1、單選題

戰(zhàn)略一詞已經(jīng)被正式引入企業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)域，一個公司穩(wěn)定持續(xù)的經(jīng)營離不開正確戰(zhàn)略的指導(dǎo)，下列關(guān)于戰(zhàn)略的描述中，錯誤的是(　)。

A、戰(zhàn)略既可以是預(yù)謀的，也可以是反應(yīng)性的

B、企業(yè)具有有限理性

C、現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、長期性和風(fēng)險性

D、公司戰(zhàn)略意味著企業(yè)要采取主動態(tài)勢預(yù)測未來

【答案】C

【解析】

傳統(tǒng)公司戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的一方面屬性——計劃性、全局性和長期性?，F(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念的主要區(qū)別在于，現(xiàn)代概念認(rèn)為戰(zhàn)略只包括為達(dá)到企業(yè)的終點而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終點本身;而從本質(zhì)區(qū)別看，現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的另一方面屬性——應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險性。選項C描述錯誤。

2、單選題

甲公司是一家消費(fèi)品公司，下列選項中，適合作為該企業(yè)使命表述的是(　)。

A、產(chǎn)品以質(zhì)量取勝

B、成為全球領(lǐng)先的提供汽車產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)品公司

C、讓新款產(chǎn)品在一年內(nèi)搶占50%以上的市場份額

D、最近兩年提高市場占有率11%

【答案】B

【解析】

使命主要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，使命包括目的、宗旨和經(jīng)營哲學(xué)。使命的表述一般較為模糊和抽象，所以選項B最適合作為企業(yè)的使命。

3、單選題

聚美公司是一家服裝設(shè)計生產(chǎn)企業(yè)，該公司提出的企業(yè)使命可以闡明企業(yè)的生存、發(fā)展等根本目的。下列選項中，最適合一家服裝生產(chǎn)企業(yè)作為使命表述的是(　)。

A、在服裝設(shè)計中融入民族元素

B、三年內(nèi)實現(xiàn)利潤翻番

C、讓人民的生活更加豐富多彩

D、讓企業(yè)成為員工的家

【答案】C

【解析】

公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由。選項A涉及具體職能(產(chǎn)品設(shè)計)，不屬于使命的表述。選項B有具體時間、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，屬于目標(biāo)的表述。選項D主要針對員工，沒有表明企業(yè)存在的根本理由，不屬于使命的表述。因此，選項C正確。

4、多選題

J集團(tuán)是一家國際零售連鎖集團(tuán)，下列各項中，屬于J集團(tuán)首要目的的有(　)。

A、滿足客戶需求

B、建立市場份額

C、履行社會責(zé)任

D、降低成本

【答案】ABD

【解析】

本題考核公司的使命。J集團(tuán)是一家營利組織，營利組織首要目的是為其所有者帶來經(jīng)濟(jì)價值。例如，通過滿足客戶需求、建立市場份額、降低成本等來增加企業(yè)價值，其次的目的是履行社會責(zé)任，以保障企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實現(xiàn)。

5、單選題

紅十字會是最普通的非營利組織，下列各項中，不屬于非營利組織的目的是(　)。

A、提高社會福利

B、促進(jìn)政治變革

C、促進(jìn)社會變革

D、降低成本

【答案】D

【解析】

本題考核公司的使命。非營利組織的目的是提高社會福利、促進(jìn)政治和社會變革，而不是營利和降低成本。

6、單選題

云飛公司最初是一家電子商務(wù)企業(yè)，后來成長為業(yè)務(wù)涵蓋網(wǎng)上商城、餐飲、酒店和物流的大型多元化公司。云飛公司的發(fā)展體現(xiàn)了公司(　)。

A、經(jīng)營哲學(xué)的變化

B、宗旨的變化

C、公司目的的變化

D、戰(zhàn)略層次的變化

【答案】B

【解析】

公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍?！霸骑w公司最初是一家電子商務(wù)企業(yè)，后來成長為業(yè)務(wù)涵蓋網(wǎng)上商城、餐飲、酒店和物流的大型多元化公司”體現(xiàn)的是經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍的變化，即公司宗旨的變化，選項B正確。

7、單選題

甲公司的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)時就要求公司所有員工遵守一個規(guī)定：在經(jīng)營活動中永遠(yuǎn)不做違背道德和法律的事情。從公司使命角度來看，此規(guī)定屬于(　)。

A、公司目的

B、公司宗旨

C、經(jīng)營哲學(xué)

D、公司目標(biāo)

【答案】C

【解析】

公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由。一般包括三個方面：公司目的、公司宗旨、經(jīng)營哲學(xué)。經(jīng)營哲學(xué)是公司為其經(jīng)營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括。經(jīng)營哲學(xué)主要通過公司對利益相關(guān)者的態(tài)度、公司提倡的共同價值觀、政策和目標(biāo)以及管理風(fēng)格等方面體現(xiàn)出來。經(jīng)營哲學(xué)同樣影響著公司的經(jīng)營范圍和經(jīng)營效果。

8、多選題

乙公司是一家國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。乙公司去年以來推出了多款新的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。為了消除部分客戶對其產(chǎn)品風(fēng)險的質(zhì)疑，乙公司組織了來自學(xué)術(shù)界、企業(yè)界以及政府相關(guān)職能部門的專家，針對相關(guān)產(chǎn)品風(fēng)險召開了研討會，征詢專家對公司產(chǎn)品風(fēng)險的意見。下列選項中，屬于乙公司使用的風(fēng)險管理技術(shù)優(yōu)點的有(　)。

A、有助于發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險和全新的解決方案

B、速度較快并易于開展

C、清晰明了，易于操作

D、實施成本比較低

【答案】AB

【解析】

頭腦風(fēng)暴法的主要優(yōu)點：(1)激發(fā)了專家的想象力，有助于發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險和全新的解決方案;(2)讓主要的利益相關(guān)者參與其中，有助于進(jìn)行全面溝通;(3)速度較快并易于開展。 局限性：(1)參與者可能缺乏必要的技術(shù)或知識，無法提出有效的建議;(2)頭腦風(fēng)暴法的實施過程和參與者提出的意見容易分散，較難保證全面性;(3)集體討論時可能出現(xiàn)特殊的情況，導(dǎo)致某些有重要觀點的人保持沉默而其他人成為討論的主角;(4)實施成本和對參與者的素質(zhì)要求較高。 選項C屬于流程圖分析法的優(yōu)點。

9、多選題

甲公司最近擬上馬一個新項目，但由于涉及新領(lǐng)域，其風(fēng)險收益存在較大不確定性，甲公司決定通過以調(diào)查問卷方式向行業(yè)內(nèi)若干專家進(jìn)行咨詢，收取意見，并在專家意見一致性基礎(chǔ)上匯總得出結(jié)論，以控制項目的風(fēng)險。下列關(guān)于甲公司采用的這種風(fēng)險管理技術(shù)與方法的說法正確的有(　)。

A、實施過程和參與者提出的意見容易分散，難以保證全面性

B、有些專家可能礙于情面，不愿意發(fā)表與其他人不同的意見

C、由于觀點是匿名的，因此專家更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法

D、權(quán)威人士的意見難免影響他人的意見

【答案】BCD

【解析】

甲公司以調(diào)查問卷方式向?qū)＜艺髑笠庖?，并在意見一致性基礎(chǔ)上匯總得出結(jié)論，說明采用的是德爾菲法。選項A是頭腦風(fēng)暴法的局限性;選項BD是德爾菲法的局限性;選項C是德爾菲法的優(yōu)點，選項BCD正確。

10、多選題

下列屬于失效模式影響和危害度分析法優(yōu)點的是(　)。

A、廣泛適用于人力、設(shè)備和系統(tǒng)以及硬件、軟件和程序失效模式分析

B、所有觀點都有相同的權(quán)重，避免重要人物的觀點占主導(dǎo)地位

C、識別單個失效模式以適合系統(tǒng)安全的需要

D、能夠在設(shè)計初期發(fā)現(xiàn)問題，因而避免了開支較大的設(shè)備改造

【答案】ACD

【解析】

本題考核失效模式影響和危害度分析法。主要優(yōu)點：(1)廣泛適用于人力、設(shè)備和系統(tǒng)以及硬件，軟件和程序失效模式的分析;(2)識別組件失效模式及其原因和對系統(tǒng)的影響，同時用可讀性較強(qiáng)的形式表達(dá)出來;(3)能夠在設(shè)計初期發(fā)現(xiàn)問題，因而避免了開支較大的設(shè)備改造;(4)識別單個失效模式以適合系統(tǒng)安全的需要。選項B屬于德爾菲法的優(yōu)點。

11、單選題

甲公司是一家白酒生產(chǎn)企業(yè)，為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，甲公司通過圖表形式將白酒生產(chǎn)按順序劃分為多個模塊，并對各個模塊逐一進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，識別出每個模塊兒各種潛在的風(fēng)險因素或風(fēng)險事件，從而使公司決策者獲得清晰直觀的印象，根據(jù)上述信息，下列各項中，對甲公司采取的風(fēng)險管理辦法的描述錯誤的是(　)。

A、該方法的使用效果依賴于專業(yè)人員的水平

B、該方法的優(yōu)點是簡單明了易于操作

C、該方法可以對企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營中的風(fēng)險及其成因進(jìn)行定性分析

D、該方法適用于組織規(guī)模較小、流程較簡單的業(yè)務(wù)風(fēng)險分析

【答案】D

【解析】

甲公司通過圖表形式將白酒生產(chǎn)按順序劃分為多個模塊，并對各個模塊逐一進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，識別出每個模塊兒各種潛在的風(fēng)險因素或風(fēng)險事件，從而使公司決策者獲得清晰直觀的印象，屬于流程圖分析法。在企業(yè)風(fēng)險識別過程中，運(yùn)用流程圖繪制企業(yè)的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)流程，可以將與企業(yè)各種活動有影響的關(guān)鍵點清晰地表現(xiàn)出來，結(jié)合企業(yè)中這些關(guān)鍵點的實際情況和相關(guān)歷史資料，就能夠明確企業(yè)的風(fēng)險狀況。流程圖分析法是識別風(fēng)險最常用的方法之一。它清晰明了，易于操作，且組織規(guī)模越大，流程越復(fù)雜，流程圖分析法就越能體現(xiàn)出優(yōu)越性。局限性是該方法的使用效果依賴于專業(yè)人員的水平。

12、單選題

運(yùn)達(dá)公司創(chuàng)始人認(rèn)為要給公司制定合適的戰(zhàn)略，必須準(zhǔn)確了解公司戰(zhàn)略的定義，下列關(guān)于公司戰(zhàn)略定義的說法中，不正確的是(　)。

A、公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念更加強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、全局性和風(fēng)險性

B、波特對戰(zhàn)略的定義堪稱公司戰(zhàn)略傳統(tǒng)定義的典型代表

C、公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念認(rèn)為戰(zhàn)略只包括為達(dá)到企業(yè)的終點而尋求的途徑

D、公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念認(rèn)為戰(zhàn)略既包括企業(yè)終點本身，也包括為達(dá)到企業(yè)的終點而尋求的途徑

【答案】A

【解析】

本題考核公司戰(zhàn)略的定義。公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)的是公司戰(zhàn)略的計劃性、全局性和長期性。公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險性。選項A的說法不正確。美國哈佛大學(xué)教授波特對戰(zhàn)略的定義堪稱公司戰(zhàn)略傳統(tǒng)定義的典型代表。他認(rèn)為“……戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點與公司為達(dá)到它們而尋求的途徑的結(jié)合物?！边x項B和選項D的說法正確?，F(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念的主要區(qū)別在于，現(xiàn)代概念認(rèn)為戰(zhàn)略只包括為達(dá)到企業(yè)的終點而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終點本身。選項C的說法正確。

13、單選題

甲是某會計師事務(wù)所的所長，經(jīng)常告誡下屬的員工，做事之前要做好充分的準(zhǔn)備，用發(fā)展的眼光去看問題。企業(yè)必須在開展具體經(jīng)營活動之前對未來的發(fā)展有一個規(guī)劃，這說明戰(zhàn)略應(yīng)該具有(　)。

A、應(yīng)變性

B、計劃性

C、長期性

D、風(fēng)險性

【答案】B

【解析】

戰(zhàn)略是一種計劃，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動之前制定的，具有計劃性。

14、多選題

對于戰(zhàn)略的定義有不同的表述，將戰(zhàn)略表述為“一系列或整套的決策或行動方式”。對于這類觀點的說法正確的有(　)。

A、這些觀點屬于戰(zhàn)略傳統(tǒng)概念的范疇

B、這些觀點屬于戰(zhàn)略現(xiàn)代概念的范疇

C、這些觀點反映的戰(zhàn)略具有計劃性、全局性和長期性的屬性

D、這些觀點反映的戰(zhàn)略具有應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險性的屬性

【答案】BD

【解析】

本題考核“公司戰(zhàn)略的定義”的知識點。公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念戰(zhàn)略將戰(zhàn)略表述為“一系列或整套的決策或行動方式”。傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)了公司戰(zhàn)略的重要屬性——計劃性、全局性和長期性;現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的另一方面屬性——應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險性。

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