發(fā)表時(shí)間:2014/4/16 17:00:00 來源:中大網(wǎng)校
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國際內(nèi)審師經(jīng)營分析與信息技術(shù)通關(guān)練習(xí)題(110)
通常,隨著組織規(guī)模增大,其戰(zhàn)略也會(huì):
A、變得不平凡,并且他們通常在其產(chǎn)業(yè)內(nèi)擴(kuò)張活動(dòng);
B、注重于縱向整合,因而他們的結(jié)構(gòu)必須更為集權(quán)化;
C、從注重于產(chǎn)品的差異轉(zhuǎn)向注重于單一產(chǎn)品線;
D、服從,并由組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)確定。
答案:A
解題思路:答案A正確。大型組織的戰(zhàn)略往往更為不平凡,也更為復(fù)雜。因此,公司可能從單一的產(chǎn)品線擴(kuò)張到許多產(chǎn)品線。結(jié)果就是需要更多復(fù)雜的方化。
答案B不正確,由于產(chǎn)品多樣性的公司可以決定增設(shè)獨(dú)立的、分權(quán)化的部門;
答案C不正確,由于注重于單一產(chǎn)品線而非產(chǎn)品的多樣化不是增長型公司的戰(zhàn)略;
答案D不正確,由于結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。
隨著一些國家的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向服務(wù)行業(yè),一種新形式的組織就產(chǎn)生了。這種組織結(jié)構(gòu)可稱為專家型官僚結(jié)構(gòu)。盡管它在好幾個(gè)方面類似于依靠標(biāo)準(zhǔn)化程序的機(jī)械型官僚結(jié)構(gòu),但還是有一點(diǎn)關(guān)鍵的差異。這個(gè)重大的差異在于專家型官僚結(jié)構(gòu)是:
A、管理高層不得不放棄實(shí)質(zhì)性的控制;
B、極有效率地完成任務(wù);
C、嚴(yán)格堅(jiān)持原則;
D、下屬單位的沖突有發(fā)展的傾向。
答案:A
解題思路:答案A正確。專家型官僚結(jié)構(gòu)(比如大學(xué)或圖書館)是一個(gè)復(fù)雜的、正規(guī)的但分權(quán)化的、受過高度訓(xùn)練的專家具有很大自主權(quán)的組織。這些專家所執(zhí)行的工作需要受過多年的教育和培訓(xùn)。從本質(zhì)上說,只有為這些專家提供了充分的自主權(quán),他們才能有效地工作。
答案B不正確,由于機(jī)械型官僚和專家型官僚都能以高效率的方式完成日常任務(wù);
答案C不正確,由于這兩種組織結(jié)構(gòu)都能產(chǎn)生大量的規(guī)章制度;
答案D不正確,由于下屬單位的沖突官僚結(jié)構(gòu)的典型特征。專業(yè)化往往導(dǎo)致注重下屬單位目標(biāo),而不是組織的目標(biāo)。
集權(quán)化和分權(quán)化是根據(jù)高級(jí)管理層對(duì)決策權(quán)的授權(quán)程度來定義的。很多管理者認(rèn)為分權(quán)化組織較集權(quán)化組織有明顯的優(yōu)勢,其主要優(yōu)勢是:
A、分權(quán)化組織更容易控制。
B、分權(quán)化結(jié)構(gòu)簡化了組織和減少資源的浪費(fèi)。
C、分權(quán)化組織的經(jīng)理比集權(quán)化組織少。
D、分權(quán)化組織鼓勵(lì)了員工的創(chuàng)造性。
答案:D
解題思路:答案A不正確,由于分權(quán)化組織很難控制;
答案B不正確,由于分權(quán)化結(jié)構(gòu)簡化了組織并消除了資源的重復(fù);
答案C不正確,由于經(jīng)理的人數(shù)與集權(quán)化或分權(quán)化程度不相關(guān),但它具有控制幅度的作用。
答案D正確。分權(quán)化組織允許低層級(jí)的員工參與決策。這種參與程度的增加鼓勵(lì)了主動(dòng)性和創(chuàng)新思維,并且特別適合于復(fù)雜的以及迅速變動(dòng)的環(huán)境。
扁平化組織結(jié)構(gòu)具有更少的層次,其特征是管理控制的寬幅度。一個(gè)較長的組織具有很多的層級(jí)、很窄的控制幅度。以下哪種情形與扁平化組織結(jié)構(gòu)相一致:
A、任務(wù)要求很少的指導(dǎo)和很少對(duì)下屬進(jìn)行控制;
B、工作區(qū)域在地理上是分散的;
C、任務(wù)高度復(fù)雜且變化大;
D、下屬執(zhí)行有特色的不同任務(wù)。
答案:A
解題思路:答案A正確。扁平化組織中的信息在組織內(nèi)部自上至下快速流動(dòng),增加了員工的滿意度。由于較窄的控制幅度在上級(jí)和下屬之間增加了接觸頻率,并且通過層級(jí)強(qiáng)加了更多的命令,故對(duì)問題的解決更快且更有效。為了使扁平化結(jié)構(gòu)取得成功,員工必須能夠在大多數(shù)沒有監(jiān)督的情況下工作,因?yàn)橐晃唤?jīng)理、多位員工這種關(guān)系相互間接觸的時(shí)間少。
答案B不正確,由于工作區(qū)域在地理上的分散使管理者對(duì)下屬的控制變得困難;
答案C不正確,由于高度復(fù)雜和變化的任務(wù)更適合于較窄的控制幅度;
答案D不正確,由于較窄的控制幅度更適合于下屬執(zhí)行有特色的不同任務(wù)。
管理者的最優(yōu)控制幅度取決于多種工作變量。比如,在同樣的工作區(qū)域監(jiān)督執(zhí)行簡單重復(fù)任務(wù)員工的經(jīng)理最有可能監(jiān)督:
A、無數(shù)的員工;
B、幾位員工(很窄的控制幅度);
C、相對(duì)多的員工(很寬的控制幅度);
D、很少的員工(如果員工在地理上分散)。
答案:C
解題思路:答案A不正確,盡管管理者在上述情形下能夠監(jiān)督大量的員工,但一定有個(gè)上限;
答案B不正確,由于所描述的情形支持控制的寬幅度而不是窄幅度;
答案C正確。在任何情形下,都會(huì)存在潛在的變量影響管理者監(jiān)督下屬的人數(shù)。通常,在工作簡單、流程標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)物分散最小化時(shí),控制的寬幅度是最有效的。
答案D不正確,由于地理上的分散將減少而不是增加控制幅度。
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