發(fā)表時間:2014/4/16 17:00:00 來源:中大網(wǎng)校
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CIA內(nèi)審師資格考試管理技術(shù)練習(xí)題100
1.許多人認(rèn)為,沖突本身會對公司造成損害。但是,理論研究和實際案例都表明有些沖突對于公司的繁榮是有好處的??晒┕芾韺邮褂茫碳_突產(chǎn)生的技術(shù)是:
A:權(quán)威性命令。B:重新建構(gòu)組織。
C:擴展資源。D:創(chuàng)建高級目標(biāo)。
2.團隊可以通過以下所有的方法構(gòu)建,除了
A:參與一系列的戶外挑戰(zhàn)。B:相互依存任務(wù)的一體化。
C:按照團隊的有效性等級。D:對不同意見者直接實施強制。
3.一個被授權(quán)成立的工作團隊和它的管理者正在考慮購買一個新的計算機系統(tǒng)。由于使用新系統(tǒng)既有利也有弊,該管理人員專門召開了一次會議,聽取組員的意見。會后,他決定購買新系統(tǒng)。作為一名被授權(quán)的工作團隊的管理者,他在什么地方做得不太恰當(dāng)?
A:他應(yīng)在會前就這個問題先單獨征求每個組員的意見,因為在小組會上,有些組員可能沒有反映其真實意見。B:他應(yīng)在會前向組員說明該系統(tǒng)的優(yōu)點和缺點,否則,組員難以提出有效的意見。
C:他應(yīng)采用規(guī)范的組織決策技術(shù),例如德爾菲法(Delphi)。D:他應(yīng)讓小組決定是否購買,并接受小組的最后決定。
4.以下哪項表明了是一個高效的團隊?
A:以團隊的領(lǐng)導(dǎo)者為榮B:對于團隊所面臨問題的第一個被提議的解決方案的快速的一致意見
C:在承擔(dān)風(fēng)險方面謹(jǐn)慎小心D:承擔(dān)團隊成員的成長義務(wù)
5.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格各異,每種風(fēng)格都具有不同的行為特征,并適用于不同的情形。某部門經(jīng)理,其下屬為一批具有豐富專業(yè)知識和經(jīng)驗的專業(yè)人士,正在對一項現(xiàn)行的客戶服務(wù)進行改進。經(jīng)理個人對其結(jié)果負責(zé),但其下屬希望按照慣例適當(dāng)?shù)貐⑴c決策。為完成此項工作,該經(jīng)理應(yīng)當(dāng)采用哪種領(lǐng)導(dǎo)方式?
A:自由放任的領(lǐng)導(dǎo)方式。.B:民主化的領(lǐng)導(dǎo)方式。
C:結(jié)構(gòu)化領(lǐng)導(dǎo)方式。D:體貼式領(lǐng)導(dǎo)方式。
(責(zé)任編輯:中大編輯)
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