1.企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分的層次包括【ABCD】。

A.公司戰(zhàn)略

B.企業(yè)整體戰(zhàn)略

C.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

D.職能戰(zhàn)略

【答案解析】：企業(yè)戰(zhàn)略分為三個層次：公司戰(zhàn)略(即企業(yè)整體戰(zhàn)略);業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略;職能戰(zhàn)略。

【該題針對“企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次”知識點進行考核】

2.企業(yè)使命陳述是一個正式的書面文件，是對企業(yè)使命的明確陳述。使命陳述的作用包括【ABCD】。

A.樹立企業(yè)形象

B.向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營哲學

C.反映企業(yè)的核心價值觀

D.提供一個企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ)

【答案解析】：使命陳述的作用包括三個方面：(1)提供一個企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ)，如企業(yè)的生存目的、競爭地位和獨特的能力及企業(yè)經(jīng)營方式;(2)向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營哲學及理念，樹立企業(yè)形象;(3)反映企業(yè)的核心價值觀。

【該題針對“企業(yè)的使命與目標”知識點進行考核】

3.下列屬于戰(zhàn)略關(guān)鍵要素的有【ABD】。

A.具有可持續(xù)性

B.有效傳遞戰(zhàn)略的流程

C.具有一致性

D.能利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系

【答案解析】：戰(zhàn)略有以下五個關(guān)鍵要素：有愿景、具有可持續(xù)性、有效傳遞戰(zhàn)略的流程、與獲取競爭優(yōu)勢有關(guān)、能利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系。

【該題針對“戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素和戰(zhàn)略測試”知識點進行考核】

4.【BCD】屬于戰(zhàn)略管理循環(huán)的三個核心領(lǐng)域。

A.戰(zhàn)略決策

B.戰(zhàn)略分析

C.戰(zhàn)略制定

D.戰(zhàn)略實施

【答案解析】：一般來說，戰(zhàn)略管理流程包括公司戰(zhàn)略的三個核心領(lǐng)域：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施。

【該題針對“戰(zhàn)略管理概述”知識點進行考核】

5.運營管理的主要特點不包括【BC】。

A.在現(xiàn)有狀態(tài)下把事情做好，而不是改變現(xiàn)有狀態(tài)

B.具有很大的不確定性和模糊性

C.主要管理企業(yè)外部的關(guān)系，相對比較單純

D.主要是職能性管理，僅憑某一領(lǐng)域的專長就可以發(fā)現(xiàn)并解決問題

【答案解析】：運營管理的主要特點：(1)主要是職能性管理，僅憑某一領(lǐng)域的專長就可以發(fā)現(xiàn)并解決問題;(2)主要管理企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系，相對比較單純;(3)主要處理比較確定的常規(guī)事務(wù)，比較容易預(yù)見和量化;(4)主要是在現(xiàn)有狀態(tài)下把事情做好，而不是改變現(xiàn)有狀態(tài)。因此選項BC不屬于運營管理的特點。注冊會計師

【該題針對“戰(zhàn)略管理概述”知識點進行考核】

6.良好的戰(zhàn)略能夠在市場中為企業(yè)帶來價值增值，下列指標中可以用來衡量價值增值的有【ABC】。

A.市場占有率

B.創(chuàng)新能力

C.員工滿意度

D.企業(yè)所需的人員

【答案解析】：良好的戰(zhàn)略能夠在市場中為企業(yè)帶來價值增值。價值增值可以表現(xiàn)為盈利能力的提高，也可以表現(xiàn)為可預(yù)期的長期收益，其可用市場占有率、創(chuàng)新能力和員工滿意度等長期指標來衡量。

【該題針對“戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素和戰(zhàn)略測試”知識點進行考核】

7.戰(zhàn)略管理流程包括理性方法和應(yīng)急方法。理性方法的步驟包括【ABCD】。

A.進行企業(yè)評估

B.確定使命和目標

C.進行差距分析

D.進行戰(zhàn)略選擇

【答案解析】：理性方法的步驟包括：(1)進行企業(yè)評估;(2)確定使命和目標;(3)進行差距分析;(4)進行戰(zhàn)略選擇;(5)執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略。

【該題針對“企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑”知識點進行考核】

8.不屬于5P戰(zhàn)略的不同方面定義的有【BD】。

A.計謀

B.變革

C.觀念

D.細分

【答案解析】：明茨伯格以其獨特的認識，歸納總結(jié)了“戰(zhàn)略”的五個定義。這五個定義包括：計劃(Plan)、計謀(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和觀念(Perspective)。

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