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2013年廣告師考試廣告策劃章節(jié)知識點8

發(fā)表時間:2013/2/5 15:22:29 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關注微信:關注中大網(wǎng)校微信
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第八章 公關策劃

大綱要求:

掌握企業(yè)公關和危機公關的特征與基本方法

制定配套的顧客公關

媒介公關

危機公關等公關策略及方案。

第一節(jié) 公關與廣告

考點:

1、公關關系定義。P211

2、公關關系活動的五大功能。P211

3、公關關系的類型。P212

4、組織的四大類。P212

5、公關與廣告直接的區(qū)別。P212

難點:

第二節(jié) 企業(yè)公告活動策劃

考點:

1、公關活動的策劃的定義。P215

2、公關活動的過程。P215

3、公關調(diào)查分析相關概念。P215

4、公關調(diào)查的主要內(nèi)容的四個方面。P215

5、公眾衡量的三個指標。P215

6、制定公關計劃。P216

7、公關目標的分類。P217

8、公關計劃實施的要點。P220

9、公關效果評估的四個步驟。P221

難點:

1、如何制定公關策略及方案。P215

第三節(jié) 企業(yè)主要公關活動

考點:

1、企業(yè)內(nèi)部員工公關的要點。P223

2、股東公關表現(xiàn)的兩個方面。P225

3、顧客公關的根本觀點。P225

4、從宏觀和微觀側面上顧客公關建設的要點。P225

5、業(yè)務伙伴公關的要點。P227

6、新聞媒體公關應當遵守的原則。P228

7、新聞發(fā)布會的成功要點。P229

8、政府公關要堅持的原則。P232

難點:

第四節(jié) 企業(yè)危機公關

考點:

1、危機公關的概念。P234

2、危機公關的緣由。P233

3、危機公關的要點。P234

4、處理媒體關系的要點。P237

難點:

第五節(jié) 國內(nèi)公關活動策劃存在的問題

考點:

1、存在問題的主要表現(xiàn)。P238

難點:

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(責任編輯:中大編輯)

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