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Topic E-9 過(guò)程描述(包括流程圖)
9.在審計(jì)中,內(nèi)部審計(jì)師需要利用一些圖表和圖形對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行描述,對(duì)審計(jì)結(jié)
果進(jìn)行分析,以提高審計(jì)質(zhì)量和效率。圖表和圖形在審計(jì)過(guò)程中的作用包括:
· 使用圖表和圖形來(lái)計(jì)劃和控制審計(jì)過(guò)程。 .
· 在證據(jù)收集階段,解釋以圖表和圖形方式描述的數(shù)據(jù)。
· 在文件整理和報(bào)告階段,提出圖表和圖形式的分析。
9.1具體方法和技術(shù)
9.1.1、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(program evaluation and review technique或PERT)和關(guān)鍵路徑法(critical path method or CPM)是兩種相似的技術(shù),都是使用網(wǎng)絡(luò)圖形來(lái)計(jì)劃和控制復(fù)雜的項(xiàng)目。
網(wǎng)絡(luò)圖是由箭線(xiàn)和節(jié)點(diǎn)組成,用來(lái)表示工作流程的有向、有序的網(wǎng)狀圖形。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖表示一項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)圖從起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)開(kāi)始,沿箭頭方向順序通過(guò)一些列箭線(xiàn)和節(jié)點(diǎn),最后到達(dá)終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)的路徑稱(chēng)為路線(xiàn),線(xiàn)路上所有工作的持續(xù)時(shí)間總和稱(chēng)為該線(xiàn)路的總持續(xù)時(shí)間??偝掷m(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的線(xiàn)路稱(chēng)為關(guān)鍵路徑,關(guān)鍵路徑的長(zhǎng)度就是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的總工期,因此關(guān)鍵路徑應(yīng)該是花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)的一個(gè)路徑。每個(gè)項(xiàng)目至少有一條關(guān)鍵路徑,關(guān)鍵路徑上活動(dòng)時(shí)間的延遲將拖延整個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間。相對(duì)應(yīng),非關(guān)鍵路徑都有“松弛時(shí)間”(slack time)。
關(guān)鍵路徑法下網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間是確定的,在時(shí)間存在不確定時(shí)應(yīng)利用計(jì)劃評(píng)審技術(shù)。計(jì)劃評(píng)審技術(shù)與關(guān)鍵路徑法共同之處在于都基于網(wǎng)絡(luò)圖,不同的是計(jì)劃評(píng)審技術(shù)使用概率周期。所謂概率周期,是指產(chǎn)品或事項(xiàng)在某一個(gè)環(huán)節(jié)的處理時(shí)間并不固定,但可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)的方法來(lái)確定完成工作所需要的時(shí)間的概率分布。項(xiàng)目評(píng)審技術(shù)即以此概率分布來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估。項(xiàng)目的完成時(shí)間以期望的活動(dòng)時(shí)間(te)來(lái)表示,由樂(lè)觀時(shí)間(to,表示在理想條件下完成活動(dòng)所需要的時(shí)間)、最可能時(shí)間(tm,表示在正常情況下活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間)、悲觀時(shí)間(tp,表示在最差的條件下完成活動(dòng)所需要的時(shí)間)組成,計(jì)算公式為:
te=(t0+4tm+tp)/6
9.1.2甘特圖(gantt chart)是一種比較簡(jiǎn)單的項(xiàng)目控制方法,它不顯示各項(xiàng)活動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系并且省略了對(duì)活動(dòng)時(shí)間成本的計(jì)算,同時(shí),該圖也不一定顯示貫穿網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵路徑。
9.1.3散布圖(scatter diagrams)是一種由數(shù)據(jù)點(diǎn)構(gòu)成的圖表,有助于內(nèi)部審計(jì)師發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、各個(gè)變量之間的關(guān)系和異常的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。散布圖一般涉及兩個(gè)變量,如果兩個(gè)變量是相關(guān)的,則利用一個(gè)變量的價(jià)值可以預(yù)測(cè)出另一個(gè)變量的價(jià)值。
9.1.4 因-果圖(cause-and-effect diagrams),又稱(chēng)魚(yú)骨圖(fishbone diagram),是一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“根本原因“的方法,,有助于內(nèi)部審計(jì)師系統(tǒng)地研究問(wèn)題發(fā)生的原因從而提出業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)和業(yè)務(wù)建議。
9.1.5條形圖(bar charts)是雙元(變量體現(xiàn)在x和Y軸之上)圖表,是進(jìn)行量化比較的手段,即利用條形或長(zhǎng)方形的長(zhǎng)度比例來(lái)衡量被比較的數(shù)據(jù)或事項(xiàng)。
9.1.6線(xiàn)圖(line charts),又被稱(chēng)為趨勢(shì)(run)圖或時(shí)間序列(time series)圖,顯示與時(shí)間(水平軸)相對(duì)應(yīng)的某一變量(垂直軸)的發(fā)生頻率或者數(shù)量。
9.1.7流程圖(flowcharts),為描述過(guò)程圖形的一種,顯示了整個(gè)過(guò)程中從一個(gè)步驟到另一個(gè)步驟的流動(dòng)情況。內(nèi)部審計(jì)師能夠編制任何過(guò)程的流程圖,從審計(jì)業(yè)務(wù)自身過(guò)程到被審計(jì)過(guò)程。
9.1.7.1 編制流程圖的好處在于:將過(guò)程中的每個(gè)步驟描繪出來(lái),提供了容易跟蹤了解、顯示從開(kāi)始到結(jié)束全過(guò)程的“地圖”。當(dāng)將每個(gè)計(jì)劃或已存在的步驟描繪在“地圖”上時(shí),內(nèi)部審計(jì)師或其他檢查人員能夠更加容易地評(píng)估哪個(gè)步驟是重要的,哪個(gè)步驟被遺漏了,應(yīng)該將哪個(gè)步驟調(diào)換到其他位置,以及確定新增加步驟的位置。
9.1.7.2流程圖在實(shí)施初步調(diào)查和了解內(nèi)部控制系統(tǒng)時(shí)是非常有用的,此外流程圖也會(huì)被作為開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的工具來(lái)使用。在編制流程圖過(guò)程中,參與者可以發(fā)現(xiàn)控制弱點(diǎn),如缺少監(jiān)督、將職責(zé)分配給組織內(nèi)不適當(dāng)?shù)墓芾韺印](méi)有做到職責(zé)分離以避免利益沖突,等等。在有些情況中,參與者都認(rèn)定流程圖準(zhǔn)確描述了現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該發(fā)生的所有事項(xiàng),但是當(dāng)將“地圖”與現(xiàn)場(chǎng)觀察結(jié)果進(jìn)行比較后,審計(jì)師會(huì)發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。
9.1.7.3流程圖一般分為水平流程圖(horizontal flowcharts)和垂直流程圖(vertical flowcharts)
· 水平流程圖(有時(shí)稱(chēng)為系統(tǒng)流程圖)將過(guò)程中所涉及的部門(mén)或職能以水平的方式描述在頁(yè)面上,強(qiáng)調(diào)的是整個(gè)過(guò)程中所有步驟的水平流動(dòng),包括了過(guò)程涉及的職能部門(mén)。通常,代表某一部門(mén)或職能應(yīng)承擔(dān)的活動(dòng)、應(yīng)遵守的控制制度和文件資料的流動(dòng)被反映在同一垂直列上。
· 垂直流程圖以從上到下的形式來(lái)反映某過(guò)程的連續(xù)步驟,并且在圖表外留出大量的空間用于文字描述每個(gè)步驟。但是,與水平流程圖不同的是,它不能清晰地反映系統(tǒng)所涉及的各個(gè)部門(mén)及部門(mén)的職能。
9.1.7.4 流程圖的制作,既可以利用手工也可以通過(guò)計(jì)算機(jī)完成,是一種用各種標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)以圖表的方式來(lái)分析和理解經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的程序和過(guò)程。流程圖有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)語(yǔ)言,用以描述過(guò)程中的典型部分,例如,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、文件、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、決策點(diǎn)等每個(gè)部分都有特有的表現(xiàn)符號(hào)。制作流程圖時(shí),內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)該:
· 當(dāng)描述較復(fù)雜的內(nèi)部控制系統(tǒng)時(shí),如涉及很多職能部門(mén),往往將流程圖和文字?jǐn)⑹鼋Y(jié)合起來(lái)使用,以全面展示內(nèi)部控制系統(tǒng)的過(guò)程;
· 現(xiàn)在有多種符號(hào)系統(tǒng),內(nèi)部審計(jì)師在制作流程圖時(shí),應(yīng)該在內(nèi)部審計(jì)部門(mén)中使用同一種符號(hào)系統(tǒng),并且與外部審計(jì)師也要協(xié)調(diào)一致;
· 內(nèi)部審計(jì)師可以采用一些計(jì)算機(jī)軟件為流程圖的制作提供便利,從而節(jié)約業(yè)務(wù)時(shí)間;
· 內(nèi)部審計(jì)師在編制流程圖前,可以通過(guò)與部門(mén)主管進(jìn)行面談、閱讀有關(guān)的政策和程序手冊(cè),以及與部門(mén)職員一起“走訪和跟蹤”來(lái)了解相關(guān)情況。
知識(shí)點(diǎn)匯總:國(guó)際注冊(cè)內(nèi)審師考試《實(shí)施內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)》講義匯總
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典型試題
1.與垂直流程圖相比,下列關(guān)于水平流程圖的哪項(xiàng)是真實(shí)的?
a.它為與符號(hào)平行的書(shū)面描述提供更多的空間。
b.它更關(guān)注任務(wù)的指派和對(duì)績(jī)效的獨(dú)立檢查。
C.它通常更長(zhǎng)。
d.部門(mén)間線(xiàn)條不交叉
『正確答案』b
『答案解析』
a.不正確。垂直流程圖通常會(huì)為書(shū)面描述提供空間。
b.正確。水平流程圖能夠清晰反映系統(tǒng)涉及的各個(gè)部門(mén)及部門(mén)承擔(dān)的職能,強(qiáng)調(diào)部門(mén)間或人員間的處理流程,因此它更關(guān)注任務(wù)的指派和對(duì)績(jī)效的獨(dú)立檢查。
C.不正確。水平流程圖通常更短。
d.不正確。從開(kāi)始到整理匯集,水平流程圖始終跟隨交易過(guò)程,而不顧部門(mén)之間的職能交叉,所以會(huì)出現(xiàn)線(xiàn)條交叉。
2.在描述幾家相互制約部門(mén)使用的程序時(shí),內(nèi)部審計(jì)師最可能運(yùn)用:
a.水平流程圖
b.垂直流程圖
C.甘特圖
d.內(nèi)部控制問(wèn)卷表
『正確答案』a
『答案解析』
a.正確。本題要求描述的是部門(mén)使用的程序,所以要使用能夠清晰反映系統(tǒng)涉及的各個(gè)部門(mén)及其職能的流程圖,這正是水平流程圖的優(yōu)點(diǎn)。
b.不正確。垂直流程圖不能清晰地反映系統(tǒng)所涉及的各個(gè)部門(mén)及部門(mén)的職能。
C.不正確。甘特圖是一種項(xiàng)目控制方法。
d.不正確。內(nèi)部控制問(wèn)卷表是收集信息的一種技術(shù)。
3.內(nèi)部審計(jì)師在對(duì)公司總體控制系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),下述哪項(xiàng)為內(nèi)部審計(jì)師所使用的最有效的審計(jì)證據(jù)來(lái)源?
a.控制流程圖。
b.標(biāo)準(zhǔn)操作程序的復(fù)印件。
C.關(guān)于部門(mén)歷史、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及表格使用的描述。
d.工序操作標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)印件。
『正確答案』a
『答案解析』
a.正確??刂屏鞒虉D描述的是公司整個(gè)控制系統(tǒng)的程序和過(guò)程,對(duì)于內(nèi)部審計(jì)師了解內(nèi)部控制過(guò)程和進(jìn)行初步評(píng)價(jià)是非常有用的,所以應(yīng)該是最有效的審計(jì)證據(jù)來(lái)源。
b.不正確。標(biāo)準(zhǔn)程序只是總體控制系統(tǒng)的一部分。
c.不正確。關(guān)于部門(mén)歷史、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及表格使用的描述只是總體控制系統(tǒng)的一部分
d.不正確。工序操作程序只是總體控制系統(tǒng)的一部分。
4.下列哪項(xiàng)最好地反映了數(shù)據(jù)流程圖的基本元素?
a.數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)流程、計(jì)算機(jī)配置、流程圖和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。
b.數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)終點(diǎn)、數(shù)據(jù)流、傳送過(guò)程和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。
C.數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和程序流程圖。
d.數(shù)據(jù)流、程序流程圖和數(shù)據(jù)終點(diǎn)。
『正確答案』b
『答案解析』
a.不正確。計(jì)算機(jī)配置不屬于數(shù)據(jù)流程圖的構(gòu)成元素。
b.正確。結(jié)構(gòu)化分析是定義一個(gè)系統(tǒng)的輸入、處理過(guò)程和輸出,并將其細(xì)分為子系統(tǒng)的圖表式方法。它從上到下地詳細(xì)說(shuō)明了各單元之間的接觸面和內(nèi)部彼此之間的關(guān)系。結(jié)構(gòu)化分析技術(shù)常常使用數(shù)據(jù)流程圖,數(shù)據(jù)流程圖的基本構(gòu)成元素包括數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)終點(diǎn)、數(shù)據(jù)流、傳送過(guò)程和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。
C.不正確。程序流程圖不屬于數(shù)據(jù)流程圖的構(gòu)成元素。
d.不正確。程序流程圖不屬于數(shù)據(jù)流程圖的構(gòu)成元素。
5.內(nèi)部審計(jì)師檢查和采用一個(gè)系統(tǒng)流程圖去了解現(xiàn)金收入處理過(guò)程的信息流。關(guān)于使用這一流程圖,下列哪一項(xiàng)陳述是正確的?流程圖:
a.顯示所使用的特定控制程序,諸如實(shí)施的編輯檢驗(yàn)和批控制調(diào)節(jié)表。
b.對(duì)潛在的職責(zé)分離是一個(gè)好的指南。
C.一般和系統(tǒng)的最新改變保持同步。
d.僅顯示計(jì)算機(jī)處理過(guò)程,而不顯示人工處理過(guò)程。
『正確答案』b
『答案解析』
a.不正確。程序流程圖明確的是已執(zhí)行的特殊編輯檢驗(yàn)。
b.正確。系統(tǒng)流程圖是對(duì)信息系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)和處理程序流程的總體圖形化分析,因此,它可以顯示出組織中不同部門(mén)之間的數(shù)據(jù)傳遞和職責(zé)分離。
C.不正確。流程圖通常是固定的,不能跟上數(shù)據(jù)的變化,所以不能保持同步。
d.不正確。系統(tǒng)流程圖既可顯示手工處理過(guò)程,又可顯示計(jì)算機(jī)處理過(guò)程。
6.內(nèi)部審計(jì)師經(jīng)常編制控制系統(tǒng)流程圖并且參考流程圖對(duì)某一業(yè)務(wù)進(jìn)行描述。這一程序適于:
a.決定系統(tǒng)是否符合已建立的管理目標(biāo)。
b.證明系統(tǒng)符合國(guó)際審計(jì)要求。
C.決定系統(tǒng)在產(chǎn)生準(zhǔn)確信息方面是否可以信賴(lài)。
d.取得對(duì)系統(tǒng)的必要了解以測(cè)試系統(tǒng)有效性。
『正確答案』d
『答案解析』
a.不正確。需要實(shí)質(zhì)性測(cè)試來(lái)完成這一目標(biāo)。
b.不正確。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不能強(qiáng)加于內(nèi)部控制要求。
C.不正確。要決定系統(tǒng)是否能產(chǎn)生準(zhǔn)確的信息,還需要進(jìn)行實(shí)質(zhì)性測(cè)試才行。
d.正確。這就是為什么內(nèi)部審計(jì)師采用流程圖的原因。
7.控制大規(guī)模項(xiàng)目時(shí)運(yùn)用多種工具。這些工具不包括下列哪一項(xiàng):
a.項(xiàng)目評(píng)審法
b.關(guān)鍵路徑法
C.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
d.甘特圖
『正確答案』c
『答案解析』
a.不正確。項(xiàng)目評(píng)審法可以控制大型項(xiàng)目。
b.不正確。關(guān)鍵路徑法可以控制大型項(xiàng)目。
c.正確。統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制是對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其相關(guān)的內(nèi)部控制過(guò)程進(jìn)行的控制,這一方法不適宜用于大型項(xiàng)目。
d.不正確。甘特圖可以控制大型項(xiàng)目。
8.某家銀行正設(shè)計(jì)一項(xiàng)對(duì)分行經(jīng)理的在職培訓(xùn)項(xiàng)目,銀行在設(shè)計(jì)該項(xiàng)目時(shí),希望參加者盡可能快地完成培訓(xùn)。培訓(xùn)項(xiàng)目要求一些活動(dòng)要先于其他活動(dòng)完成。例如,如果一個(gè)參加者沒(méi)有首先取得貸款部門(mén)的經(jīng)驗(yàn),那他就不能作出信用貸款的決策。對(duì)這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),一個(gè)最合適的進(jìn)度計(jì)劃方法是:
a.項(xiàng)目評(píng)審法/關(guān)鍵路徑法。
b.線(xiàn)性規(guī)劃。
C.排隊(duì)論。
d.敏感性分析。
『正確答案』a
『答案解析』
a.正確。項(xiàng)目評(píng)審法和關(guān)鍵路徑法是用于規(guī)劃內(nèi)部相互聯(lián)系的時(shí)間系列活動(dòng)的圖形工具。本題中要求每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)必須按照固定順序相互聯(lián)系,一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后才能進(jìn)行另外一項(xiàng)活動(dòng),所以,采用項(xiàng)目評(píng)審法/關(guān)鍵路徑法最適合。
b.不正確。線(xiàn)性規(guī)劃是用于最大化或最小化受某一因素制約的目標(biāo)職能完成情況的數(shù)學(xué)技術(shù)。
c.不正確。當(dāng)項(xiàng)目隨機(jī)到達(dá)一個(gè)服務(wù)點(diǎn)并且按順序接受服務(wù)時(shí),排隊(duì)論被用于最小化排隊(duì)成本。
d不正確。敏感分析研究的是一個(gè)或多個(gè)變量的變化對(duì)決策模型結(jié)果的影響。
9.甘特圖(條形圖):
a.顯示一個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。
b.用于決定一個(gè)最優(yōu)產(chǎn)品組合。
c.僅顯示沿著網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵路徑的活動(dòng)。
d.不必須顯示貫穿網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵路徑。
『正確答案』d
『答案解析』
a.不正確。甘特圖上不顯示關(guān)鍵路徑。
b.不正確。應(yīng)用線(xiàn)性規(guī)劃的目的才是決定最優(yōu)產(chǎn)品組合。
c.不正確。甘特圖可以顯示出活動(dòng)完成了但不能顯示活動(dòng)的完成順序。
d.正確。甘特圖或條形圖有時(shí)和項(xiàng)目評(píng)審法貨關(guān)鍵路徑法結(jié)合在一起來(lái)顯示項(xiàng)目的完成進(jìn)度。時(shí)間在水平軸顯示,條形的長(zhǎng)度等于活動(dòng)的大小,條形形狀表明活動(dòng)的完成進(jìn)度。但是,甘特圖不能反映出活動(dòng)之間的聯(lián)系,或者定義關(guān)鍵路徑。
利用下列信息回答10-11題。
某組織收集了一些有關(guān)個(gè)人計(jì)算機(jī)使用者投訴的數(shù)據(jù),并且將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了分類(lèi)。如圖:
10.利用收集到的信息,該組織應(yīng)該將精力集中在:
a.已發(fā)生的個(gè)人計(jì)算機(jī)投訴總數(shù)。
b.因磁盤(pán)和新軟件使用而發(fā)生的計(jì)算機(jī)投訴數(shù)量。
C.因缺乏使用知識(shí)和軟件問(wèn)題而發(fā)生的計(jì)算機(jī)投訴數(shù)量。
d.解決所有計(jì)算機(jī)投訴問(wèn)題的成本。
『正確答案』C
『答案解析』
a.不正確。本圖沒(méi)有給出相關(guān)的、更詳細(xì)的信息,所以不應(yīng)該將精力集中在投訴總數(shù)上。
b.不正確。因磁盤(pán)和新軟件而發(fā)生的投訴是不經(jīng)常發(fā)生的,發(fā)生的投訴數(shù)量少于其他兩項(xiàng)。
c.正確。在本圖中,因缺乏使用知識(shí)和軟件問(wèn)題而發(fā)生的計(jì)算機(jī)投訴數(shù)量要多于其他種類(lèi)的投訴數(shù)量,因此該組織應(yīng)該首先投入資源來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
d.不正確。本圖沒(méi)有提供成本信息。
11.本圖顯示的是:
a.每類(lèi)投訴的算術(shù)平均數(shù)。
b.每類(lèi)投訴的相對(duì)頻率。
C.每類(lèi)投訴的中值
d.每類(lèi)投訴的絕對(duì)頻率。
『正確答案』d
『答案解析』
a.不正確。該圖沒(méi)有顯示每類(lèi)投訴的算術(shù)平均數(shù)。
b.不正確。該圖沒(méi)有顯示每類(lèi)投訴的相對(duì)頻率。
C.不正確。該圖沒(méi)有顯示每類(lèi)投訴的中值。
d.正確。該圖顯示的是每類(lèi)投訴發(fā)生的數(shù)量,屬于發(fā)生頻率的絕對(duì)數(shù),條形圖越高,代表此類(lèi)投訴發(fā)生的頻率就高,說(shuō)明應(yīng)給予足夠的重視。
知識(shí)點(diǎn)匯總:國(guó)際注冊(cè)內(nèi)審師考試《實(shí)施內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)》講義匯總
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