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2013年廣告師考試綜合能力每日一練11.19

發(fā)表時間:2012/11/19 16:12:51 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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單選題

單選題:

某商場有一顧客在買東西時,態(tài)度非常蠻橫,語言也不文明,并提出了許多不合理的要求,你認為營業(yè)員應(yīng)該如何處理?(   )

(A)堅持耐心細致地給顧客作解釋,并最大限度地滿足顧客要求

(B)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報

(C)對顧客進行適當?shù)呐u教育

(D)不再理睬顧客

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(責任編輯:中大編輯)

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