為幫助廣大考生復(fù)習(xí)備考2014年廣告師考試，小編特整理了綜合能力與法律法規(guī)輔導(dǎo)講義，希望對(duì)大家的復(fù)習(xí)備考能有所幫助。

第三節(jié) 廣告調(diào)查的作業(yè)流程

制訂調(diào)查計(jì)劃包括以下內(nèi)容：1、調(diào)查目的和內(nèi)容的最終確定;2、劃定調(diào)查對(duì)象和范圍;3、選擇調(diào)查方法;4、選擇資料整理和分析的方法;5、確定調(diào)查日程和時(shí)間期限;6、確定調(diào)查預(yù)算;7、其他部分。

調(diào)查目標(biāo)的確立有以下步驟：1、明確發(fā)起調(diào)查活動(dòng)的原因和出發(fā)點(diǎn);2、通過文獻(xiàn)調(diào)查法，初步了解即存信息的情況;3、考察調(diào)查目標(biāo)是否可是可實(shí)現(xiàn)的，以及對(duì)調(diào)查目標(biāo)對(duì)廣告運(yùn)動(dòng)的實(shí)際意義與需要付出的人力和物力成本進(jìn)行比較，衡量調(diào)查的價(jià)值;4、通過試探性調(diào)查界定問題;5、調(diào)查目標(biāo)的明確;6、將調(diào)查目標(biāo)表述成假設(shè)。

普查是指針對(duì)同質(zhì)總體每一個(gè)樣本成員進(jìn)行調(diào)查的過程。

抽樣調(diào)查是指按照一定的程序，從所研究對(duì)性的同質(zhì)總體中抽取一部分進(jìn)行調(diào)查，并在一定的條件下，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理和方法，對(duì)總體的數(shù)量特征進(jìn)行估計(jì)和推斷。

抽樣的步驟：定義同質(zhì)總體——選擇調(diào)查方法——選擇抽樣框——選擇抽樣方法——決定樣本量——向西定制抽樣規(guī)則——執(zhí)行抽樣方法。

抽樣的發(fā)放有兩種：隨機(jī)抽樣;非隨機(jī)抽樣。

隨機(jī)抽樣的方法：1、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣;2、系統(tǒng)抽樣;3、分層抽樣;4、整群抽樣;5、多級(jí)抽樣。

非隨機(jī)抽樣的方法：1、任意抽樣;2、判斷抽樣;3、配額抽樣;4、滾雪球抽樣。

調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的基本要求：內(nèi)容的完整性(指問卷應(yīng)機(jī)構(gòu)合理，覆蓋全面，問題具體，數(shù)量適宜，表述清楚，避免明顯的態(tài)度指引)和形式的美觀性(指版面整齊，布局合理，文字間距適宜，方便閱讀、作答，方便統(tǒng)計(jì)、整理)。

調(diào)查問卷的基內(nèi)容：?jiǎn)柧順?biāo)題;卷首語(yǔ);指導(dǎo)語(yǔ);主體問題;結(jié)束語(yǔ)。

調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)步驟：1、確定所需信息;2、選擇問卷類型;3、確定調(diào)查內(nèi)容;4、設(shè)計(jì)調(diào)查問題(包括問題的類型、表達(dá)、選項(xiàng));5、排列問題排序;6、小范圍問卷測(cè)試;7、問卷修改定稿。

調(diào)查實(shí)施包括：1、訪員的挑選和訓(xùn)練;2、實(shí)施過程的監(jiān)督和管理。

訪問員具備的條件和素質(zhì)：1、有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神;2、對(duì)調(diào)查工作有熱心、感興趣、愿意接觸和了解社會(huì);3、誠(chéng)實(shí)可靠，勤勉耐勞;4、客觀公正，不存偏見;5、儀表大方端正，態(tài)度親切，平易近人，以外向性格為佳;6、有較高的文化素養(yǎng)和必要的市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)。

訪員的常規(guī)訓(xùn)練包括：1、態(tài)度訓(xùn)練;2、技能訓(xùn)練;3、問題處理訓(xùn)練;4、市場(chǎng)調(diào)查專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

特別訓(xùn)練包括：針對(duì)特定調(diào)查項(xiàng)目，熟悉問卷、熟悉抽樣方式以及此次調(diào)查中特別需要注意的問題。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的步驟：1、調(diào)查問卷的回收與編碼;2、調(diào)查資料的錄入和整理;3、數(shù)據(jù)分析。

變量的類別包括：定類變量;定序變量;定距變量。

調(diào)查報(bào)告的撰寫要求：1、報(bào)告語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、有說服力，詞匯盡量非專業(yè)化;2、報(bào)告應(yīng)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)、簡(jiǎn)潔的體裁將調(diào)查過程中各個(gè)階段搜集的全部有關(guān)資料組織在一起，調(diào)查報(bào)告材料組織的思路應(yīng)與制定調(diào)查計(jì)劃的思路盡量保持一致;3、調(diào)查報(bào)告應(yīng)該對(duì)調(diào)查活動(dòng)所要解決的問題提出明確的結(jié)論和建議。4、調(diào)查報(bào)告應(yīng)對(duì)調(diào)查計(jì)劃和實(shí)施的情況進(jìn)行概括性的陳述。

調(diào)查報(bào)告含有：序言、摘要、引言、正文、附錄五個(gè)部分。

調(diào)查報(bào)告的撰寫注意事項(xiàng)：1、考慮讀者觀點(diǎn)，適合于讀者閱讀;2、盡可能使報(bào)告簡(jiǎn)明扼要;3、只出現(xiàn)與項(xiàng)目和報(bào)告宗旨有關(guān)的內(nèi)容;4、仔細(xì)核對(duì)全部數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)資料;5、充分利用統(tǒng)計(jì)圖表來說明和顯示資料;6、按照每一個(gè)項(xiàng)目的重要性來決定篇幅;7、排版合理、字跡清晰。

數(shù)據(jù)分析包括：變量類型、處理缺失值、選擇統(tǒng)計(jì)方法。

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（責(zé)任編輯：中原茶仙子）

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