三、判斷題(判斷對的請選A。判斷錯的請選B，并將你選的答案涂在答題卡相應(yīng)的位置上。共20小題，每小題0.5分。共10分。)

111.旅游者的個別要求是一種非計130劃性、非合同性的要求。

112.旅游者參觀完一個旅游目的地后所作的口碑宣傳比旅游促銷還要重要。

113.由于外聯(lián)、財務(wù)、計調(diào)等部門的工作人員處于二線，因此旅游者往往只能通過導(dǎo)游員的表現(xiàn)判斷一個旅行社的優(yōu)劣。

114.導(dǎo)游員接待有專業(yè)要求的團隊，要做好相關(guān)專業(yè)知識、詞匯的準(zhǔn)備。

115.導(dǎo)游員應(yīng)該準(zhǔn)確地記下每一位客人的房間號碼，為他們提供叫早服務(wù)。

116.地陪應(yīng)該在客人人住酒店時詳細(xì)介紹酒店的設(shè)施，用餐時應(yīng)該引領(lǐng)旅游者入座。

117.如果導(dǎo)游員的講解沒有吸引力，旅游者對景物的興趣就會轉(zhuǎn)移。

118.即使旅游者的要求是不合理的，導(dǎo)游人員也應(yīng)該認(rèn)真傾聽其要求，然后耐心地解釋無法滿足其要求的原因。

119.散客旅游是目前我國入境旅游的主要形式。

120.導(dǎo)游人員在變更活動日程以前，應(yīng)首先請示領(lǐng)導(dǎo)。

121.觸景生情法是導(dǎo)游人員沿途導(dǎo)游時使用的重要導(dǎo)游方法。

122.海外領(lǐng)隊是指經(jīng)國家旅游行政主管部門批準(zhǔn)可以經(jīng)營出境游的旅行社的委派，全權(quán)代表代表該旅行社帶領(lǐng)旅游團從事旅游活動的工作人員。

123.導(dǎo)游講解技能體現(xiàn)的是導(dǎo)游方法和技巧的多樣性、靈活性和創(chuàng)造性。

124.規(guī)范化服務(wù)與個性化服務(wù)相結(jié)合是對導(dǎo)游人員服務(wù)的基本要求。

125.班次是指單位時間內(nèi)飛行的航班數(shù)，是根據(jù)航空公司的分布情況來確定的。

126.旅游產(chǎn)品促銷是使旅游產(chǎn)品實現(xiàn)其價值的手段。127.車次前冠有漢語拼音字母“L”的列車為旅游列車。

128.在送乘國內(nèi)航班離站的旅游團時，當(dāng)旅游者進入隔離區(qū)后，地陪即可離開。

129.自2001年開始，機場建設(shè)費已包含在機票內(nèi)。

130.禮儀規(guī)范反映了導(dǎo)游的個人素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

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