★42.某外賓團(tuán)游客因母親生病，要求提前離開旅游團(tuán)，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

A、立即報(bào)告旅行社

B、根據(jù)協(xié)議退還未享受綜合服務(wù)費(fèi)

C、協(xié)助重訂航班、機(jī)座，辦理分離簽證及其他離團(tuán)手續(xù)

D、告知費(fèi)用自理

答：ABCD

★43.游客因心臟病住院治療需要延長(zhǎng)游期，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

A、及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) B、辦理住院等有關(guān)手續(xù)

C、幫助解決生活上困難 D、前往醫(yī)院探視

答：ABCD

★44.某旅游團(tuán)一名游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)遞一封信件，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

A、馬上同意，立即前去辦理 B、建議其直接去郵局郵寄

C、留下委托者的詳細(xì)地址 D、要收件人出具收據(jù)，交旅行社保管

答：BCD

★45.個(gè)別旅游者在長(zhǎng)沙參觀游覽期間，希望利用晚上休息時(shí)間去田漢大劇院觀看演出，地陪應(yīng)該 。

A、婉言拒絕，耐心解釋 B、協(xié)助購(gòu)買門票

C、協(xié)助安排車輛，但車費(fèi)自理 D、提醒有關(guān)注意事項(xiàng)

答：BCD

★46.旅游團(tuán)內(nèi)一名臺(tái)灣游客希望其在當(dāng)?shù)氐膬晌挥H友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

A、請(qǐng)示旅行社 B、征求領(lǐng)隊(duì)意見

C、征求旅游團(tuán)其他成員意見 D、婉言拒絕

答：ABC

★47.在游客提出要購(gòu)買仿古藝術(shù)品時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

A、建議游客去文物商店或其他指定商店購(gòu)買

B、提醒游客保存發(fā)票且不要去掉物品上的火漆印

C、勸阻游客在地?cái)偵线x購(gòu)并告知中國(guó)有關(guān)規(guī)定

D、如發(fā)現(xiàn)個(gè)別游客有走私文物的可疑行為要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門

答：ABCD

★48.下列旅游團(tuán)需要導(dǎo)游員提供超常服務(wù)的有 。

A、VIP旅游團(tuán) B、殘疾人旅游團(tuán) C、外賓團(tuán) D、新婚夫婦旅游團(tuán)

答：ABD

49.導(dǎo)游員帶團(tuán)的主要任務(wù)是 。

A、完成旅行社領(lǐng)導(dǎo)交代的工作 B、滿足游客需要

C、讓游客愉快度過(guò)旅游生活 D、增加旅行社和自己的經(jīng)濟(jì)收入

答：BC

★50.游客希望導(dǎo)游員轉(zhuǎn)遞 時(shí)，導(dǎo)游員可以接受。

A、珀金首飾 B、老照片 C、游客的書法作品 D、生日蛋糕

答：BC

★51.東北某旅游團(tuán)一行23人在張家界游覽，原定5天，在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李，說(shuō)他們玩得很開心，非常希望多玩幾天。地陪小李應(yīng)該 。

A、報(bào)告旅行社，調(diào)整原定活動(dòng)日程

B、重新落實(shí)用餐、用房、用車和行李服務(wù)

C、辦理相關(guān)服務(wù)

D、及時(shí)通知下一站

答：ABCD

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