2014MBA管理：少林景區(qū)管理混亂游客驟降

世界文化遺產(chǎn)“天地之中”歷史建筑群所在的河南登封嵩山少林景區(qū)，目前正面臨一輪“壯士斷腕”般的旅游環(huán)境整改。

春節(jié)假期后上班第一天，登封市文物局組織全體干部職工80余人，到少林寺塔林撿拾白色垃圾、清除雜草雜物，對(duì)裸露地面松土綠化。該局表示，還將邀請(qǐng)文物專家對(duì)塔林區(qū)域進(jìn)行新的旅游線路設(shè)計(jì)，引導(dǎo)游客有序流動(dòng)，并建立長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)行管理，使塔林這一珍貴的文化遺產(chǎn)得到妥善、有效保護(hù)。

登封市委外宣辦1日在給中新社記者的一份材料中證實(shí)，2011年10月下旬，國(guó)家旅游局對(duì)全國(guó)5A級(jí)景區(qū)組織暗訪，其中少林景區(qū)得分較低，未達(dá)到應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)。12月中旬，在接到整改通知后，登封市委、市政府旋即開(kāi)展了少林景區(qū)暨全市旅游環(huán)境綜合整治。

據(jù)稱，在此次綜合整治中，官方已對(duì)4名相關(guān)人員分別給予清退、撤職、降職、誡勉談話處理，有10名導(dǎo)游被待崗處理。此外，依法拘留各種違法違規(guī)人員63人，取締關(guān)停景區(qū)周邊26家無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶，治理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)商戶115家。

官方表示，“要以壯士斷腕、誓不罷休和不達(dá)標(biāo)即辭職的決心，全方位開(kāi)展少林景區(qū)暨全市旅游環(huán)境綜合整治，努力把少林景區(qū)打造成國(guó)際一流景區(qū)。”

少林景區(qū)于2007年獲授“5A”景區(qū)，2009年底由登封市政府與港中旅投資有限公司合資，成立公司管理，由港中旅實(shí)質(zhì)負(fù)責(zé)。據(jù)瞭望東方周刊報(bào)道，此番國(guó)家旅游局下屬的等級(jí)評(píng)定委員會(huì)用“管理混亂”來(lái)形容少林景區(qū)。

“管理混亂”不僅影響面子問(wèn)題，還影響到票子問(wèn)題。來(lái)自登封旅游局的數(shù)據(jù)顯示，龍年春節(jié)黃金周，全市各景區(qū)(點(diǎn))共接待中外游客14.1萬(wàn)人次，與去年同期相比下降5.5%，門(mén)票直接收入572萬(wàn)元人民幣，下降9.1%。其中，少林景區(qū)6.1萬(wàn)人次，同比下降41.8%，收入下降13.7%。

與此同時(shí)，登封市四家星級(jí)賓館飯店客房出租率亦下降0.6%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此間登封旅游部門(mén)接到游客投訴及反映問(wèn)題2起，主要涉及少林景區(qū)個(gè)別工作管理人員態(tài)度差、個(gè)別商戶“宰客”等問(wèn)題。

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（責(zé)任編輯：spl）

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