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一、單項選擇題
1.內部分析可以使企業(yè)( )。
A.找出什么是企業(yè)的核心競爭力
B.決定應該做什么
C.掌握企業(yè)的經營環(huán)境情況
D.決定應該在什么時候行動
2SWOT分析的目的在于提供企業(yè)在市場中所處的( )分析。
A.優(yōu)勢
B.地位
C.差異
D.影響
3.顧客對于價值的理解是( )。
A.經常變化
B.偶爾變化
C.沒有變化
D.不確定
二、多項選擇題
1.以下屬于價值鏈基本活動的有( )。
A.存貨控制
B.送貨
C.零部件供應
D.會計
2.以下不屬于企業(yè)無形資源的有( )。
A.企業(yè)的規(guī)章制度
B.商譽
C.有價證券
D.企業(yè)文化
3.價值鏈中的輔助活動包括( )。
A.企業(yè)的基礎設施建設
B.采購
C.人力資源管理
D.技術開發(fā)
4.基準類型包括( )。
A.顧客基準
B.一般基準
C.過程或活動基準
D.內部基準
答案部分
一、單項選擇題
1.
【正確答案】 A
【答案解析】 在對企業(yè)進行詳盡而全面的外部環(huán)境分析后,要通過內部分析找出什么是企業(yè)的核心競爭力。因此選項A正確。
2.
【正確答案】 B
【答案解析】 SWOT分析的目的在于提供企業(yè)在市場中所處的地位分析。
3.
【正確答案】 A
【答案解析】 顧客對價值的理解是經常變化的。
二、多項選擇題
1.
【正確答案】 A
【答案解析】 存貨控制屬于進貨后勤,送貨屬于發(fā)貨后勤,零部件供應屬于服務,而會計屬于企業(yè)的基礎設施建設。
2.
【正確答案】 AC
【答案解析】 企業(yè)的規(guī)章制度屬于組織資源,有價證券屬于有形資源,企業(yè)的商譽和企業(yè)文化屬于企業(yè)的無形資源。
3.
【正確答案】 ABCD
【答案解析】 價值鏈四種輔助活動包括企業(yè)的基礎設施建設、采購、人力資源管理、技術開發(fā)。
4.
【正確答案】 ABCD
【答案解析】 基準對象的不同決定了不同的基準類型,基準類型主要包括以下幾種:(1)內部基準;(2)競爭性基準;(3)過程或活動基準;(4)一般基準;(5)顧客基準。
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