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【多選題】:
企業(yè)由于內(nèi)外環(huán)境的變化而實行的戰(zhàn)略變革,往往會遇到阻力。在克服變革的阻力時, 管理層應(yīng)當(dāng)考慮到( )。(2012 年)
A.變革的方向 B.變革的節(jié)奏
C.變革的管理方式 D.變革的范圍
【答案】BCD
【解析】在克服變革的阻力時,管理層應(yīng)當(dāng)考慮的三個方面包括:變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。
企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次
【多選題】:
甲公司的 100 多家生活日用品百貨超市,分布于一個三省交界的地域,分別由公司下設(shè)
的 5 個地區(qū)事業(yè)部管理,各個事業(yè)部實行自我計劃和自我管理。所以該公司的企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次應(yīng)當(dāng)包括( )。(2012 年)
A.公司戰(zhàn)略 B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略
C.市場戰(zhàn)略 D.職能戰(zhàn)略
【答案】ABD
【解析】該公司實行的是區(qū)域事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu),每個事業(yè)部被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力,可以根據(jù)外部市場的狀況對產(chǎn)品和市場進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行戰(zhàn)略決策,其目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢。每個事業(yè)部內(nèi)部均要設(shè)立眾多職能部門,如營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源、信息技術(shù)等,其主要職責(zé)是如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源,為各級戰(zhàn)略服務(wù),提高組織效率。所以,該公司的企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次應(yīng)當(dāng)包括公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略分析角度
【單選題】:
商界有句名言“女人和孩子的錢好賺”。從戰(zhàn)略分析角度來看,該說法主要分析的因素是( )。(2011 年)
A.人口因素 B.價值觀
C.生活方式變化 D.消費(fèi)心理
【答案】D
【解析】本題考核 PEST 分析中的社會和文化環(huán)境因素。消費(fèi)心理指消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動時所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動的過程。大致有四種消費(fèi)心理,分別是:從眾,求異, 攀比,求實。消費(fèi)者的心理特征包括消費(fèi)者興趣、消費(fèi)習(xí)慣、價值觀、性格、氣質(zhì)等方面的特征。“女人和孩子的錢好賺” 主要分析的因素是消費(fèi)心理。
社會和文化因素
【單選題】:
某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設(shè)連鎖店,但并不出售豬肉漢堡,只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該國際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了( )。
A.政治和法律因素 B.經(jīng)濟(jì)因素
C.社會和文化因素 D.技術(shù)因素
【答案】C
【解析】該公司在戰(zhàn)略分析中考慮的是文化傳統(tǒng),屬于社會和文化因素。
技術(shù)環(huán)境
【單選題】:
柯達(dá)公司是世界上最大的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的生產(chǎn)和供應(yīng)商。柯達(dá)公司在影像拍攝、分享、輸出和顯示領(lǐng)域一直處于世界領(lǐng)先地位,一百多年來幫助無數(shù)的人們留住美好回憶、交流重要信息以及享受娛樂時光。柯達(dá)公司長期依賴相對落后的傳統(tǒng)膠片部門,而對于數(shù)字科技給予傳統(tǒng)影像部門的沖擊反應(yīng)遲鈍。直接導(dǎo)致該公司后來經(jīng)營陷入困境。導(dǎo)致柯達(dá)公司經(jīng)營陷入窘境的主要外部環(huán)境因素屬于( )。
A. 技術(shù)環(huán)境 B. 政治環(huán)境
C. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D. 自然環(huán)境
【答案】A
【解析】這屬于技術(shù)變化帶來的影響。技術(shù)環(huán)境對戰(zhàn)略所產(chǎn)生的影響包括:基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對市場及客戶進(jìn)行更有效的分析;新技術(shù)的出現(xiàn)使社會和新興產(chǎn)業(yè)對本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加,從而使企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)營范圍或開辟新的市場;技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競爭優(yōu)勢;技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰,或大大縮短產(chǎn)品的生命周期;新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)多關(guān)注環(huán)境保護(hù),企業(yè)的社會責(zé)任及可持續(xù)成長問題,也使生產(chǎn)越來越多地依賴科技的進(jìn)步。
麥當(dāng)勞戰(zhàn)略規(guī)劃考慮的因素
【單選題】:
在十多年前,因被報道在全球分店使用含有牛肉調(diào)味劑的油脂制作法式炸薯條,麥當(dāng)勞曾幾乎被迫撤離印度市場。眾所周知,麥當(dāng)勞是以漢堡作為其主打產(chǎn)品的。然而漢堡的主要原料牛肉卻成為麥當(dāng)勞在印度惹爭議的一個根源。在印度,信奉印度教的人占到印度總?cè)丝诘?80%,他們將牛奉為神物,宰殺或食用牛肉是對印度教和教徒最大的褻瀆。麥當(dāng)勞宣布于 2013 年在印度開全素麥當(dāng)勞餐廳,這表明麥當(dāng)勞不愿放棄印度市場,為吸引消費(fèi)者不斷作出改進(jìn)。以上信息表明麥當(dāng)勞在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時考慮了( )。
A.政治和法律因素 B.經(jīng)濟(jì)因素
C.社會和文化因素 D.技術(shù)因素
【答案】C
【解析】印度教教徒奉牛為神,認(rèn)為牛的奶汁哺育了幼小的生命,牛耕地種出的糧食養(yǎng)育了人類,牛就像人類的母親一樣。他們不吃牛肉,而且也忌諱用牛皮制成的皮鞋、皮帶, 這屬于社會和文化環(huán)境因素。
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