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賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí),無(wú)意中將一位客人的手表弄掉在地板上,小李立即撿起,并連聲向客人道歉,但客人卻粗暴地責(zé)罵小李,忍無(wú)可忍之際,小李與客人爭(zhēng)吵起來(lái),對(duì)于小李的做法,你持哪一種態(tài)度?( )
(A)是合適的 (B)欠妥當(dāng)
(C)可以理解 (D)應(yīng)該受到批評(píng)
正確答案:D
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