第41題

試題答案：BCDE

試題解析：

除此之外還有互換配合，通用技術(shù)語言要求;保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的技術(shù)要求;基本原料、燃料、材料的技術(shù)要求;通用基礎(chǔ)件的技術(shù)要求。

第42題

試題答案：CDE

試題解析：

絕對的統(tǒng)一，它不允許有靈活性。相對的統(tǒng)一，它的出發(fā)點(diǎn)或總趨勢是統(tǒng)一的，但有一定的靈活性，可根據(jù)情況區(qū)別對待。選項(xiàng)AB屬于相對的統(tǒng)一。

第43題

試題答案：ABDE

試題解析：

除此之外還有能源和公用設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、零部件和器件標(biāo)準(zhǔn)、包裝和儲運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

第44題

試題答案：ACDE

第45題

試題答案：ABCD

第46題

試題答案：BCDE

第47題

試題答案：CDE

第48題

試題答案：CDE

試題解析：

有效地識別顧客和認(rèn)知顧客將有助于提高品牌特征顯著和顧客化感知質(zhì)量，從而對顧客滿意度的提高產(chǎn)生積極影響。保留顧客，以及對顧客信息反饋進(jìn)行管理是提高企業(yè)顧客滿意度的必要手段。因此，企業(yè)如果建立了有效的顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，將大大強(qiáng)化企業(yè)顧客滿意度的持續(xù)改進(jìn)。

第49題

試題答案：CDE

第50題

試題答案：ABE

試題解析：

質(zhì)量目標(biāo)通常依據(jù)質(zhì)量方針，在質(zhì)量方針?biāo)峁┑目蚣軆?nèi)制定質(zhì)量目標(biāo)，最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上分別規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)，并確保質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容滿足：可測量;與質(zhì)量方針保持一致;包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。

第51題

試題答案：BCDE

第52題

試題答案：ACD

試題解析：

B項(xiàng)特殊過程都是標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的過程是錯誤的。要確認(rèn)的過程必定是特殊過程，但特殊過程依組織和產(chǎn)品不同未必都是標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的過程。特殊過程與要確認(rèn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程是有區(qū)別的。E項(xiàng)中“產(chǎn)品”既包括最終產(chǎn)品，也包括用于產(chǎn)品的組成部分如中間產(chǎn)品等。

第53題

試題答案：ABCE

試題解析：

D項(xiàng)應(yīng)為注重實(shí)效是重點(diǎn)。

質(zhì)量管理八項(xiàng)原則構(gòu)成了2000版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，也是質(zhì)量管理體系建立與實(shí)施的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)作用特別是最高管理者的作用是質(zhì)量管理體系建立與實(shí)施的關(guān)鍵。全員參與是質(zhì)量管理體系建立與實(shí)施的根本，只有全員充分參與，才能使他們的才干為組織帶來權(quán)益，才能確保最高管理者所作出的各種承諾得以實(shí)現(xiàn)。重點(diǎn)一定要放在如何結(jié)合實(shí)際、如何注重實(shí)施上，重在過程、重在結(jié)果、重在有效性。持續(xù)改進(jìn)是組織的永恒目標(biāo)。

第54題

試題答案：BCDE

第55題

試題答案：AE

試題解析：

A項(xiàng)應(yīng)為質(zhì)量管理體系認(rèn)證包括了質(zhì)量管理體系審核的全部活動。E項(xiàng)應(yīng)為糾正措施的驗(yàn)證通常不視為審核的一部分，而對于認(rèn)證來說，卻是一項(xiàng)必不可少的活動。兩者的區(qū)別或聯(lián)系還有：質(zhì)量管理體系審核不僅只有第三方審核，而對于認(rèn)證來說，所進(jìn)行的審核就是一種第三方審核。

第56題

試題答案：ABCD

第57題

試題答案：ABCD

試題解析：

需要進(jìn)行產(chǎn)品復(fù)核檢驗(yàn)的，由有關(guān)檢驗(yàn)人員提出申請，送有關(guān)檢驗(yàn)部門(或委托外部檢驗(yàn)機(jī)構(gòu))進(jìn)行檢驗(yàn)并出具檢驗(yàn)報告。所以E項(xiàng)不正確。

第58題

試題答案：ABCD

試題解析：

質(zhì)量檢驗(yàn)部門的主要工作范圍除前四項(xiàng)外，還有檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)和管理，而不是管理人員，所以E項(xiàng)不正確。

第59題

試題答案：ABDE

第60題

試題答案：BD

第61題

試題答案：ABCD

第62題

試題答案：CD

第63題

試題答案：ABC

試題解析：

無論是重復(fù)性測量還是再現(xiàn)性測量中的一致性都是定量的。

第64題

試題答案：ABC

第65題

試題答案：ACDE

試題解析：

實(shí)現(xiàn)量值溯源的最主要手段是校準(zhǔn)和檢定，所以B項(xiàng)的表述是錯誤的。

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