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某商場有一顧客在買東西時,態(tài)度非常蠻橫,語言也不文明,并提出了許多不合理的要求,你認(rèn)為營業(yè)員應(yīng)該如何處理?( )
(A)堅持耐心細(xì)致地給顧客作解釋,并最大限度地滿足顧客要求
(B)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報
(C)對顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u教育
(D)不再理睬顧客
正確答案:A
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(責(zé)任編輯:中大編輯)