

C.人力資源管理部門費(fèi)用/總經(jīng)營費(fèi)用

D.工資總支出/總經(jīng)營費(fèi)用

【參考答案】A,C,D

【系統(tǒng)解析】 人力資源有效性指數(shù)是由美國學(xué)者菲利普斯研究開發(fā)的。他通過對(duì)八個(gè)行業(yè)91家企業(yè)的研究，得出了人力資源績(jī)效和組織有效性之間存在一定聯(lián)系的結(jié)論。 他還發(fā)現(xiàn)并證實(shí)了六個(gè)可以用來衡量人力資源管理部門績(jī)效的指標(biāo)，分別是：人 力資源管理部門費(fèi)用/總經(jīng)營費(fèi)用、工資總支出/總經(jīng)營費(fèi)用、福利總成本/總經(jīng)營 費(fèi)用、培訓(xùn)開發(fā)成本費(fèi)用/總雇員數(shù)、缺勤率和流動(dòng)比率。

86 回答86-90問題

李明于2009年1月1日經(jīng)招聘進(jìn)入東方服裝公司擔(dān)任部門經(jīng)理，雙方簽訂了2009年1月1日至2014年12月31日的5年期勞動(dòng)合同。2010年2月，公司發(fā)現(xiàn)李明在外開辦了一家與現(xiàn)公司具有競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)的公司，東方公司指出，根據(jù)公司規(guī)定應(yīng)解除勞動(dòng)合同。因此，東方公司3月底交給李明一式兩份《人事通知書》，寫明解除與李明的勞動(dòng)合同，并要求李明簽字，一份給李明，一份留存公司。李明在《人事通知書》上簽字確認(rèn)，并辦理了移交手續(xù)后離開公司。2011年3月，李明自己開辦的公司應(yīng)經(jīng)營不善倒閉，他提出希望回東方服裝公司繼續(xù)工作，遭到拒絕。2011年4月底，李明向區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，以東方服裝公司無故辭退為由，要求其支付解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等請(qǐng)求。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

案例中所說的"勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)"由(　　)組成。

A.勞動(dòng)行政部門代表

B.職工代表

C.企業(yè)方面代表

D.工會(huì)代表

【參考答案】A,C,D

【系統(tǒng)解析】 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)由勞動(dòng)行政部門代表、工會(huì)代表和企業(yè)方面代表組成。

87 按照《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為(　　)。

A.60日

B.3個(gè)月

C.半年

D.1年

【參考答案】D

【系統(tǒng)解析】按照《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為1年。

88 根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》對(duì)仲裁申請(qǐng)時(shí)效期間的補(bǔ)充規(guī)定，有(　　)情形之一的，仲裁時(shí)效中斷 。

A.通過申請(qǐng)調(diào)解等方式向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利

B.向有關(guān)部門請(qǐng)求權(quán)利救濟(jì)

C.因不可抗力不能在仲裁時(shí)效期間申請(qǐng)仲裁的

D.對(duì)方當(dāng)事人同意履行義務(wù)的

【參考答案】A,B,D

【系統(tǒng)解析】在爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期問內(nèi)，有下列情形之一的，仲裁時(shí)效中斷;從中斷時(shí)起，仲裁時(shí)效期間重新計(jì)算：一方當(dāng)事人通過協(xié)商、申請(qǐng)調(diào)解等方式向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利的;一方當(dāng)事人通過向有關(guān)部門投訴，向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，向人民法院起訴或者申請(qǐng)支付令等方式請(qǐng)求權(quán)利救濟(jì)的;對(duì)方當(dāng)事人同意履行義務(wù)的。

89人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，以下(　　)情形可視為"勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日"。

A.在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間產(chǎn)生的支付工資爭(zhēng)議，用人單位能夠證明已經(jīng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者拒付工資的，書面通知送達(dá)之日為勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日

B.因解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生的爭(zhēng)議，用人單位不能證明勞動(dòng)者收到解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系書面通知時(shí)間的，勞動(dòng)者主張權(quán)利之日為勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日

C.勞動(dòng)關(guān)系解除或者終止后產(chǎn)生的支付工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、福利待遇等爭(zhēng)議，勞動(dòng)者能夠證明用人單位承諾支付的時(shí)間為解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系后的具體日期的，用人單位承諾支付之日為勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日

D.勞動(dòng)關(guān)系解除或者終止后產(chǎn)生的支付工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、福利待遇等爭(zhēng)議，勞動(dòng)者不能證明用人單位承諾支付的時(shí)問的，解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系之日為勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日

【參考答案】A,B,C,D

【系統(tǒng)解析】人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，對(duì)下列情形，視為"勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日"：①在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間產(chǎn)生的支付工資爭(zhēng)議，用人單位能夠證明已經(jīng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者拒付工資的.書面通知送達(dá)之日為勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日。用人單位不能證明的，勞動(dòng)者主張權(quán)利之日為勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日。②因解除或者終上匕勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生的爭(zhēng)議，用人單位不能證明勞動(dòng)者收到解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系書面通知時(shí)間的，勞動(dòng)者主張權(quán)利之日為勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日。③勞動(dòng)關(guān)系解除或者終止后產(chǎn)生的支付工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、福利待遇等爭(zhēng)議，勞動(dòng)者能夠證明用人單位承諾支付的吲司為解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系后的具體日期的，用人單位承諾支付之日為勞動(dòng)爭(zhēng)}義發(fā)生之日。勞動(dòng)者不能證明的，解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系之日為勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日。

90 對(duì)于上述勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)(　　)。

A.予以受理

B.向申請(qǐng)人出具受理通知書

C.不予受理

D.向申請(qǐng)人出具不予受理通知書

【參考答案】C,D

【系統(tǒng)解析】勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁時(shí)效期問為1年，仲裁時(shí)效期間從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。超過申請(qǐng)時(shí)效期間，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)將不受理仲裁申請(qǐng)。對(duì)不符合規(guī)定的仲裁申請(qǐng)，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)不予受理，并在收到仲裁申請(qǐng)之日起5日內(nèi)向申請(qǐng)人出具不予受理通知書。

（責(zé)任編輯：xy）

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