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目標管理的具體形式各種各樣,但其基本內(nèi)容是一樣的。所謂目標管理乃是一種程序或過程,它使組織中的上級和下級一起協(xié)商,根據(jù)組織的使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標,由此決定上、下級的責任和分目標,并把這些目標作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。
目標管理指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)的,即認為在目標明確的條件下,人們能夠?qū)ψ约贺撠?。具體方法上是泰勒科學(xué)管理的進一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點,可概括為:
1、重視人的因素。
目標管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度,也是一種把個人需求與組織目標結(jié)合起來的管理制度。在這一制度下,上級與下級的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持,下級在承諾目標和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的。
2、建立目標鎖鏈與目標體系。
目標管理通過專門設(shè)計的過程,將組織的整體目標逐級分解,轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標。從組織目標到經(jīng)營單位目標,再到部門目標,最后到個人目標。在目標分解過程中,權(quán)、責、利三者已經(jīng)明確,而且相互對稱。這些目標方向一致,環(huán)環(huán)相扣,相互配合,形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標體系。只有每個人員完成了自己的分目標,整個企業(yè)的總目標才有完成的希望。
3、重視成果
目標管理以制定目標為起點,以目標完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評定目標完成程度的標準,也是人事考核和獎評的依據(jù),成為評價管理工作績效的唯一標志。至于完成目標的具體過程、途徑和方法,上級并不過多干預(yù)。所以,在目標管理制度下,監(jiān)督的成分很少,而控制目標實現(xiàn)的能力卻很強。
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