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71.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展過程中，人們對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)變化包括( )

A、營(yíng)銷對(duì)象由顧客轉(zhuǎn)向利益相關(guān)者

B、營(yíng)銷客體擴(kuò)大到也包括關(guān)系

C、營(yíng)銷目標(biāo)發(fā)展到使企業(yè)和相關(guān)者受益

D、營(yíng)銷工具發(fā)展到全面營(yíng)銷

E、營(yíng)銷主體由企業(yè)變成一切組織

答案：ABCD

72.促銷要素包括( )

A、廣告

B、直效營(yíng)銷

C、人員推銷

D、推銷促進(jìn)

E、銷售促進(jìn)

答案：ABCE

73.以下哪些屬于營(yíng)銷非可控要素( )

A、政治法律因素

B、經(jīng)濟(jì)因素

C、文化因素

D、價(jià)格因素

E、渠道因素

答案：ABC

74.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷流程的第二個(gè)階段是準(zhǔn)備提供價(jià)值，具體環(huán)節(jié)包括( )

A、產(chǎn)品、服務(wù)開發(fā)

B、定價(jià)

C、產(chǎn)品制造

D、促銷 E.分銷服務(wù)

答案：ABCE

75.直接營(yíng)銷的形式包括( )

A、目錄銷售

B、郵購(gòu)服務(wù)

C、展銷會(huì)

D、電話營(yíng)銷

E、電視購(gòu)買

答案：ABDE

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（責(zé)任編輯：wrr）

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