1、地陪在同領(lǐng)隊(duì)核對(duì)和商定日程時(shí)，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)的旅行計(jì)劃中有東方明珠，而自己的接待計(jì)劃中沒(méi)有這項(xiàng)游覽內(nèi)容，地陪應(yīng)持的態(tài)度是( C )。

A、對(duì)合理而可能滿(mǎn)足的出入部分盡力予以安排

B、對(duì)無(wú)法滿(mǎn)足的出入部分進(jìn)行解釋?zhuān)托恼f(shuō)服

C、及時(shí)報(bào)告接待旅行社，查明原因

D、如果是接待方的責(zé)任，則實(shí)事求是地說(shuō)明情況

2、在導(dǎo)游服務(wù)集體中，起協(xié)調(diào)角色的是( B )。

A、領(lǐng)隊(duì)

B、全陪

C、地陪

D、旅行社

3、地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前，應(yīng)將旅游活動(dòng)日程安排( B )。

A、告知組團(tuán)社

B、告知司機(jī)

C、告知汽車(chē)公司

D、告知協(xié)作接待單位

4、地陪了解旅游團(tuán)基本情況和安排活動(dòng)日程的主要依據(jù)是( A )。

A、接待計(jì)劃

B、導(dǎo)游人員的經(jīng)驗(yàn)

C、旅行社經(jīng)理的意見(jiàn)

D、國(guó)家政策法規(guī)

5、全陪　　 貫穿于旅游活動(dòng)的始終。( D )

A、與地陪的交接工作

B、交通服務(wù)

C、講解服務(wù)

D、對(duì)游客的旅途生活照料

6、在接團(tuán)前要熟悉旅游接待計(jì)劃，其中旅游團(tuán)的整個(gè)行程安排是　　 必須熟悉的。( C )

A、全陪

B、地陪

C、全陪和地陪

D、景點(diǎn)導(dǎo)游員

7、在嚴(yán)格遵守旅游合同內(nèi)容的前提下，如何在時(shí)間上和空間上合理地組織游客在一地的游覽活動(dòng)，屬于

的工作范疇。( D )

A、全陪

B、地陪

C、景點(diǎn)導(dǎo)游

D、領(lǐng)隊(duì)

8、在對(duì)乘坐火車(chē)的旅游團(tuán)提供送團(tuán)服務(wù)時(shí)，地陪必須提前　　 到達(dá)車(chē)站。( B )

A、45分鐘

B、60分鐘

C、90分鐘

D、120分鐘

9、在對(duì)乘坐國(guó)內(nèi)航班的旅游團(tuán)提供送團(tuán)服務(wù)時(shí)，地陪必須提前　　 到達(dá)機(jī)場(chǎng)。( C )

A、45分鐘

B、60分鐘

C、90分鐘

D、120分鐘

10、在對(duì)乘

坐國(guó)際航班的旅游團(tuán)提供送團(tuán)服務(wù)時(shí)，地陪必須提前　　 到達(dá)機(jī)場(chǎng)。( D )

A、45分鐘

B、60分鐘

C、90分鐘

D、120分鐘

11、旅游團(tuán)抵達(dá)前，地陪應(yīng)提前　　 向機(jī)場(chǎng)(火車(chē)站、碼頭)問(wèn)訊處詢(xún)問(wèn)旅游團(tuán)所乘的航班(車(chē)次)準(zhǔn)確抵達(dá)的時(shí)間。( B )

A、1小時(shí)

B、2小時(shí)

C、3小時(shí)

D、1個(gè)半小時(shí)

12、接待國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的全陪與接待入境旅游團(tuán)隊(duì)的全陪在服務(wù)內(nèi)容上有所不同，其中 不屬于接待入境旅游團(tuán)的全陪的服務(wù)內(nèi)容。( C )

A、游客入境后，對(duì)境內(nèi)旅游的注意事項(xiàng)以及整個(gè)行程作概要性的介紹

B、旅游團(tuán)每抵達(dá)一旅游目的地，全陪作主持人式的介紹

C、每到一城市，全陪應(yīng)為旅游團(tuán)分配住房

D、各站之間的聯(lián)絡(luò)工作

13、為了使游客保持良好的精神狀態(tài)和較高的旅游興趣，導(dǎo)游員在制定旅游活動(dòng)日程時(shí)應(yīng)作到( C )。

A、聽(tīng)取游客意見(jiàn)

B、盡量安排新景點(diǎn)

C、自然景觀和人文景觀結(jié)合

D、延長(zhǎng)景點(diǎn)游覽時(shí)間

14、沿途風(fēng)光導(dǎo)游( A )。

A、就是見(jiàn)人說(shuō)人，見(jiàn)物說(shuō)物

B、就是與游客加強(qiáng)彼此間的信任

C、并非見(jiàn)人說(shuō)人，見(jiàn)物說(shuō)物

D、一定要“寓教于樂(lè)”

15、旅游者要求換餐必須在用餐前 提出。( B )

A、2小時(shí)

B、3小時(shí)

C、4小時(shí)

D、1小時(shí)

16、旅游者登車(chē)后，地陪所要做的第一件事是：( D )。

A、致歡迎詞

B、調(diào)整時(shí)間

C、風(fēng)光導(dǎo)游

D、清點(diǎn)人數(shù)

17、若旅行團(tuán)所持機(jī)票是國(guó)際聯(lián)程票，地陪和全陪應(yīng)提醒領(lǐng)隊(duì)在飛機(jī)起飛前 小時(shí)確認(rèn)。( D )

A、12

B、24

C、48

D、72

18、某旅行團(tuán)定于當(dāng)日晚乘21：00起飛的航班離開(kāi)H市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪應(yīng)( C )。

A、與全陪分頭陪同前往

B、提醒旅游者不要太晚回來(lái)，以免誤機(jī)

C、勸阻旅游者不要前往

D、告訴旅游者如誤機(jī)，責(zé)任自負(fù)

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