17. 導(dǎo)游人員運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言要注意的方面是( )。

A.對(duì)講解內(nèi)容要起到強(qiáng)化和輔助作用

B.講解中可采用聳肩、抓頭等動(dòng)作增強(qiáng)語(yǔ)義

C.要符合游客的民族文化習(xí)慣

D.要考慮游客的愛(ài)好

E.要注意國(guó)家民族差異

18. 導(dǎo)游人員對(duì)目光語(yǔ)的使用要掌握好以下幾點(diǎn)( )。

A.注視某人的雙眼和嘴部之間

B. 連續(xù)注視某人一般在 1 到 2 秒

C. 注視時(shí)間占全部講解或談話時(shí)間 40%左右

D.注視方式為正正視和環(huán)視

E.不能戴墨鏡

19. 導(dǎo)游語(yǔ)言的正確性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面( )。

A.語(yǔ)音正確

B.遣詞造句準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔

C.語(yǔ)調(diào)的高低控制在客人能聽(tīng)到為止

D.內(nèi)容有根有據(jù)，正確無(wú)誤

E.音量適中

20. 導(dǎo)游語(yǔ)言主要包括( )。

A.口頭語(yǔ)言

B.書(shū)面語(yǔ)言

C.體態(tài)語(yǔ)言

D.表情語(yǔ)言

E.課堂語(yǔ)言

21. 導(dǎo)游語(yǔ)言在使用中，語(yǔ)感要有分寸體現(xiàn)在( )。

A.語(yǔ)言表達(dá)要入情入理

B.用詞要文明優(yōu)雅

C.遣詞造句要委婉

D.敬語(yǔ)、謙語(yǔ)要恰如其分

E.注意傳達(dá)友誼和感情

22. 導(dǎo)游員在引用名言名句時(shí)，應(yīng)注意( )。

A.盡量引用原話

B.一定要標(biāo)明出處

C.引用的名言名句要與說(shuō)明的問(wèn)題一致

D.引用的言語(yǔ)不宜過(guò)多

E.直接引用別人的話

23. 體態(tài)語(yǔ)言又稱為( )。

A.類語(yǔ)言

B.態(tài)勢(shì)語(yǔ)言

C.動(dòng)作語(yǔ)言

D.副語(yǔ)言

E.人體語(yǔ)言

24. 導(dǎo)游人員無(wú)論說(shuō)古論今、議人議事，都要做到準(zhǔn)確無(wú)誤( )。

A.具有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度

B.思維表達(dá)符合邏輯規(guī)律

C.了解、熟悉所講的事物和內(nèi)容

D.遣詞造句、詞語(yǔ)組合恰當(dāng)正確

E.尊重事實(shí)，反映事實(shí)

25. 正確是導(dǎo)游人員在講解中必須遵守的原則，主要表現(xiàn)在( )方面。

A.使用通俗易懂的語(yǔ)言，盡量采用口語(yǔ)、短句

B.使用形象化的語(yǔ)言，力求準(zhǔn)確達(dá)意

C.注意敬語(yǔ)和謙語(yǔ)的使用

D. 講解的內(nèi)容有根有據(jù)，與景點(diǎn)緊密相關(guān)

E. 事實(shí)要準(zhǔn)確

26. 導(dǎo)游人員應(yīng)通過(guò)自己的導(dǎo)游講解，力爭(zhēng)使游客從一般生理感受上升到“悅志悅神” 的審美體驗(yàn)，為此靈活掌握觀景賞美的方法有 ( )。

A.動(dòng)態(tài)觀賞和靜態(tài)觀賞

B.觀賞的角度和角度

C.觀賞時(shí)機(jī)

D.觀賞節(jié)奏

E.觀賞意境

27. 導(dǎo)游講解中編織故事，應(yīng)盡量做到( )。

A.注意故事內(nèi)在的邏輯關(guān)系

B.編織的結(jié)構(gòu)要巧妙

C.一開(kāi)講，就讓游客能猜到后面的結(jié)果

D.不要采用那些可能引起誤會(huì)的情節(jié)

E.不要杜撰逸聞趣事

28. 導(dǎo)游講解的基本要求是( )。

A.邏輯性

B.準(zhǔn)確性

C.生動(dòng)性

D.多樣性

E.鮮明性

29. 問(wèn)答式的講解方式主要有哪幾種表現(xiàn)形式?( )

A.有問(wèn)有答

B.時(shí)問(wèn)時(shí)答

C.自問(wèn)自答

D.我問(wèn)客答

E.客問(wèn)我答

30. 我國(guó)旅行支票的特點(diǎn)有( )。

A.面額齊全

B.使用方便

C.安全有保障

D.無(wú)使用期限

E.按時(shí)還款

31. 遇到險(xiǎn)情或事故發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游人員要( )。

A.合同風(fēng)險(xiǎn)

B.沉著冷靜

C.不擅離崗位

D.采取緊急救援措施

E.上報(bào)旅行社及有關(guān)部門(mén)

32. 旅游團(tuán)遇到龍卷風(fēng)時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)帶領(lǐng)旅游團(tuán)( )。

A.不要在狂風(fēng)中奔跑

B.躲在低洼地

C.躲在小木屋或帳篷里

D.緊貼地面平躺

E.注意保護(hù)頭部

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