一、單選題

1、下列對(duì)導(dǎo)游服務(wù)獨(dú)立性強(qiáng)的敘述不準(zhǔn)確的是(　)。

A 獨(dú)自一人制定旅游計(jì)劃

B 獨(dú)立帶團(tuán)參觀游覽

C 導(dǎo)游講解具有相對(duì)的獨(dú)立性

D 獨(dú)立地、合情合理地處理出現(xiàn)的問(wèn)題

2、聯(lián)合國(guó)教科文組織曾邀請(qǐng)著名專(zhuān)家就“21世紀(jì)需要什么樣的人才”進(jìn)行研討，專(zhuān)家們一致認(rèn)為“(　)永遠(yuǎn)居于首位”。

A 高尚的品德 B 高尚的情操

C 敬業(yè)精神 D 遵紀(jì)守法的意識(shí)

3、下列旅游服務(wù)中，居于主導(dǎo)地位的是(　)。

A 導(dǎo)游服務(wù) B 住宿服務(wù)

C 餐飲服務(wù) D 購(gòu)物服務(wù)

4、導(dǎo)游人員帶團(tuán)的主要目標(biāo)是為了完成旅游活動(dòng)的既定計(jì)劃，即(　)帶團(tuán)模式。

A 游客中心型 B 自我中心型

C 他人中心型 D 自以為是型

5、導(dǎo)游人員的認(rèn)識(shí)能力不包括(　)。

A 觀察能力 B 注意能力

C 創(chuàng)新能力 D 想象能力

二、多選題

1、導(dǎo)游服務(wù)的范圍主要包括(　)。

A 導(dǎo)游講解服務(wù)

B 旅行生活服務(wù)

C 市內(nèi)交通服務(wù)

D 全程陪同服務(wù)

E 地方陪同服務(wù)

2、導(dǎo)游人員向游客提供的(　)是旅游接待服務(wù)的重要組成部分。

A 導(dǎo)游講解服務(wù)

B 旅行生活服務(wù)

C 負(fù)責(zé)迎接游客

D 幫助游客住店離店、安排行李運(yùn)送

E 與提供住宿、餐飲和購(gòu)物等服務(wù)部門(mén)進(jìn)行必要的溝通

3、導(dǎo)游人員作為旅行社派出的代表，對(duì)飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門(mén)、商店、娛樂(lè)場(chǎng)所等企業(yè)所提供的服務(wù)，在(　)起到了重要的協(xié)調(diào)作用。

A 時(shí)間上 B 質(zhì)量上

C 節(jié)奏上 D 計(jì)劃上

E 保障上

4、要取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，應(yīng)該具備的基本條件是(　)。

A 具有高中、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷

B 身體健康

C 具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民

D 經(jīng)考試合格

E 能夠從事導(dǎo)游工作

5、下列選項(xiàng)中，(　)是海外領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)。

A 介紹情況，全程陪同

B 落實(shí)旅游合同

C 組織和團(tuán)結(jié)工作

D 負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作

E 做好旅行各站的銜接工作

參考答案

單選題：

1、A 2、A 3、A 4、B 5、C

多選題：

1、ABC 2、AB 3、AB 4、ABCD 5、ABCD

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