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CIA經營分析和信息技術考試練習題154

發(fā)表時間:2014/4/16 17:00:00 來源:中大網校 點擊關注微信:關注中大網校微信
CIA經營分析和信息技術考試練習題154
1.在各種管理方式中,有一種是把較多的精力放在值得關注的方面,而把較少的精力放在可預期的方面。這種管理方式稱為:
A:目標管理;B:責任會計;
C:標準管理(定額管理);D:例外管理。         

2.一個大型企業(yè)正考慮實施重大的組織變革。誰在實施該變革中無須承擔責任:
A:企業(yè)的雇員;B:高層管理人員;
C:普通股股東;D:外部顧問。       

3.銷售部經理在評價所屬顧客服務小組的業(yè)績時,應以下列何種標準為好?
A:顧客永遠是對的;B:顧客的投訴應及時解決;
C:職員應以積極的態(tài)度對待顧客;D:規(guī)定收到顧客咨詢后應在7天內予以答復。        

4.零基預算的主要特點是:
A:對以前年度預算進行通貨膨脹調整B:研究每項活動,決定應予保留,減少還是取消
C:假定所有活動都是合理的,值得追加預算以支付增加的成本D:集中財產;廠房和設備的計劃的資本性支出 
   
5.控制自評要求員工評價控制措施的適當性,并在組織內找到改進的機會。讓員工參與控制自我評估過程的原因是:(1)員工更有積極性正確的做好本職工作;(2)員工對待工作是客觀的;(3)員工能夠獨立的評價內部控制;(4)管理人員需要員工的反饋信息
A:(1)和(2)B:(3)和(4)
C:(1)和(4)D:(2)和(3)

(責任編輯:中大編輯)

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