發(fā)表時(shí)間:2014/4/16 17:00:00 來(lái)源:中大網(wǎng)校
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解決問(wèn)題的戰(zhàn)略(如“如果…就會(huì)怎么樣?”)一般和以下哪項(xiàng)一起使用
A、
統(tǒng)計(jì)抽樣
B、計(jì)量經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)
C、排隊(duì)論
D、模擬
答案:D
解題思路:A、不正確。統(tǒng)計(jì)抽樣不涉及解決問(wèn)題的戰(zhàn)略。
B、不正確。計(jì)量經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)來(lái)預(yù)測(cè)選定數(shù)據(jù)的性態(tài)。
C、不正確。排隊(duì)論是用來(lái)解決等候線(排隊(duì))問(wèn)題的。
D、正確。“如果…怎么樣”的決策方法是模擬法的精髓。
為發(fā)現(xiàn)不符合產(chǎn)品規(guī)格的產(chǎn)品而發(fā)生的質(zhì)量成本稱為
A、預(yù)防成本;
B、鑒定成本;
C、重新加工成本;
D、失敗成本
答案:B
解題思路:A、不正確。預(yù)防成本指那些為防止生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品而發(fā)生的成本。
B、正確。鑒定成本指那些為檢查不合格的產(chǎn)品而發(fā)生的成本,例如:檢驗(yàn)設(shè)備的維修成本、破壞性測(cè)試成本。
C、不正確。重新加工成本是一種失敗成本,是在發(fā)現(xiàn)并修復(fù)不合格產(chǎn)品時(shí)發(fā)生的成本。
D、不正確。在修復(fù)不合格產(chǎn)品時(shí)所發(fā)生的成本是失敗成本。
以下哪項(xiàng)是用來(lái)評(píng)價(jià)某大型零售商店不同部門生產(chǎn)率的最佳衡量方法?
A、每天每名員工服務(wù)的顧客人數(shù);
B、每平方英尺的收入;
C、每個(gè)部門每天的銷售數(shù)量;
D、每個(gè)部門月平均儲(chǔ)存的產(chǎn)品數(shù)量。
答案:B
解題思路:A、不正確。這不是最好的衡量方法。例如,一個(gè)售書(shū)的部門可能為許多顧客提供服務(wù),或賣了很多書(shū)。但這并不意味著該部門比一個(gè)銷售家具的部門生產(chǎn)率更高。
B、正確。關(guān)于收益的關(guān)鍵是每平方英尺的收入,在商店中,樓面面積是有限的資源,它的生產(chǎn)率應(yīng)該得到分析。
C、不正確。見(jiàn)a
D、不正確。一個(gè)給定部門所儲(chǔ)存的產(chǎn)品數(shù)量與生產(chǎn)率無(wú)關(guān)。
在全面質(zhì)量管理中應(yīng)用工作團(tuán)隊(duì)非常重要,原因是:
A、管理良好的團(tuán)隊(duì)具有很高的創(chuàng)造力,而且比個(gè)人更善于處理復(fù)雜問(wèn)題;
B、團(tuán)隊(duì)作決策比較快,因此可以有助于減少?zèng)Q策周期;
C、與單個(gè)工作人員相比,團(tuán)隊(duì)成員的工作激勵(lì)更高;
D、使用團(tuán)隊(duì)方式可以取消監(jiān)督,因此使得公司更精簡(jiǎn)并創(chuàng)造更高的利潤(rùn)。
答案:A
解題思路:A、正確.工作小組可以運(yùn)用所有團(tuán)隊(duì)成員所擁有的各種各樣的知識(shí)和技能。
B、不正確。團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致高成本低效率。
C、不正確。雖然在團(tuán)隊(duì)中,員工的能動(dòng)性可能較高,但能動(dòng)性高并不直接就意味著質(zhì)量高。
D、不正確。雖然對(duì)監(jiān)督的需要可能會(huì)減少,但不能完全去掉監(jiān)督。
以下哪項(xiàng)內(nèi)容說(shuō)明了讓員工參與控制自我評(píng)價(jià)過(guò)程的原因?
I、員工更有動(dòng)力來(lái)正確完成他們的工作;
II、員工對(duì)其工作持客觀態(tài)度;
III、員工能對(duì)內(nèi)部控制提供獨(dú)立評(píng)價(jià);
IV、管理人員希望從員工處獲得反饋。
A、只有I和II是對(duì)的;
B、只有I和IV是對(duì)的;
C、只有III和IV是對(duì)的;
D、只有II和IV是對(duì)的
答案:B
解題思路:I、正確。這是讓員工參與控制自我評(píng)價(jià)過(guò)程的一個(gè)原因。
II、不正確。通常認(rèn)為員工不能對(duì)他們的工作和表現(xiàn)持客觀態(tài)度。
III、不正確。雖然員工能夠參與評(píng)價(jià)內(nèi)部控制,但是他們的評(píng)價(jià)不被認(rèn)為是獨(dú)立的評(píng)價(jià)。
IV、正確。這是讓員工參與控制自我評(píng)價(jià)過(guò)程的一個(gè)原因。
(責(zé)任編輯:中大編輯)
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