扁平化組織結(jié)構(gòu)具有更少的層次,其特征是管理控制的寬幅度。一個(gè)較長的組織具有很多的層級(jí)、很窄的控制幅度。以下哪種情形與扁平化組織結(jié)構(gòu)相一致:
A、任務(wù)要求很少的指導(dǎo)和很少對(duì)下屬進(jìn)行控制;
B、工作區(qū)域在地理上是分散的;
C、任務(wù)高度復(fù)雜且變化大;
D、下屬執(zhí)行有特色的不同任務(wù)。
答案:A
解題思路:答案A正確。扁平化組織中的信息在組織內(nèi)部自上至下快速流動(dòng),增加了員工的滿意度。由于較窄的控制幅度在上級(jí)和下屬之間增加了接觸頻率,并且通過層級(jí)強(qiáng)加了更多的命令,故對(duì)問題的解決更快且更有效。為了使扁平化結(jié)構(gòu)取得成功,員工必須能夠在大多數(shù)沒有監(jiān)督的情況下工作,因?yàn)橐晃唤?jīng)理、多位員工這種關(guān)系相互間接觸的時(shí)間少。
答案B不正確,由于工作區(qū)域在地理上的分散使管理者對(duì)下屬的控制變得困難;
答案C不正確,由于高度復(fù)雜和變化的任務(wù)更適合于較窄的控制幅度;
答案D不正確,由于較窄的控制幅度更適合于下屬執(zhí)行有特色的不同任務(wù)。
管理者的最優(yōu)控制幅度取決于多種工作變量。比如,在同樣的工作區(qū)域監(jiān)督執(zhí)行簡單重復(fù)任務(wù)員工的經(jīng)理最有可能監(jiān)督:
A、無數(shù)的員工;
B、幾位員工(很窄的控制幅度);
C、相對(duì)多的員工(很寬的控制幅度);
D、很少的員工(如果員工在地理上分散)。
答案:C
解題思路:答案A不正確,盡管管理者在上述情形下能夠監(jiān)督大量的員工,但一定有個(gè)上限;
答案B不正確,由于所描述的情形支持控制的寬幅度而不是窄幅度;
答案C正確。在任何情形下,都會(huì)存在潛在的變量影響管理者監(jiān)督下屬的人數(shù)。通常,在工作簡單、流程標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)物分散最小化時(shí),控制的寬幅度是最有效的。
答案D不正確,由于地理上的分散將減少而不是增加控制幅度。
下列哪一個(gè)關(guān)于有效的控制系統(tǒng)的陳述是錯(cuò)誤的?
A、過度的控制既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)金錢。
B、過時(shí)的信息是不恰當(dāng)?shù)摹?nbsp;
C、控制應(yīng)該針對(duì)所有領(lǐng)域的工作情況。
D、控制應(yīng)該盡量簡單。
答案:C
解題思路:答案A不正確,因?yàn)檫^度的控制不經(jīng)濟(jì),確實(shí)既浪費(fèi)時(shí)間有浪費(fèi)錢。
答案B不正確,因?yàn)橛行У目刂菩枰皶r(shí)的信息,過時(shí)的信息不可信賴。
答案C正確。有效的控制應(yīng)該是有意義的。因此,只應(yīng)該控制那些重要的領(lǐng)域。對(duì)不重要領(lǐng)域的過度控制是不經(jīng)濟(jì)的,因?yàn)楂@得的額外收益小于付出的時(shí)間和金錢。
答案D不正確,因?yàn)橛行У目刂菩枰呛唵蔚?,讓使用它的人能夠理解?nbsp;
相關(guān)鏈接:
國際內(nèi)審師經(jīng)營分析與信息技術(shù)通關(guān)練習(xí)題(86)
國際內(nèi)審師經(jīng)營分析與信息技術(shù)通關(guān)練習(xí)題匯總
(責(zé)任編輯:中大編輯)