某組織決定重新修改許多主要的工藝程序，下面列出的員工抵制這種變化的各種理由中最不可能的是：
　　 A、失業(yè)的威脅。 
　　 B、必須參加培訓(xùn)班。
　　 C、現(xiàn)存工作組的分裂。
　　 D、新的工藝程序沒(méi)有事先討論而由上層管理人員強(qiáng)加給員工。
　　答案：B
　　解題思路：A、不正確。任何人都不會(huì)反對(duì)能夠帶來(lái)利益的變革，但在組織的變革過(guò)程中，總是存在著對(duì)變革的阻力，因?yàn)樽兏飼?huì)帶來(lái)不確定性（變革會(huì)使已知的東西變成模糊不清和不確定，這會(huì)使人產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)感并可能懷有敵意）、個(gè)人得失（變革會(huì)使人擔(dān)心失去既得利益）等問(wèn)題。因此，失業(yè)的威脅、現(xiàn)存工作組的分裂、新的工藝程序沒(méi)有事先討論而由上層管理人員強(qiáng)加給員工、擔(dān)心工作關(guān)系會(huì)發(fā)生變化等等都是變革阻力的常見(jiàn)表現(xiàn)形式。
　　 B、正確。在組織變革的過(guò)程中，參加培訓(xùn)班會(huì)使員工了解變革的理由、增強(qiáng)員工適應(yīng)變革的能力等，會(huì)有效的降低對(duì)變革的阻力。所以，b選項(xiàng)最不可能成為抵制變革的理由。
　　 C、不正確。見(jiàn)a。
　　 D、不正確。見(jiàn)a。
　　 
　　一個(gè)大型企業(yè)正考慮實(shí)施重大的組織變革。下列哪組人員將不對(duì)實(shí)施該變革承擔(dān)責(zé)任：
　　 A、企業(yè)的員工；
　　 B、最高管理層；
　　 C、普通股股東；
　　 D、外部顧問(wèn)。
　　答案：C 　　解題思路：A、不正確。企業(yè)員工是組織變革的實(shí)施者之一。
　　 B、不正確。最高管理層是組織變革的實(shí)施者之一。
　　 C、正確。普通股股東不參與企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不實(shí)施組織變革，也不承擔(dān)實(shí)施變革責(zé)任。
　　 D、不正確。外部顧問(wèn)常常在組織變革的過(guò)程中起作用。
　　 
　　在公司內(nèi)部開(kāi)辦舞弊熱線的首要目的是
　　 A、減少公司的總運(yùn)營(yíng)成本。
　　 B、檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各單位實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)情況。
　　 C、建立溝通渠道，方便人們報(bào)告不當(dāng)行為嫌疑。
　　 D、強(qiáng)調(diào)值得注意的地方，并減少對(duì)如期運(yùn)做領(lǐng)域的關(guān)注。
　　答案：
　　解題思路：A、不正確。這不是開(kāi)辦舞弊熱線的首要目的。
　　 B、不正確。這與開(kāi)辦舞弊熱線無(wú)關(guān)。
　　 C、正確。這是開(kāi)辦舞弊熱線的首要目的,強(qiáng)調(diào)的是溝通（不當(dāng)行為嫌疑）。
　　 D、不正確。這屬于例外管理的范疇。
　　 
　　組織程序允許員工預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。這種控制被稱(chēng)為：
　　 A、反饋性控制；
　　 B、戰(zhàn)略性控制；
　　 C、前饋控制；
　　 D、績(jī)效評(píng)估。
　　答案：C
　　解題思路：A、不正確。反饋性控制是指事情發(fā)生后，基于活動(dòng)的結(jié)果所采取的一種控制。
　　 B、不正確。這種控制應(yīng)伴隨著戰(zhàn)略計(jì)劃。
　　 C、正確。前饋控制是為預(yù)防某種情況發(fā)生（在事件發(fā)生之前）而采取的一種控制。
　　 D、不正確。這是一種回顧性的控制。
　　 
　　在過(guò)去幾年里，許多組織都在試圖減少管理費(fèi)用，并且能對(duì)顧客要求及競(jìng)爭(zhēng)做出迅速的反應(yīng)。方法之一是減少中層管理層次。這種減少將影響到組織結(jié)構(gòu)的：
　　 A、空間差異；
　　 B、正規(guī)化；
　　 C、縱向差別；
　　 D、工作正規(guī)化。
　　答案：C
　　解題思路：A、不正確。這指的是人員、設(shè)施的地理分散程度。
　　 B、不正確。指組織依靠規(guī)則和程序指導(dǎo)員工行為的程度。
　　 C、正確。減少組織的中間管理層次，就直接減小了組織結(jié)構(gòu)的縱向差別，即會(huì)增加管理跨度，使組織結(jié)構(gòu)變得更扁平化。
　　 D、不正確。這個(gè)術(shù)語(yǔ)指組織內(nèi)部，需具有專(zhuān)門(mén)知識(shí)或技能才能從事的工作種類(lèi)。

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