21、要在我國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，依法只能( )

A、參加導(dǎo)游人員資格考試

B、擁有正式導(dǎo)游證或者臨時(shí)導(dǎo)游

C、具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力

D、通過(guò)導(dǎo)游人員資格考試

22、在一次旅游安全事故中，旅游者王某重傷致殘，另有經(jīng)濟(jì)損失8萬(wàn)元，這屬于以下哪種事故( )

A、輕微事故

B、一般事故

C、重大事故

D、特大事故

23、旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自( )不行使而消滅。

A、其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起兩年

B、其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起一年

C、保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起兩年

D、保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起一年

24、外國(guó)旅行者經(jīng)批準(zhǔn)到不對(duì)外國(guó)人開放的地區(qū)，必須同時(shí)出示的證件是( )A、外國(guó)護(hù)照與簽證

B、外國(guó)人旅行證與身份證

C、外國(guó)護(hù)照和外國(guó)人旅行證

D、外國(guó)護(hù)照和《外國(guó)人旅游申請(qǐng)表》

25、以下關(guān)于旅游安全管理工作方針與原則的表述，恰當(dāng)?shù)氖? )

①、旅游安全管理工作實(shí)行在國(guó)家旅游局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下

②、旅游安全管理工作重在基層

③、在旅游活動(dòng)中必須始終把安全工作放在首位

④、旅游安全管理工作實(shí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主”的原則

A、①②③④

B、②③④

C、①③④

D、①②④

26、旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件的基礎(chǔ)是( )

A、先取證后裁決

B、盡量調(diào)解，調(diào)解自愿

C、事實(shí)清楚、證據(jù)充分

D、以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩

27、以下旅游糾紛的處理方式中，哪種最具有旅游特色( )

A、調(diào)解

B、仲裁

C、協(xié)商

D、投訴

28、旅行社繳納的保證金為( )形式。

A、工業(yè)產(chǎn)權(quán)

B、有價(jià)證券

C、現(xiàn)金

D、非專利技術(shù)

29、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)建議的是消費(fèi)者( )

A、受尊重權(quán)

B、結(jié)社權(quán)

C、求償權(quán)

D、監(jiān)督權(quán)

30、導(dǎo)游人員的管理中一次被扣( )分，全行業(yè)通報(bào)。

A、10

B、5

C、6

D、4

31、我國(guó)的政權(quán)組織形式是( )

A、社會(huì)主義制度

B、選舉制度

C、人民代表大會(huì)制度

D、人民民主專政制度

32、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)的費(fèi)用的( )倍。

A、一

B、二

C、三

D、四

33、安徽某旅行社與旅游者簽訂旅游合同，并在合同中約定，如果在旅游結(jié)束后沒有買到返程火車票，致使旅游者不能按時(shí)返回原地，本旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任。后來(lái)旅游結(jié)束后真的沒有買到返程火車票，致使旅游者沒能按時(shí)返回。違約責(zé)任應(yīng)由( )

A、接待社承擔(dān)

B、安徽某旅行社

C、安徽某旅行社和接待社共同承擔(dān)

D、都不承擔(dān)

34、甲旅行社在其格式合同中約定：導(dǎo)游員在受聘工作期間受傷、患病，本旅行社概不負(fù)責(zé)。導(dǎo)游員張某已在該合同上簽字。該合同條款( )

A、不一定有效

B、只對(duì)一方有效

C、有效

D、無(wú)效

35、以下判斷，不屬于旅行社主要法律特征的是( )

A、旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)

B、旅行社是中華人民共和國(guó)公民開辦的企業(yè)

C、旅行社是有營(yíng)利目的的企業(yè)

D、旅行社是招徠并接待旅游者的企業(yè)

36、導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動(dòng)中一次被扣6分的，年審是( )

A、不予通過(guò)年審

B、暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審

C、警告批評(píng)

D、全行業(yè)通報(bào)

37、我國(guó)人民代表大會(huì)制度的實(shí)質(zhì)是( )

A、少數(shù)服從多數(shù)

B、集體行駛職權(quán)

C、國(guó)家的一切權(quán)力屬于人民

D、在法律面前人人平等

38、導(dǎo)游人員黃某違反有關(guān)法規(guī)，向旅游者一行10人索要小費(fèi)2500元，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行規(guī)定》，應(yīng)賠償旅游者( )

A、500元

B、2500元

C、5000元

D、7500元

39、旅游者甲認(rèn)為某旅行社提供的旅游服務(wù)不符合合同約定，欲向旅游行政管理部門投訴，要求旅行社給予經(jīng)濟(jì)賠償，甲請(qǐng)求賠償?shù)臅r(shí)效期限為( )

A、15天

B、30天

C、60天

D、90天

40、無(wú)證導(dǎo)游為我國(guó)法律法規(guī)所禁止，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員，由旅游行政管理部門處以( )的處罰

A、500元以下

B、1000元以上10000元以下

C、1000元以上3000元以下

D、1000元以上30000元以下

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