判斷題

1.旅行社收取旅游者預(yù)先交納的服務(wù)費后，未按約定向旅游者提供服務(wù)，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者必須支付的合理費用。 ( )

2.導(dǎo)游人員等級分為兩個系列、四個等級。 ( )

3.旅行社接受旅行者的委托，提供代填安全信息卡旅游服務(wù)。 ( )

4.多樣性和綜合性屬于旅游法律責(zé)任的特征。 ( )

5.某外國人攜帶文物出境，可不用申報。 ( )

6.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)配備必要的安全和救援人員、設(shè)施沒備。 ( )

7.實現(xiàn)社會主義市場經(jīng)濟未來發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵要在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和完善社會主義市場經(jīng)濟體制等方面取得重大進展。 ( )

8.法律的職能包括調(diào)整性職能和保護性職能。 ( )

9.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過考古發(fā)掘方式取得的文物。( )

10.人民法院、人民檢察院、公安機關(guān)、海關(guān)和工商行政管理部門依法沒收的文物應(yīng)當(dāng)報國務(wù)院審核。 ( )

11.違約金是一種以補償性為主、懲罰性為輔的違約責(zé)任承擔(dān)方式，不需要和損失相等。( )

12.在一次旅游安全事故中，經(jīng)濟損失8萬元屬于一般事故。 ( )

13.合同被撤銷后，所有條款無效。 ( )

14.《合同法》規(guī)定，誠實信用履行原則是指“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)”。 ( )

15.衡量交易是否公平包括有無宗教歧視。 ( )

16.無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上1萬元以下罰款;有違法所得的.并處沒收違法所得。 ( )

17.導(dǎo)游人員資格證書頒發(fā)機關(guān)是省級旅游局。 ( )

18.臨時導(dǎo)游證的有效期限最長不得超過六個月，并不得延期。 ( )

19.某香港旅游團一游客不慎丟失了《港澳居民來往內(nèi)地通行證》，導(dǎo)游人員應(yīng)協(xié)助游客到遺失地派出所掛失。 ( )

20.參加出境游的中國游客所持有的普通護照是由旅游行政部門簽發(fā)的。 ( )

21. 海外游客發(fā)生傷亡事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)該迅速通過旅游行政部門通知傷亡者所屬國家駐華使、領(lǐng)館和死者家屬。 ( )政策與法律法規(guī)

22.做好導(dǎo)游服務(wù)工作的基本功是語言表達能力。( )

23.漏接、空接和錯接均為導(dǎo)游人員責(zé)任事故。( )

24.地陪導(dǎo)游在結(jié)束當(dāng)天活動離開飯店前，應(yīng)與全陪商定第二天的叫早時間并請其通知全團。 ( )

25.出境旅游團領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游團抵達機場后，應(yīng)迅速辦理衛(wèi)生檢查、證照檢查、海關(guān)檢查等手續(xù)。( )

26.團體包價旅游是指10人以上的旅游者組成旅游團采取一次性預(yù)付旅費的方式，將各種相關(guān)旅游服務(wù)全部委托一家旅行社辦理。 ( )

27.旅客攜帶金、銀及其制品進境應(yīng)以自用合理數(shù)量為限，其中超100克的，應(yīng)填寫申報單，向海關(guān)申報。 ( )

28.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的扣6分。( )

29.旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前十日通知旅游者。 ( )

30.導(dǎo)游人員多次違規(guī)被扣滿10分后，其年審暫緩?fù)ㄟ^，在培訓(xùn)整改期間，不得進行導(dǎo)游活動。( )

答案及解析

1.√ 【解析】根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第47條規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或退回預(yù)付款，并應(yīng)承擔(dān)消費者必須支付的合理費用、預(yù)付款的利息。另見本法第44條的規(guī)定，經(jīng)營者也應(yīng)當(dāng)賠償消費者的損失。

2.√ 【解析】導(dǎo)游人員等級分為兩個系列、四個等級。所謂兩個系列是指等級考核分為外語導(dǎo)游員系列和中文導(dǎo)游員系列;四個等級則是指通過考試考核，將導(dǎo)游員劃分為特級導(dǎo)游員、高級導(dǎo)游員、中級導(dǎo)游員和初級導(dǎo)游員。

3.× 【解析】旅行社接受旅行者的委托，提供代訂交通客票、代訂住宿，代辦出境等旅游服務(wù)，不提供代填安全信息卡。

4.× 【解析】旅游法律責(zé)任的特征包括：綜合性，追究的協(xié)同性。

5.× 【解析】文物是我國寶貴的財物，因此我國《文物保護法》規(guī)定：“國有文物，非國有文物中的珍貴文物和國家規(guī)定禁止出境的其他文物，不得出境;但依照本法規(guī)定出境展覽或者因特殊需要經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)出境的除外。”“文物出境，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院文物行政部門指定的文物進出境審核機構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國務(wù)院文物行政部門發(fā)給文物出境許可證，從國務(wù)院文物行政部門指定的口岸出境。任何單位和個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報;海關(guān)憑文物出境許可證放行?！?/p>

6.√

7.×【解析】實現(xiàn)社會主義市場經(jīng)濟未來發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵要在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、完善社會主義市場經(jīng)濟體制方面取得重大進展。

8.√

9.× 【解析】根據(jù)《文物保護法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以通過依法繼承、購買、交換、接受贈與等方式取得文物。

10.× 【解析】根據(jù)《文物保護法》的規(guī)定：人民法院、人民檢察院、公安機關(guān)、海關(guān)和工商行政管理部門依法沒收的文物應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽靸?，妥善保管，結(jié)案后無償移交文物行政部門，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。

11.√

12.× 【解析】旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟損失在l萬元以下;一般事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟損失在l萬元至lO萬元(含l萬元);重大事故是指一次事故造成旅游者重傷或死亡，或經(jīng)濟損失在10萬元至100萬元(含10萬元);特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響。

13.×【解析】撤銷合同的后果：返還因該合同取得的財產(chǎn);不能返還的財產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)折價補償損失;法定解除。

14.√

15.×【解析】消費者的公平交易權(quán)體現(xiàn)在：(1)在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易的條件;這些條件符合平等、自愿、公平等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。(2)在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

16.×【解析】《導(dǎo)游人員管理條例》第18條規(guī)定，無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得。

17.√

18.× 【解析】《導(dǎo)游人員管理條例》第8條規(guī)定：臨時導(dǎo)游證的有效期限最長不得超過三個月，并不得延期。

19.√

20.×【解析】參加出境游的中國游客所持有的普通護照是由公安部門簽發(fā)的。

21.×【解析】海外游客發(fā)生傷亡事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)該迅速通過外事部門通知傷亡者所屬國家駐華使、領(lǐng)館和死者家屬。

22.√

23.×【解析】造成漏接、空接、錯接的原因是多方面的，并非全是導(dǎo)游人員的責(zé)任。導(dǎo)游員必須以預(yù)防為主，不論是什么原因，一旦預(yù)防不力，問題出現(xiàn)要有果斷、正確的處理方法。

24.× 【解析】地陪在結(jié)束當(dāng)天活動離開飯店之前，應(yīng)安排好叫早服務(wù)，不用與全陪商定。

25.√

26.√

27.×【解析】旅客攜帶黃金及其制品進出境，如果超過50克需向海關(guān)進行書面申報。

28.× 【解析】《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第15條規(guī)定：導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，扣除8分。

29.×【解析】《中華人民共和國旅游法》第63條規(guī)定：旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者。

30.√

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（責(zé)任編輯：）

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