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內(nèi)部審計師考試《內(nèi)審計作用》知識點

6.1領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（1eadership styles）是指一個組織中管理者對經(jīng)營管理工作的態(tài)度和處理事情的習(xí)慣做法。在組織中，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)方式體現(xiàn)了組織的管理理念和經(jīng)營風(fēng)格，即一個組織對風(fēng)險的態(tài)度、對財務(wù)報告的態(tài)度、決策方式和溝通方式等。

根據(jù)組織條件和領(lǐng)導(dǎo)者個人的風(fēng)格，可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為任務(wù)驅(qū)動型和關(guān)系驅(qū)動型。所謂任務(wù)驅(qū)動型領(lǐng)導(dǎo)方式，是指領(lǐng)導(dǎo)者著重考慮任務(wù)的分解、落實，相應(yīng)地，在領(lǐng)導(dǎo)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者更傾向于應(yīng)用權(quán)威進(jìn)行命令式的指揮和根據(jù)目標(biāo)隨時進(jìn)行強(qiáng)有力的控制。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比較適宜于任務(wù)分工明確，組織穩(wěn)定，內(nèi)部關(guān)系清晰簡單的組織狀況。但是，此種領(lǐng)導(dǎo)方式要采取一定的措施以避免管理層凌駕于控制措施之上。關(guān)系驅(qū)動型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指領(lǐng)導(dǎo)者更加注重通過理順組織關(guān)系，通過溝通和協(xié)調(diào)來調(diào)動成員的工作積極性和能動性來完成組織任務(wù)。這一領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更多地適宜于任務(wù)分工要求較強(qiáng)的協(xié)作關(guān)系、技術(shù)性強(qiáng)、組織中專業(yè)人士較多、人際關(guān)系相對復(fù)雜的組織條件。

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)方式密不可分。領(lǐng)導(dǎo)方式因人而異，也因組織特征而異。一般而言，根據(jù)組織特征不同和管理者個人的偏好不同，領(lǐng)導(dǎo)方式可以分為自由放任的領(lǐng)導(dǎo)方式、民主化的領(lǐng)導(dǎo)方式、結(jié)構(gòu)化領(lǐng)導(dǎo)方式和體貼式領(lǐng)導(dǎo)方式等。在一些任務(wù)比較特別，完成任務(wù)的過程中成員自主性較強(qiáng)，成員本身的責(zé)任感和專業(yè)技能能夠保證其獨立完成工作，管理者與員工之間具有充分的信任感的情況下，可以采用自由放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式。體貼式的領(lǐng)導(dǎo)方式是在組織士氣不振或分工明確、環(huán)境復(fù)雜不利和目標(biāo)難以達(dá)到的情況下，通過關(guān)心體貼員工，鼓勵他們達(dá)到目標(biāo)的方法。在組織成員專業(yè)能力較強(qiáng)，任務(wù)復(fù)雜多變，組織成員與管理者之間具有一定程度的信任感的情況下，民主化的領(lǐng)導(dǎo)方式較利于發(fā)揮專業(yè)人員的專業(yè)優(yōu)勢，同時也有利于統(tǒng)一意見，鼓舞士氣。在任務(wù)比較確定并較為穩(wěn)定的組織中，則通常采用結(jié)構(gòu)式的領(lǐng)導(dǎo)方式，按部就班地領(lǐng)導(dǎo)成員完成任務(wù)。當(dāng)然，在大多數(shù)情況下，領(lǐng)導(dǎo)者都會根據(jù)具體的情況采取多種領(lǐng)導(dǎo)方式的組合策略。但這些組合通常也都具有明顯的個人風(fēng)格。

◇典型試題

1.某公司要求其咨詢顧問對某些經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行評價，并就經(jīng)理應(yīng)該如何改變其行為，以便改善人際關(guān)系和／或其所在部門的生產(chǎn)提出建議。工程部門的經(jīng)理在其員工中間很受歡迎，所有人合作得很愉快。但是，該部門工作拖拉，任務(wù)積壓嚴(yán)重，而且生產(chǎn)部門經(jīng)常抱怨裝配圖紙過時。該顧問應(yīng)該提出的最合適建議是：

a.該經(jīng)理應(yīng)該在提高經(jīng)營效率的同時更多地注意員工的個人需要。

b.該經(jīng)理應(yīng)該減少對員工個人需要的注意，并在員工個人需要與經(jīng)營效率間進(jìn)行適度平衡。

c.該經(jīng)理應(yīng)該保持現(xiàn)有的做法，因為經(jīng)營效率沒有人際關(guān)系和睦那么重要。

d.該經(jīng)理應(yīng)該保持對員工個人需要的注意，但應(yīng)該將同樣的注意力放在提高經(jīng)營效率上。

答案：d

解題思路：

a.不正確。目前工程部門的問題是工作效率低，而該項所述的重心不是提高工作效率而是繼續(xù)提高對員工個人需要的注意。

b.不正確。減少對員工個人需要的注意會產(chǎn)生新的問題，而且這種平衡是在較低水平上的平衡。

c.不正確。對組織來說，由于資源是稀缺的，所以效率極其重要，并且成為組織運(yùn)行的一個重要目標(biāo)。因此，對組織來說，效率比人際關(guān)系更重要。人際關(guān)系只能為效率服務(wù)。

d.正確。注重效益，解決了問題產(chǎn)生的原因，同時不忘人際關(guān)系，使人際關(guān)系為效率服務(wù)。

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