二、多項(xiàng)選擇題

61.BCD【解析】社會工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，A錯誤。對于助人活動，不能將其簡單地理解為社會工作者對服務(wù)對象的單項(xiàng)支持。實(shí)際上.助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的活動，E錯誤。正確答案為BCD。

62.BCDE【解析】每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異.不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的差異.A錯誤。B、C、D、E項(xiàng)均正確。

63.AB【解析】社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容：(1)對服務(wù)對象的倫理責(zé)任：對服務(wù)對象的義務(wù)、自我決定、知情同意、文化能力、實(shí)踐能力、隱私和保密等。(2)對同事的倫理責(zé)任：尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。(3)對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：督導(dǎo)與輔導(dǎo)、教育與培訓(xùn)、服務(wù)對象的檔案管理、服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介、行政管理等。(4)作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任：實(shí)踐能力、個人道德等。(5)對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任：專業(yè)的完整性、評估和研究等。(6)對全社會的倫理責(zé)任：社會福利、公眾參與、公共緊急事件、社會行動等。C項(xiàng)違背了對服務(wù)對象的保密責(zé)任;E項(xiàng)違背了對服務(wù)對象的義務(wù);D項(xiàng)違背了對全社會的倫理責(zé)任。故選AB。

64.ACE【解析】大眾傳媒對人類行為的影響主要表現(xiàn)在六個方面：(1)可以為受眾提供支持其固有立場、觀點(diǎn)和行為的有關(guān)情況.從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為。A正確。(2)在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為。沒有說改變是變好還是變壞，B錯誤。(3)可以使受眾不斷改變其原有立場。C正確。(4)可以為受眾提供支持其已有行為的信息。(5)可以提供為行為起引導(dǎo)作用的信息。E正確。(6)為受眾指出行為規(guī)范，其結(jié)果是形成某種文化規(guī)范。D錯誤。

65.CD【解析】馬斯諾需求層次理論：(1)生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、行等方面的要求。(2)安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。(3)感情上的需要。這一層次的需要包括兩個方面的內(nèi)容。一是友愛的需要。二是歸屬的需要。(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。本題中學(xué)校社會工作者的服務(wù)滿足了外來務(wù)工人員子女的尊重的需要以及愛與歸屬的需要，故選CD。

66.CDE【解析】收集資料的技巧：(1)會談的運(yùn)用。(2)調(diào)查表的運(yùn)用。(3)觀察的運(yùn)用。對于服務(wù)對象與周圍他人之間互動交流的方式，最好采用觀察的方式，直接了解服務(wù)對象與周圍他人的交流方式和過程。(4)現(xiàn)有資料的運(yùn)用。故本題應(yīng)選CDE。

67.ABCE【解析】為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：(1)預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備。(2)鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步。(3)與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對象結(jié)案之后獨(dú)立面對問題做好準(zhǔn)備。(4)鼓勵服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)工作。結(jié)案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對象。(2)延長服務(wù)間隔的時間。(3)變化聯(lián)系方式。故選ABCE。

68.BD【解析】引領(lǐng)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：(1)澄清。社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。(2)對焦。社會工作者將服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。(3)摘要。社會工作者將服務(wù)對象長段對話或者不同部分的話題進(jìn)行整理.概括和歸納其中的要點(diǎn)。B采用了澄清的技巧，C是忠告的技巧，D是對焦的技巧，E是對質(zhì)的技巧。故選BD。

69.ABD【解析】開始階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會工作者應(yīng)重點(diǎn)做好下列工作：(1)協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感。(2)幫助小組組員厘清對小組的期望。(3)討論保密原則和建立契約。(4)制定小組規(guī)范。(5)營造信任的小組氛圍。(6)形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。故選ABD。

70.BDE【解析】小組工作準(zhǔn)備階段的任務(wù)包括：(1)組員的招募及甄選。(2)確定工作目標(biāo)。(3)制定工作計劃。(4)申報并協(xié)調(diào)資源。(5)小組的規(guī)模與工作時間。(6)活動場地及設(shè)施的選擇和安排。A、C項(xiàng)是開始階段小組工作的主要任務(wù)，故選BDE。

71.AC【解析】互動模式的實(shí)施原則：(1)開放性的互動?；幽Ｊ较碌男〗M目標(biāo)是促使組員之間、組員與小組和社會系統(tǒng)之間達(dá)到開放，實(shí)現(xiàn)良性互動。小組目標(biāo)的焦點(diǎn)既在于個人，也在環(huán)境，更在個人、小組、環(huán)境等之間的開放和互動。(2)平等性的互動?；幽Ｊ揭蠼M員在小組中養(yǎng)成平等的關(guān)系，通過與其他組員的溝通理解、互動達(dá)成共識，共同實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并由此獲得個人的發(fā)展。該模式強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個體獨(dú)立性。(3)“面對面”的互動。組員之間密切的互動關(guān)系是小組存在和發(fā)展的動力。作為小組的指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，社會工作者尤其要促使成員之間“面對面”澄清其苦惱的問題、期待解決的需求，認(rèn)清其在小組中承擔(dān)的角色。同時，通過這種“面對面”的溝通、協(xié)商、討論，促使組員尋找小組的共同需求，挖掘小組的正向動力，主動思考和解決問題.整合社會資源，實(shí)現(xiàn)組員個人及小組的發(fā)展目標(biāo)。A符合開放性的互動原則，C符合“面對面”的互動原則。

72.ABD【解析】“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。這類服務(wù)較多的是以低于社區(qū)為基礎(chǔ)，在同一社區(qū)內(nèi)動員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關(guān)懷社區(qū)內(nèi)有需要的人士，借此建立一個支援系統(tǒng)。A正確。(2)服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)。這是指建立服務(wù)對象本身的互動小組，使他們能夠以助人自助的方式相互支持。D正確。(3)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。這是幫助個人及家庭預(yù)防突發(fā)事故或危機(jī)而建立的支持網(wǎng)絡(luò)。8正確。C、E為對社區(qū)照顧的服務(wù)內(nèi)容。

73.ACD【解析】社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的重點(diǎn)：(1)社區(qū)基本情況分析：社區(qū)的地理環(huán)境，社區(qū)內(nèi)的人口狀況，社區(qū)內(nèi)的資源，社區(qū)內(nèi)的權(quán)利結(jié)構(gòu)，社區(qū)的文化特色。A正確。(2)社區(qū)需求分析：社區(qū)工作是因?yàn)樯鐓^(qū)有“需要”才開始，社會工作者常常因?yàn)樯鐓^(qū)存在迫切的需要而組織居民共同解決問題，社區(qū)居民也因共同解決社區(qū)需要和問題而建立了社區(qū)意識。C正確。社會工作者了解居民對社區(qū)的看法和需要有幾種方式：訪問法。通過與各類社區(qū)居民面對面的談話，能深入了解社區(qū)的需要;社區(qū)普查，通過調(diào)查問卷或訪問對社區(qū)中每一個家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們對社區(qū)需要的想法。D正確。

74.CD【解析】居民骨干培養(yǎng)技巧：增強(qiáng)管理能力。居民骨干中相當(dāng)部分的人缺乏管理知識，依靠熱情工作，不懂得權(quán)責(zé)分工，將許多工作集中在自己身上，造成分工不明、責(zé)權(quán)不清，導(dǎo)致居民骨干之間出現(xiàn)摩擦和工作效率低下。社會工作者應(yīng)加強(qiáng)居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識，讓他們認(rèn)識到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。故選CD。

75.BCD【解析】“可行性方案模型”有六個篩選標(biāo)準(zhǔn)：(1)效率;(2)效果;(3)可行性;(4)重要性;(5)公平;(6)附加結(jié)果。故選BCD。

76.ABC【解析】獲得省級示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的政府獎勵，屬政府資助;服務(wù)收費(fèi)140萬元，屬經(jīng)營收入：基金會慈善捐款20萬元，屬民間捐助。

77.ACD【解析】社工小林進(jìn)行的“員工幫助計劃”需求評估屬于定性研究。因?yàn)槠淠康氖菐椭鉀Q員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，所以他的研究注重的是具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析的是非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會關(guān)系，從而對個體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。A正確。定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè).其理論可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納.才有可能達(dá)到理論層面。C正確。定性研究注重研究對象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性。D正確。

78.BCDE【解析】個案研究的優(yōu)點(diǎn)主要包括：可以了解研究對象各方面的狀況，進(jìn)而對其有全面和深入的認(rèn)識;有助于澄清概念和確定變量，從而有利于進(jìn)一步的實(shí)證研究;有助于進(jìn)行探索性研究，發(fā)現(xiàn)重要的變項(xiàng)以及提供有用的范疇，從而擬定假設(shè)或建立理論;由于資料廣泛深入，個案研究有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對象的問題、需要及其原因機(jī)制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解決方案。故正確答案為BCDE。

79.ABCD【解析】在切實(shí)將城鄉(xiāng)低保家庭成員和五保戶納入醫(yī)療救助范圍的基礎(chǔ)上，逐步將其他經(jīng)濟(jì)困難家庭人員納入醫(yī)療救助范圍。其他經(jīng)濟(jì)困難家庭人員主要包括低收入家庭重病患者以及當(dāng)?shù)卣?guī)定的其他特殊困難人員。具體救助對象界定標(biāo)準(zhǔn)。由地方民政部門會同財政等有關(guān)部門，根據(jù)本地經(jīng)濟(jì)條件和醫(yī)療救助基金籌集情況、困難群眾的支付能力以及基本醫(yī)療需求等因素制定，并報同級人民政府批準(zhǔn)。故選ABCD。

80.ACE【解析】《失業(yè)保險條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費(fèi)時間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為12個月;累計繳費(fèi)時間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為18個月;累計繳費(fèi)時間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為24個月;重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費(fèi)時間重新計算，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但是最長不得超過24個月。故B、D錯誤，選ACE。

（責(zé)任編輯：gnn）

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