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營銷與營銷推廣的基本要素

營銷：市場營銷、行銷。是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由并換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。

營銷的定義順應時代發(fā)展有六個變化：1、逐漸由“企業(yè)”轉變?yōu)椤耙磺忻嫦蚴袌龅膫€人和組織”;2、逐漸由“貨物和勞務”發(fā)展為“貨物、勞務和計謀”直至現(xiàn)階段的“價值”和“關系”;3、由“顧客”轉向“利益相關者”;4、由“銷售”活動擴展為“構想、定價、分銷、促銷”活動和“有目的、有計劃的實施和管理”直至“創(chuàng)造、溝通價值和管理顧客關系”乃至“社會和管理過程”;5、由“單純通過提高銷量來獲得主體利益”發(fā)展為“通過滿足需求來獲得主體利益”直至現(xiàn)階段“通過價值的創(chuàng)造、溝通及顧客關系的管理使公司及其相關者受益，實現(xiàn)雙贏(多贏)的目標”;6、由單純的銷售發(fā)展為4P的組合。

營銷四要素：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。

4Ps理論把影響企業(yè)營銷活動效果的因素分為兩種：一種是企業(yè)可控制的(營銷可控要素) ：生產(chǎn)、定價、分銷、促銷(廣告、人員推銷、公共關系、銷售促進、直銷營銷);企業(yè)不可控制的(營銷不可控要素)法律、政治、經(jīng)濟、文化、社會等環(huán)境因素。

市場營銷的基本流程：也叫營銷程序，由兩種觀點組成：(傳統(tǒng)觀點)認為營銷的程序就是公司生產(chǎn)產(chǎn)品(產(chǎn)品設計、采辦、制造)然后銷售(價格、銷售、廣告、促銷、分銷、服務);(新觀點)認為營銷開始于業(yè)務計劃開始之前(選擇價值、提供價值、傳播價值)。

營銷推廣：即促銷，是市場營銷關鍵環(huán)節(jié)之一，也是市場營銷4Ps理論中重要的一環(huán)。

營銷推廣五種傳播工具：廣告、銷售促進、公共關系與宣傳、人員推銷、直接營銷。

廣告：由明確的主辦人發(fā)起，通過付費的任何人員介紹和促銷其創(chuàng)意商品或服務的行為。

銷售促進：簡稱SP，包括多種屬于短期型的刺激工具，用以刺激消費者和貿(mào)易商迅速或較多購買某一特定產(chǎn)品(服務)。

公共關系：企業(yè)要利用這種工具建設與顧客、供應者和經(jīng)銷商的商業(yè)關系，也要通過它建立與政府、相關單位及公眾的社會關系。

人員推銷：與廣告不同，它是推銷員與購買者的直接接觸，因而是一種人際溝通形式。

直接營銷：發(fā)展速度最快，企業(yè)通過它與目標消費者直接進行溝通，進行交易，獲取反饋。

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（責任編輯：wrr）

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