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2019初級(jí)綜合能力真題及答案(完整版)2019年社會(huì)工作者考試答案

發(fā)表時(shí)間:2019/6/27 15:23:45 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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本文導(dǎo)航

21.社會(huì)工作者:“服務(wù)期間我們的談話內(nèi)容都會(huì)保密,沒(méi)有您的書(shū)面同意,絕對(duì)不會(huì)泄露給無(wú)關(guān)人員。但是如果有自我傷害或危及他人的情況,就不能保密。關(guān)于保密的規(guī)定,您需要我再解釋?”上述會(huì)談內(nèi)容表明該個(gè)案服務(wù)正處于( )

A.接案階段

B.診斷階段

C.制訂計(jì)劃階段

D.評(píng)估階段

【答案】A

【解析】明確了求助對(duì)象的要求之后,社會(huì)工作者就需要與求助對(duì)象一起對(duì)接受機(jī)構(gòu)服務(wù)的事項(xiàng)和困難進(jìn)行一個(gè)初步的探索,包括介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)的基本流程、服務(wù)對(duì)象的權(quán)益以及服務(wù)過(guò)程中的基本要求等,讓求助對(duì)象能夠在一個(gè)寬松、理性的環(huán)境中為自己是否接受機(jī)構(gòu)服務(wù)作出決定。

知識(shí)點(diǎn):申請(qǐng)與接案

22.在個(gè)案會(huì)談中,針對(duì)服務(wù)對(duì)象錯(cuò)綜復(fù)雜的情況,社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)行深度探索和分析,逐漸明確問(wèn)題。這種會(huì)談屬于( )

A.治療性會(huì)談

B.收集資料的會(huì)談

C.診斷性會(huì)談

D.一般性咨詢(xún)會(huì)談

【答案】C

【解析】在診斷性會(huì)談中,社會(huì)工作者需要不斷地從觀察到的事實(shí)出發(fā)并作出各種推斷,然后再驗(yàn)證這些推斷,這樣一步步地逐漸深化對(duì)服務(wù)對(duì)象的理解,最后形成有關(guān)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的準(zhǔn)確判斷。

知識(shí)點(diǎn):會(huì)談

23.服務(wù)對(duì)象小陸說(shuō)自己在戀愛(ài)過(guò)程中總是患得患失。談過(guò)兩個(gè)女朋友都分手了。經(jīng)過(guò)幾次會(huì)談后,社會(huì)工作者了解到小陸幼年時(shí)父母離異,被送到鄉(xiāng)下奶奶家生活。于是,社會(huì)工作者幫助小陸一起回顧其成長(zhǎng)經(jīng)歷。探討童年發(fā)生的重要事件對(duì)現(xiàn)在生活的影響。依據(jù)心理社會(huì)治療模式,這種治療技巧是( )

A.非反思性技巧

B.反思性技巧

C.非影響性技巧

D.影響性技巧

【答案】B

【解析】人格發(fā)展反思則是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己以往的經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。例如,幫助服務(wù)對(duì)象了解成長(zhǎng)過(guò)程中的重要影響事件、周?chē)藢?duì)自己的影響等,都屬于人格發(fā)展反思這種輔導(dǎo)技巧。

知識(shí)點(diǎn):心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

24.服務(wù)對(duì)象小馬向社會(huì)工作者小王抱怨:“我父親老是不放心我,不是問(wèn)我去哪里了,就是問(wèn)我去的地方安不安全,真是煩死了,總是把我當(dāng)作三歲孩子看?!贝藭r(shí),小王運(yùn)用同理心的技巧,最適宜的回應(yīng)是( )

A.“你過(guò)去是不是做過(guò)什么讓他擔(dān)憂的事?如果有,他有這樣的態(tài)度也很自然。”

B.“你煩惱、不滿,覺(jué)得父親不信任你,你認(rèn)為自己可以照顧自己?!?/p>

C.“你的這些煩惱、不滿,跟朋友說(shuō)過(guò)嗎?”

D.“你父親對(duì)你不信任,我為你感到難過(guò)?!?/p>

【答案】B

【解析】同理心。社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受,理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。

知識(shí)點(diǎn):會(huì)談

25.下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中,運(yùn)用對(duì)焦技巧的是( )

A.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,請(qǐng)具體講一講好嗎?”

B.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,您還有其他需要補(bǔ)充的嗎?”

C.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)最困擾的是哪個(gè)問(wèn)題?”

D.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,但我覺(jué)得您最想說(shuō)的不是這些問(wèn)題?!?/p>

【答案】C

【解析】對(duì)焦。社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行收窄,集中討論的焦點(diǎn)。社會(huì)工作者可以通過(guò)讓服務(wù)對(duì)象自己列出話題或者問(wèn)題的重要次序聚焦討論的焦點(diǎn)。例如,社會(huì)工作者可以建議:“您有很多話題(問(wèn)題)想談,因?yàn)闀r(shí)間有限,您這次最想談的話題(問(wèn)題)是什么?其他的我們放在以后?!被蛘咛岢觯骸澳芊癜呀酉聛?lái)想做的事情排一下次序?這樣,我們就可以從您最希望做的事情開(kāi)始?!?/p>

知識(shí)點(diǎn):會(huì)談

26.針對(duì)新手媽媽常見(jiàn)的育兒?jiǎn)栴},社會(huì)工作者小張開(kāi)設(shè)了一個(gè)主題為“新手媽媽訓(xùn)練營(yíng)”的小組。在小組中,小張與醫(yī)生、心理咨詢(xún)師合作,為新手媽媽普及科學(xué)育兒、新生兒常見(jiàn)疾病預(yù)防、新生兒心理及行為等方面的知識(shí)。該小組的類(lèi)型是( )

A.教育小組

B.成長(zhǎng)小組

C.支持小組

D.治療小組

【答案】A

【解析】教育小組的宗旨在于,通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法,或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)不足,促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己的問(wèn)題不正確看法及解決方式,從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。

知識(shí)點(diǎn):小組工作的類(lèi)型

27.社會(huì)工作者老劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中不少貧困家庭的中年人文化程度低,職業(yè)技能不足,缺乏創(chuàng)業(yè)信心。為此,老劉為他們開(kāi)設(shè)了一個(gè)小組。在小組中,老劉講述了家庭貧困的老梁培植多肉植物自強(qiáng)自立,成功創(chuàng)業(yè)的故事,啟發(fā)組員重新認(rèn)識(shí)自我,積極尋找戰(zhàn)勝困難的辦法。上述老劉的做法,體現(xiàn)小組工作發(fā)展模式的實(shí)施原則是( )

A.開(kāi)放互動(dòng)

B.迅速解決問(wèn)題

C.激發(fā)潛能

D.促進(jìn)平等參與

【答案】C

【解析】社會(huì)工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí),應(yīng)堅(jiān)持貫徹以下兩個(gè)原則:一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)組員在小組活動(dòng)中,主動(dòng)表達(dá)自己的困惑或者對(duì)發(fā)展的建議,積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過(guò)各種活動(dòng),相互關(guān)心、相互幫助和分享,更要發(fā)展認(rèn)知,激發(fā)潛能,提升組員尋求解決問(wèn)題的辦法、整合社會(huì)資源及自我發(fā)展的能力。

知識(shí)點(diǎn):發(fā)展模式

28.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)了夫妻關(guān)系協(xié)調(diào)小組。社會(huì)工作以家庭生命周期為主線,帶領(lǐng)組員分享夫妻溝通的經(jīng)驗(yàn),探討解決夫妻矛盾的方法。在小組的結(jié)束階段,社會(huì)工作者的主要任務(wù)是( )

A.模擬生活環(huán)境,讓組員鞏固學(xué)習(xí)到的夫妻溝通技巧

B.營(yíng)造開(kāi)放氣氛,幫助組員探索內(nèi)在恐懼和防衛(wèi)機(jī)制

C.鼓勵(lì)組員進(jìn)一步自我探索,反省夫妻矛盾的成因

D.重新調(diào)整小組的規(guī)范和契約,鼓勵(lì)組員獨(dú)立自主

【答案】A

【解析】模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境,讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。

知識(shí)點(diǎn):結(jié)束階段

29.社會(huì)工作者老鄭在社區(qū)開(kāi)設(shè)了老年人健康養(yǎng)生小組,在一次小組活動(dòng)中,組員圍繞飲食養(yǎng)生進(jìn)行了熱烈的討論,分享了很多辦法。臨近結(jié)束時(shí),大家意猶未盡。老鄭說(shuō):“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間,哪位老人家能總結(jié)一下呢?”老鄭運(yùn)用的提問(wèn)技巧類(lèi)型是( )

A.深究回答型

B.重新定向型

C.反饋闡述型

D.封閉提問(wèn)型

【答案】C

【解析】四是反饋和闡述型的提問(wèn),如“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間,誰(shuí)能對(duì)此總結(jié)一下嗎?”

知識(shí)點(diǎn):小組討論技巧

30.“接下來(lái)這個(gè)環(huán)節(jié)是‘我的名片’,現(xiàn)在我給每個(gè)人發(fā)一張卡紙,請(qǐng)你們?cè)诳埳嫌?至5個(gè)簡(jiǎn)單的字或詞來(lái)描述自己,制作自己的特色名片。寫(xiě)好后與其他組員交換名片,相互認(rèn)識(shí)一下?!鄙鐣?huì)工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組工作的( )

A.準(zhǔn)備階段

B.開(kāi)始階段

C.中期轉(zhuǎn)折階度

D.后期成熟階段

【答案】B

【解析】社會(huì)工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動(dòng),促進(jìn)組員之間盡快建立相對(duì)的熟人關(guān)系。

知識(shí)點(diǎn):開(kāi)始階段

31.在大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃小組中,組員小芬和小芳就畢業(yè)后直接工作還是繼續(xù)讀研究生產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。社會(huì)工作者對(duì)此進(jìn)行了回應(yīng):“剛才,小芬和小芳分別發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。先工作可以更早適應(yīng)社會(huì),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,但在后期職業(yè)晉升時(shí)可能會(huì)因?qū)W歷受到限制;繼續(xù)讀研究生則能培養(yǎng)研究能力,提升未來(lái)工作的競(jìng)爭(zhēng)力,但無(wú)法積累工作經(jīng)驗(yàn)?!鄙鲜錾鐣?huì)工作者的回應(yīng),運(yùn)用的小組工作技巧是( )

A.鼓勵(lì)

B.示范

C.限制

D.中立

【答案】D

【解析】在小組討論中,可能因?yàn)槟骋粋€(gè)問(wèn)題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論,而爭(zhēng)論的雙方都希望社工能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí),社工的中立很重要,應(yīng)避免與組員爭(zhēng)論,不偏袒或?qū)僖馊我环?不判斷他人意見(jiàn);僅提供問(wèn)題,不給予答案;可以提供資料信息,但不予決斷,僅作利弊分析或事實(shí)論述;隨時(shí)保持中立的位置。

知識(shí)點(diǎn):小組討論技巧

32.在主題為“我的社區(qū)我做主”的小組第三節(jié),社會(huì)工作者小李讓組員就社區(qū)廣場(chǎng)舞噪聲擾民問(wèn)題進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式討論,隨后組員你一句我一句開(kāi)始議論廣場(chǎng)舞領(lǐng)隊(duì)張老師舞跳得好。這時(shí)小李說(shuō):“今天的討論非常熱烈,因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系,接下來(lái),我們能不能一起討論一下解決問(wèn)題的辦法呢?”,小李運(yùn)用的技巧是( )

A.了解

B.引導(dǎo)

C.鼓勵(lì)

D.摘述

【答案】B

【解析】引導(dǎo)的技巧。討論中有時(shí)出現(xiàn)你一言我一語(yǔ),場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況,此時(shí)會(huì)議主持人要以用某種方式暗示討論的方向,提示討論的重點(diǎn),或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序,從而保證討論會(huì)正常有序地進(jìn)行。

知識(shí)點(diǎn):小組討論技巧

33.為外來(lái)務(wù)工人員子女開(kāi)設(shè)的自信心提升小組即將結(jié)束。社會(huì)工作者準(zhǔn)備對(duì)該小組進(jìn)行效果評(píng)估。下列評(píng)估指標(biāo)中,屬于小組效果評(píng)估指標(biāo)的是( )

A.組員的出席情況

B.組員的過(guò)往經(jīng)歷

C.組員的改變程度

D.組員特征與能力

【答案】C

【解析】小組的效果評(píng)估。小組按計(jì)劃完成自己的任務(wù)后,社會(huì)工作者需要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。一方面了解小組是否完成了自己預(yù)定的目標(biāo)和任務(wù),另一方面為以后主持類(lèi)似的小組積累經(jīng)驗(yàn)。因此,在小組的結(jié)束階段,社會(huì)工作者會(huì)設(shè)計(jì)一些問(wèn)卷或量表,讓組員根據(jù)自己的改變狀況,來(lái)評(píng)估小組的效果。常用的方法有:小組結(jié)束后的跟進(jìn)訪談、組員的自我評(píng)估報(bào)告、小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)表、小組滿意度量表、小組感受卡、小組領(lǐng)導(dǎo)技巧記錄表等。

知識(shí)點(diǎn):小組評(píng)估技巧

34.某老舊小區(qū)內(nèi)多為無(wú)電梯的6層樓房,小區(qū)內(nèi)高齡老人很多,有的居民反映,有的老人近三年都沒(méi)有下過(guò)樓,為解決該問(wèn)題,某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與了與社區(qū)居委會(huì)共同推進(jìn)的電梯加裝工作,經(jīng)過(guò)近半年的努力,看到電梯完成安裝并投入使用。從社區(qū)工作目標(biāo)分類(lèi)的角度看,上述工作實(shí)現(xiàn)的是( )

A.任務(wù)目標(biāo)

B.過(guò)程目標(biāo)

C.參與目標(biāo)

D.控制目標(biāo)

【答案】A

【解析】所謂任務(wù)目標(biāo),是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題,包括完成一項(xiàng)具體的工作。滿足社區(qū)需要,達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等,如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題等。這些活動(dòng)所帶來(lái)的改善是具體而實(shí)在的。

知識(shí)點(diǎn):社區(qū)工作的含義、特點(diǎn)和目標(biāo)

35.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)環(huán)境綜合整治項(xiàng)目中主要負(fù)責(zé)收集社區(qū)資料。進(jìn)行社區(qū)分析、策劃服務(wù)方案等工作,根據(jù)社會(huì)策劃模式。小張扮演的角色主要是( )

A.技術(shù)專(zhuān)家

B.協(xié)調(diào)者

C.方案實(shí)施者

D.中介者

【答案】A

【解析】在社會(huì)策劃模式中,社會(huì)工作者主要是扮演專(zhuān)家的角色。包括收集社區(qū)資料,進(jìn)行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會(huì)調(diào)查,對(duì)服務(wù)進(jìn)行策劃、組織運(yùn)作和評(píng)估等。

知識(shí)點(diǎn):社會(huì)策劃模式

36.某社區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的老年人長(zhǎng)期存在“理發(fā)難”的問(wèn)題。下列做法中,最能體現(xiàn)“培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)”這一目標(biāo)的是( )

A.將老年人上門(mén)理發(fā)服務(wù)外包給品牌連鎖美發(fā)店

B.發(fā)放“服務(wù)劵”,讓老年人購(gòu)買(mǎi)上門(mén)理發(fā)的服務(wù)

C.指導(dǎo)老年人的家庭成員在自己家為老年人理發(fā)

D.招募有理發(fā)技能的志愿者,為老年人上門(mén)理發(fā)

【答案】D

【解析】社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)動(dòng)員家人、社區(qū)居民與志愿者開(kāi)展服務(wù),以在社區(qū)中建立互助互愛(ài)的關(guān)系。從定義中也可以看出,社區(qū)照顧的過(guò)程目標(biāo)是要建立一個(gè)相互關(guān)懷的社區(qū)。

知識(shí)點(diǎn):社區(qū)照顧模式

37.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在A社區(qū)為精神障礙康復(fù)者家屬建立支持網(wǎng)絡(luò),為了準(zhǔn)確評(píng)估該計(jì)劃行動(dòng)策略的社區(qū)可接受性,該機(jī)構(gòu)適宜的做法是( )

A.考察行動(dòng)策略是否符合機(jī)構(gòu)使命宗旨

B.分析社區(qū)資源能否滿足策略實(shí)施需要

C.評(píng)估社區(qū)成員對(duì)行動(dòng)策略的認(rèn)可程度

D.確認(rèn)政府部門(mén)對(duì)行動(dòng)策略的支持力度

【答案】C

【解析】運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標(biāo)去評(píng)估上一階段提出的每個(gè)策略。符合性考察的是策略是否符合機(jī)構(gòu)的宗旨和目標(biāo),可接受性則關(guān)心策略是否為社區(qū)成員所接受,可行性指的是在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)該策略的可能性以及資源是否能滿足其需要。

知識(shí)點(diǎn):制訂社區(qū)工作計(jì)劃

38.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)街道邀請(qǐng)推動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織發(fā)展。該機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者先后對(duì)接康樂(lè)太極隊(duì)、綠色家園志愿者服務(wù)隊(duì)、京劇隊(duì)、柔力球隊(duì)和攝影俱樂(lè)部,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了組織的骨干及帶頭人。從社區(qū)社會(huì)組織管理的角度看,社會(huì)工作者還應(yīng)做的工作是()。

A.掌管社區(qū)社會(huì)組織的經(jīng)費(fèi)收支工作

B.協(xié)助社區(qū)社會(huì)組織進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)

C.起草社區(qū)社會(huì)組織的年度工作計(jì)劃

D.完成社區(qū)社會(huì)組織的項(xiàng)目策劃工作

【答案】B

【解析】社會(huì)工作者在社區(qū)組織的管理中所扮演的角色應(yīng)隨著組織的發(fā)展而有所不同。組織成立之初,社會(huì)工作者可能親自承擔(dān)較多的管理工作。發(fā)展過(guò)程中,社會(huì)工作者應(yīng)注重建立和完善組織的內(nèi)部規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)組織的領(lǐng)導(dǎo)者。最終,社會(huì)工作者不再直接擔(dān)負(fù)組織的管理工作,只在必要時(shí)為組織提供咨詢(xún)服務(wù),實(shí)現(xiàn)社區(qū)組織的自我管理。

知識(shí)點(diǎn):組織社區(qū)

39.為全面了解社區(qū)居民的生活狀況,社會(huì)工作者小美入戶(hù)走訪社區(qū)的低保家庭、殘障人士家庭和獨(dú)居老人家庭。小美與上述居民下列的談話中,最能反映“維持對(duì)話”技巧的是()。

A.“打擾您了,我是社會(huì)工作者小美?!?/p>

B.“您的孩子今年上幾年級(jí)了?”

C.“您目前生活中有哪些困難?”

D.“您是否還有其他的建議?”

【答案】

【解析】

40.幸福家園社區(qū)召開(kāi)居民大會(huì)商討社區(qū)垃圾分類(lèi)問(wèn)題。居民骨干趙大媽認(rèn)為應(yīng)該懲罰那些不遵守垃圾分類(lèi)要求的居民,李大爺則認(rèn)為懲罰沒(méi)有用,反而會(huì)增加社區(qū)巡邏志愿者的工作難度,兩人為此爭(zhēng)論不休。社會(huì)工作者小張分別澄清了趙大媽和李大爺?shù)挠^點(diǎn),將雙方意見(jiàn)串聯(lián)起來(lái)找到共同點(diǎn),從而減少分歧,推動(dòng)形成共識(shí)。小張運(yùn)用的技巧是()。

A.鼓勵(lì)

B.聚焦

C.摘要

D.綜合

【答案】D

【解析】綜合的技巧指的是將有關(guān)的意見(jiàn)串聯(lián)和綜合到一起,找出共同點(diǎn),豐富各方意見(jiàn),降低分歧,使討論更系統(tǒng)、更清晰。

知識(shí)點(diǎn):與社區(qū)居民開(kāi)展工作的技巧

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        準(zhǔn)題庫(kù)高端資料 協(xié)議續(xù)學(xué)

        780起

        初級(jí) 中級(jí)

        753人正在學(xué)習(xí)

      • 社會(huì)工作師

        [協(xié)議護(hù)航-暢學(xué)班]

        精研課程 準(zhǔn)題庫(kù)高端資料 協(xié)議須學(xué)

        1180起

        初級(jí) 中級(jí)

        655人正在學(xué)習(xí)